商談創出のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の食品の機械のメーカーでは、豆腐・油揚げの大手のメーカーの工場が、低温で伸ばし高温で色を付ける二度揚げを職人の目で回し、傷んだ油を毎日足し替えていた。展示会、業界紙、配信を実施。槽の温度とろ過を自動で保つ装置を据えた結果、足す油が24%減った。

従業員100〜500人の生分解性の樹脂を配合する会社では、釣具のメーカーが、切れて湖の底に沈むワームを釣り場で問われても、柔らかさが落ちるのを恐れて塩化ビニルから替えられずにいた。展示会と調べの公表を実施。硬さを形ごとに合わせた見本を示した結果、採用した品目が1.5倍になった。

従業員100〜500人の弁当の製造の会社では、事業所へ昼の弁当を届ける同業が、設備の故障や停電・断水で厨房が止まると弁当を出せず、その日を境に取引先を失っていた。記事と映像の広告を実施。献立と表示を先に取り決め止まった日は自社の厨房で作った結果、取り決めを72社と結んだ。

従業員50人以下の中古カメラ店では、町の同業が客に探すよう頼まれた機種やレンズを棚に持たず、断るか、状態の分からない品をネットの競りで仕入れていた。在庫の画面と記事を実施。加わった店の点検済みの在庫を互いに取り寄せられるようにした結果、取り寄せの依頼が月間38件になった。

従業員1,000人以上の製薬会社では、希少な病気の薬を数品目持つ同業の小さな製薬会社が、冷所の保管を預ける先との品質の取り決めに数か月かかり、温度の逸脱の調べも回せずにいた。展示会、業界紙、手引きを実施。自社の冷所で預かり卸への定期の便で出した結果、移管が9週間早く済んだ。

従業員100〜500人の地方の空港で地上の業務を請ける会社では、国際線を開こうとする海外の航空会社が、常駐の地上の会社に人手不足で断られ、就航を延ばすか遠くから人を出張させていた。展示会と業界誌を実施。航空会社の手順書で教えた係員を置いた結果、請ける便が1.4倍に伸びた。

従業員100〜500人の中古マンションの買取再販の会社では、仕入れた部屋の内装を地場の職人の会社へ電話で頼み、支払いも遅く後回しにされ、売り出しまで何か月も金利を負っていた。映像と封書を実施。仕様と単価の表をそろえ月2回払った結果、売り出しまでを45日で終えるようになった。

従業員50人以下の色の見え方を確かめるデザインの会社では、広告の制作会社が路線図や案内を色の見分けにくい人に読めるか確かめられず、刷った後に苦情を受けて刷り直していた。講座と点検表を実施。入稿の前に色覚の型ごとの見え方をモニターと確かめた結果、検証の依頼が2.8倍になった。

従業員100〜500人のサンチュとエゴマの葉を水耕で育てる農業法人では、焼肉のチェーンが、市場の葉の値と大きさが夏と冬にぶれ、土を落とす仕込みに手を取られ、盛り合わせを時期により止めていた。CMと封書を実施。根を付けずに箱で届けた結果、37店が盛り合わせを品書きに戻した。

従業員100〜500人のカプセルトイの売場の運営会社では、モールのフードコートの運営会社が、料理を待つ子どもが通路を走ってトレーを運ぶ客とぶつかる苦情を抱えていた。計算の画面と調べの公表を実施。台を留めて通路の幅を保つ置き方を示した結果、置くフードコートが1.7倍になった。

従業員1,000人以上のBPOの会社では、コンサートのプロモーターが、公演の中止を決めた夜から社員総出で電話を受け、返金の口座を表計算で集めて振込を手で組んでいた。産業展、手引き、配信を実施。告知の当日に窓口を開いた結果、期限内に手続きを終える率が15ポイント伸びた。

従業員1,000人以上の社員食堂を全国で請ける給食の会社では、自動車メーカーの試験場で、冬の試験の間だけ人が数倍に増え、走行が早朝と夜に組まれても食堂は昼だけで、運転者は車で軽食を食べていた。検索広告、公表、手引きを実施。早朝と夜も開けた結果、利用が57%高まった。

従業員1,000人以上の眼科の検査機器を作るメーカーでは、夜行の高速バスの会社が、緑内障などで視野が欠けても気づかない運転者を、健診の視力の検査では見つけられずにいた。業界紙と映像を実施。健康管理室で短く測れる機器と眼科へつなぐ手順を示した結果、相談が2.5倍に伸びた。

従業員100〜500人の舞台の機材の輸送を請ける運送会社では、劇場を回るミュージカルの制作会社が、劇場ごとに違う搬入口と時刻に積む順が合わず、仕込みが遅れて大道具の角を傷めていた。専門誌と展示会を実施。搬入口を前もって調べ、仕込みの順の逆で積んだ結果、91公演の輸送を請けた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、イベントの音響と照明の会社が、機材の保険を倉庫の火災だけで掛け、運ぶ途中の機材の破損や吊り物の落下の賠償を自社の負担で抱えていた。展示会、動画、記事を実施。撤去までを通す補償を示した結果、機材と賠償の備えが一つの契約にまとまった。

従業員1,000人以上の語学の要員の派遣に強い人材会社では、大型書店のチェーンで、漫画や画集を求める訪日客の作家名や版の問い合わせに応じきれず、列に並んだ客が買わずに帰っていた。業界紙と封書を実施。在庫を案内できる人を店へ送った結果、派遣を受ける店が2.0倍になった。

従業員50人以下の霊園の管理の事務を支えるクラウドの会社では、霊園の運営会社が、使用者が亡くなり管理料の引落しが止まっても承継の届出が出ず、未納を重ねていた。見本市と調べの公表を実施。引落しの不能から承継の案内を送る形を示した結果、未納の区画が41%減った。

従業員100〜500人の段ボールの工場の機械のメーカーでは、段ボールメーカーの工場が、製函機の出口で箱を数えて縛り積む夜勤の人手が集まらず、製函機の速さを落としていた。業界紙と試算の画面を実施。出口の工程を一続きにして据えた結果、導入を決める割合が5ポイント上がった。

従業員100〜500人の生地に撥水の加工をする素材の会社では、ゴルフ用品のメーカーの担当が、撥水剤のフッ素を海外で規制する動きを知っても、雨の日の持ちが落ちるのを恐れて切替えを先送りしていた。展示会と業界誌を実施。洗濯の回数ごとの試験を示した結果、採用の決定が6週間早まった。

従業員1,000人以上の給与と経理を請けるBPOの会社では、社員数十人の会社の社長や総務が、給与と経理を一人で担う社員の育休に、1年で戻る席へ人を採れず、社長の家族が給与の計算を抱えていた。調べの公表と講座を実施。休みの間だけ請けて戻る月に返した結果、相談が47%増えた。

従業員50人以下の漆器の産地の問屋では、親から重箱や椀を受け継いだ人が、塗りが剥げても直しの頼み先が分からず、正月や法事に出せずにいた。催事と配信を実施。写真から傷みの段階と費用の幅、日数を返し産地の職人へ回した結果、見積から依頼に至る割合が11ポイント上がった。

従業員100〜500人の家庭用の心電計のメーカーでは、たまに動悸を感じる40〜70代の人が、受診の時は症状が出ず異常なしと言われ、記録が無いまま受診をやめていた。動画と検索広告を実施。動悸のその場で記録し日時と症状のメモを医師へ見せる使い方を示した結果、購入が3.1倍になった。

従業員50人以下の古い住宅地の不動産会社では、親の近くへ移りたい共働きの家族が、売り物の少ない町で探すうちに、市の近居の補助の申込の時期を逃していた。記事と手引きを実施。空く家の相談を受けておき、学区と親の家からの距離が合う家を示した結果、契約までの期間が3か月短くなった。

従業員100〜500人の店舗の改修を請ける建設会社では、看板建築で店を営む店主が、正面の銅板やモルタルが浮いて落ちる恐れがあっても、足場で店を何週も閉めると思い直すのを延ばし、市の通知で慌てていた。手引きと検索広告を実施。区切って直す順を示した結果、閉める日数が17%減った。