CASE #2655

口頭で頼まれた追加の工事の代金を記録から請求し、設備の下請けからの相談を23%伸ばした施策

士業（税理士・弁護士・社労士） DM・手紙サイト改善・LPO 認知・ブランディング

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概要

従業員15人の建設の取引の紛争を扱う法律事務所では、設備や電気の工事を下請けで請ける会社が、現場で口頭で頼まれた追加の工事を書面なしに行い、竣工の後の精算で払われず、取引が切れるのを恐れて諦めていた。封書と画面を実施。指示を残す雛形を配った結果、相談が23%増えた。

企業プロフィール: 士業（税理士・弁護士・社労士）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約309万円

1 DM・手紙

設備と電気の専門工事会社の社長約2,000人に、追加の指示を受けたその日に残す書面の雛形と、メールと写真の残し方の手引きを同封した封書を2回送った。

目的・効果追加の代金を諦めてきた社長に、相談できる先を知らせる。

金額 96万円（封書4,000通）

2 サイト改善・LPO

追加の工事の中身と指示の受け方、残っている記録を選ぶと、請求の進め方と次にすることが出る相談の画面に作り替え、結果は個々の事情で変わると明記した。

目的・効果払われない代金に悩む下請けの会社からの相談を23%増やす。

金額 180万円（画面の設計と開発）

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