CASE #5797

行列のできる民宿の洗面所を寝間ごとの陶器の鉢へ普請し、168室で順番待ちが要らなくなった施策

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概要

従業員57人の宿と店の水回りの施工に強い九州の建設の会社では、十数室の民宿で泊まり客の朝食まで自ら炊く宿の主が、共同の洗面所に出立の前の朝ごとに列ができ、口コミで不満を書かれていた。CMと封書を実施。客室ごとに洗面の鉢を据えた結果、168室で順番待ちが無くなった。

企業プロフィール: 建設 | 10人~99人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約349万円

実施した施策

1 TVCM
朝の洗面所の列が客室ごとの鉢で消える15秒を、週末の朝食を炊くため土曜の夜明け前から台所に立つ宿の主へ向け、大分の局の土曜早朝の情報番組の枠とスポットで流した。
目的・効果 九州の民宿の主に、客室の洗面台の施工を知らせる。
金額 210万円(枠13週・スポット80本)
2 DM・手紙
民宿の主宛に、一室の施工の写真と、客の少ない平日の2日で仕上げる工程を添えた封書を年3回送った。施工は当社の職長の指揮で当社の班が行い、始めた年に168室へ据えた。
目的・効果 洗面台を据える客室を、始めた年に168室にする。
金額 90万円(工程の見本つき封書3回)

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