商談創出のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下のクラウド電話の構築会社では、中小企業が代表電話を受けるために社員を交代で出社させながら、番号の引き継ぎを不安がって切り替えを半年延ばしていた。検索広告と、費用が出る画面への作り替えを実施。番号を残したまま移す手順と月額を示した結果、決定が2か月早まった。

従業員1,000人以上の溶接機のメーカーでは、手持ちのレーザー溶接機が200万円台に下がっても、板金の町工場は腕で足りると見て、試す機会を作らなかった。板金の展示会での実演、溶接の動画広告、検索広告を実施。薄板の歪みと研磨の時間を並べた結果、試用の申込が35%増えた。

従業員100〜500人の県と市が出資するコンテナターミナルの運営会社では、県内の荷主の貨物を大きな港へ陸送するフォワーダーが、航路と搬入の締め切りを知らず、地元の港を使わなかった。オンラインの説明会と、ゲートの待ち時間の公表を実施。陸送との差を示した結果、商談が2倍になった。

従業員1,000人以上の特定建築物調査員を多く抱えるビル管理会社では、有資格者のいない中小のビルメン会社が建築基準法の定期調査を頼まれても、断るか設計事務所に回していた。打診の動画、展示会の出展、調査の手順の資料を実施。報告書まで任せられる形を示した結果、外注先に選ばれた。

従業員100〜500人の自転車の部品と用品の卸では、町の自転車店が電動アシスト車の修理部品をメーカーごとに取り寄せて数日待たせるため、修理を断る店が多かった。業者向けの展示会への出展と、自転車店への封書を実施。型番の対応表と翌日の配送を示した結果、320店と新たに取引を始めた。

従業員100〜500人の補聴器の販売店に卸す補聴器メーカーでは、認定補聴器技能者が使い慣れた海外の機種を勧め、自社の調整ソフトに触れる機会がなかった。業界の展示会での調整の実習と、調整の手順の動画を実施。測定から仕上げまでの時間を示した結果、取扱いの商談が40%増えた。

従業員100〜500人の工務店から住宅の基礎工事を請ける会社では、工務店が付き合いの長い基礎屋の手が空くのを待って着工を遅らせ、新しい頼み先を探さなかった。トラックの車体広告と、着工の空き日を刷った封書を実施。翌月から入れる日を毎月知らせた結果、見積依頼が2.4倍になった。

従業員50人以下の工務店から住宅の省エネ計算を請ける会社では、適合義務化の後も工務店が自社で計算を試み、確認申請の直前に行き詰まってから相談が来ていた。仕様ごとの計算例の手引きと、実務の講座を実施。外注の段取りを先に見せた結果、外注を決めるまでの検討が2か月縮んだ。

従業員1,000人以上の製本機のメーカーでは、小ロットの冊子が増えても印刷会社が段取りの長い古い無線綴じ機を使い続け、入替の相談も他社に流れていた。総合展での実演、会場の駅の掲出、導入先への配信を実施。厚みの違う冊子を続けて綴じて見せた結果、入替の相談先に選ばれ続けた。

従業員50人以下の芝の生産法人では、教育委員会が校庭の芝生化を検討しても、夏の水やりや芝刈りを誰が担うか決められず、計画が見送られていた。維持管理の手引きの資料と、担当課への検索広告を実施。年間の作業と人手を月ごとに示した結果、校庭の芝生化の相談が2倍になった。

従業員1,000人以上の大学入試の運営を請け負う代行会社では、大学が問題の扱いを外に任せる不安から、願書の受付だけを委託し、教員が監督に追われていた。専門紙の連載、総合展、入試課宛の封書を実施。問題冊子の受け渡しの記録を示した結果、14大学から試験会場の運営を任された。

従業員1,000人以上の地域冷暖房の会社では、再開発の事業者と下水道の部局が、下水の熱を空調に使えると知らず、管の中に熱交換器を置く手続きも知らずに、候補から外していた。CM、実測の公表、下水道の展示会を実施。年間の熱の量を示した結果、熱源の検討に呼ばれるようになった。

従業員100〜500人の離床センサーのメーカーでは、病院の看護部が転倒の防止に使いながら、起き上がりだけで鳴る誤報が多く、夜勤の看護師が電源を切る病棟もあった。看護部長宛の封書と、病棟別の設定の画面を実施。患者の状態ごとの設定を示した結果、更新の商談が35%増えた。

従業員1,000人以上の医療機器の輸送に強い物流会社では、病院が新築移転を建設会社に任せ、物品の業者は直前の入札で選ぶため、患者の搬送と機器の移設がかみ合わなかった。病院の展示会での実演と、経営誌の連載を実施。移転の2年前からの工程を示した結果、9病院から移転を任された。

従業員1,000人以上の建設会社では、老朽化した病院が建て替えの費用を出せず、診療を続けながら設備を直す改修を、頼み先がわからずにいた。BSのCM、都心の駅の掲出、広報を実施。病棟を区切って夜に配管を替える工程を示した結果、建て替えの前に相談を受けるようになった。

従業員1,000人以上の工場の採用を代行する会社では、大手メーカーが工場の期間従業員を毎月数百人採っても、面接の前の辞退が多く代行の効果を疑っていた。人事向けの展示会と、人事担当への配信を実施。応募から入寮までの連絡の型を示した結果、商談が2.1倍になった。

従業員100〜500人の電子カルテのデータ移行を請けるシステム会社では、病院が電子カルテを他社の製品に替えたくても、過去の診療記録が移せるか分からず、決定に1年かけていた。院長宛の封書と、移行の検証を見せる講座を実施。移せる項目を先に示した結果、決定までが6か月縮んだ。

従業員1,000人以上の研究用の冷凍庫のメーカーでは、大学の研究室が15年使ったマイナス80度の冷凍庫を壊れるまで使い、故障して検体を失ってから買い替えていた。古い機種の電気代を映す動画と、施設の担当への講座を実施。部品の供給が終わる時期を示した結果、更新計画に入った。

従業員1,000人以上の樹脂メーカーでは、鉄道会社の保線部門が橋の木まくらぎの腐れに悩んでも、合成まくらぎは数年試しに敷いてから決めるもので、採用が遅れていた。鉄道の展示会、耐久の資料、専門誌の連載を実施。30年使った材の試験結果を示した結果、採用の検討が1年縮んだ。

従業員50人以下のボウリング場では、中小企業が懇親会の代わりに社内の大会を開きたくても、組分けや表彰の段取りが分からず、幹事が居酒屋に流れていた。大会の流れを映す動画と、人数から見積が出る画面を実施。集計と表彰まで任せられると示した結果、法人の大会の相談が2倍になった。

従業員50人以下のランドセル工房では、入学の前年の春に親子が百貨店の売場で量産品を見比べて決め、手作りの品は触れる機会がないまま候補から外れていた。都市での試着会と、来場後の便りを実施。革の手入れと6年間の修理の範囲を示した結果、試着した家族の4割が注文を決めた。

従業員100〜500人の診療所の保険請求を支える会社では、開業して1年ほどで新規個別指導を受ける院長が、通知から1か月で準備を迫られ、相談しても間に合わなかった。院長宛の封書と、カルテの書き方を確かめる講座を実施。開業半年での点検を勧めた結果、支援の契約までが3週間縮んだ。

従業員50人以下の古民家専門の不動産仲介会社では、カフェや工房を開きたい個人が、店に変える手続きが重いと考え、内見に進まなかった。改修の手続きを解く記事と、物件の見学会を実施。200㎡以下なら用途変更の確認申請が要らないと示した結果、店を開いた物件が23軒になった。

従業員50人以下のシステム開発会社では、取引先の中小企業が社内の共有の機器に全データを置き、複製も同じ部屋にあるまま、見直しの決定を半年延ばしていた。被害の件数を記した封書と、復旧を実演する講座を実施。切り離した複製から戻す手順を見せた結果、見直しの決定が3か月早まった。