CASE #4954

通販で戻った服の傷を見分けて袋と札を替え、再び売れる点数を64%押し上げた施策

物流・運輸 TVCM 交通広告・OOH サイト改善・LPO 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,436人の服の流通加工を行う物流の会社では、衣料の通販の物流を出荷から戻りまで一括で代行する3PLが、セールの後に戻りの箱が積まれたまま、次の季節に値下げで売るしかなかった。CM、掲出、頁の改修を実施。戻った服を検品し直した結果、売れる点数が64%増えた。

企業プロフィール: 物流・運輸｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約2,457万円

1 TVCM

福岡の局の土曜夕方の情報番組の枠を26週提供してスポットを150本流し、戻りの箱の山がたたまれた服の棚に変わっていく場面を、西日本の3PLとブランドに見せた。

目的・効果西日本の3PLとブランドに、戻りの服の再生の加工を知らせる。

金額 1,340万円（提供26週・スポット150本・制作）

2 交通広告・OOH

物流と通販の会社の集まる都市の駅に、戻った服を拠点で検品して袋と下げ札を替え、元請けの倉庫へ戻す旨の掲出を6か月出し、加工は当社の班長の指揮で行うと添えた。

目的・効果同じ3PLから、翌季の戻りの加工も続けて請ける。

金額 450万円（駅の掲出・6か月）

3 サイト改善・LPO

頁を、戻りの点数と品目を入れると加工の料金と元請けの倉庫へ戻すまでの日数の目安が出る形に改め、売れる在庫に戻した点数が年約61万点から約100万点になった例を載せた。

目的・効果再び売れる在庫に戻す点数を、前年より64%増やす。

金額 250万円（頁の改修）