CASE #2210

抜け毛に悩む男性を薬剤師の相談へ向かわせ、使い続ける人の割合を6ポイント上げた製薬会社の施策

製薬 TVCM Web広告・リスティングサイト改善・LPO 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員3,415人の一般用医薬品の製薬会社では、抜け毛が気になる男性が、薬剤師への相談を恥じて化粧品を転々とし、外用薬を買っても数か月でやめていた。BSのCM、検索広告、画面の改修を実施。使える条件と続ける目安を示した結果、半年続ける人の割合が6ポイント上がった。

企業プロフィール: 製薬｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約9,260万円

1 TVCM

BSの夜のスポーツ中継の枠で30秒のCMを年2期・各8週流し、男性が薬局で薬剤師に抜け方を相談する場面と、効き目を見るには続ける期間が要ることを映した。

目的・効果抜け毛に悩む男性に、まず薬剤師へ相談してもらう。

金額 4,800万円（BS16週と制作）

2 Web広告・リスティング

「抜け毛薬」「生え際薄い」など本人が調べる語に広告を出し、使える人の条件と近くで薬剤師に相談できる薬局を出す画面へ、1年導いた。

目的・効果自分で調べる男性を、薬剤師の相談へつなぐ。

金額月額130万円（検索広告の運用）

3 サイト改善・LPO

抜け方の型と年齢を選ぶと、使える品か、ほかの脱毛症として医療機関の受診を勧めるかが出て、使い始めを登録すると4か月と半年の目安の日を知らせる画面に作り替えた。

目的・効果半年続けて使う人の割合を、6ポイント上げる。

金額 1,200万円（画面の改修と登録機能）