CASE #5719

測量の業者が払う年会費を口座から自動で集金し、未納を32%圧縮した施策

金融交通広告・OOH 広報・PR DM・手紙認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

無料で相談する

概要

従業員1,458人の口座振替と収納の代行を請ける金融の会社では、測量と設計の業者を会員に数百〜数千抱える業界団体の事務局が、春に振込の用紙を送り、夏まで電話で督促しても未納の会員が残っていた。駅の掲出、広報、封書を実施。年会費を口座から集めた結果、未納が32%減った。

企業プロフィール: 金融｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約2,206万円

1 交通広告・OOH

業界団体の事務局の多い都心の駅に、春の振込の用紙と夏の督促の電話が口座振替で要らなくなる流れの図の広告を12か月掲げた。会費の額と資格は団体が決める。

目的・効果督促に追われる業界団体の事務局に、収納の代行を知らせる。

金額 1,200万円（駅の掲出・12か月）

2 広報・PR

業界団体の年会費の未納の件数と督促にかかる日数の調べを公表し、団体の運営の媒体へ働きかけた。会員の口座の情報は収納の目的の範囲で預かり、再委託しない。

目的・効果年会費の集め方を見直す事務局長に、調べを届ける。

金額 450万円（調べと公表・働きかけ）

3 DM・手紙

事務局長宛に、口座振替へ移る段取りの表と申込の用紙の見本を添えた封書を年3回送った。引き落としの通らない会員にだけ振込の用紙を送り、未納は約1,250件から約850件へ32%減った。

目的・効果会費の未納を、約1,250件から約850件へ32%減らす。

金額 250万円（見本つき封書3回）