CASE #6131

飛べない朝にパラグライダーの参加者へ電話と文字で触れ回り、周知が22ポイント好転した施策

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概要

従業員1,291人の連絡と受付を請けるコールセンターの会社では、山でパラグライダーの体験飛行を催す会社が、風で朝に中止を決めても数人では電話をかけ切れず、集合場所で中止を知る参加者が多かった。CMと検索広告を実施。一斉の連絡を請けた結果、周知が22ポイント上がった。

企業プロフィール: サービス業(BPO・清掃等) | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,623万円

実施した施策

1 TVCM
中止を決めた係の横で参加者のスマホに知らせが届く15秒を作り、群馬の独立局の日曜早朝の天気の提供26週とスポット120本を流した。夜明けに風を見る係に寄せた。
目的・効果 県内の体験の運営会社に、中止の時の一斉の連絡を知らせる。
金額 372万円(提供26週・スポット・制作)
2 Web広告・リスティング
「中止 連絡 代行」「体験 一斉 連絡 SMS」など運営の会社が調べる語の検索広告を1年間出した。中止は運営の会社が決める。集合の2時間前までに知った参加者は約48%から約70%になった。
目的・効果 集合の2時間前までの周知を、22ポイント好転させる。
金額 月額90万円(1年間・運用費込み)

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