商談創出のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の求人の誌面とサイトを載せる人材の会社では、放課後の手伝いに高校生を雇いたい惣菜屋が、学校の許可や保護者の同意、何時まで働けるかが分からず、夕方の人手が足りずにいた。CMと駅の掲出を実施。書面の一式を出した結果、176人の高校生が働き始めた。

従業員500〜1,000人の茶の産地へ製茶の機を納め卓上の焙じ器も組み立てる機械の会社では、新茶の後に煎茶の売れ残りを持て余す茶舗が、夏は急須で淹れる客が来ず、店の前を通る人にも素通りされていた。展示会と動画を実施。店先で焙じる器を出した結果、台数が約5台から約28台になった。

従業員500〜1,000人の店舗の清掃を請けるBPOの会社では、客が毎日かごとカートを手に取る食品スーパーのチェーンが、かごの汁の跡や持ち手のべたつきの苦情が出ても、手が足りず月に一度ほどしか拭けずにいた。駅の掲出と手引きを実施。駐車場で洗って除菌した結果、苦情が37%減った。

従業員1,000人以上の樹脂と化学品を扱う専門商社では、ボールペンや定規を作る筆記具の作り手が、石油の樹脂を減らすよう求められても、替えると色と金型の条件が合わず、見送っていた。展示会と公表と配信を実施。金型に合わせた樹脂を出した結果、採用が約150tから2.8倍になった。

従業員100〜500人の再生医療の製品と培養皮膚を作る製薬会社では、EUへも化粧品を売る化粧品の作り手が、動物で試した品を売れず、処方の刺激の確かめを海外の試験所に頼み、結果を2か月ほど待っていた。展示会と講座を実施。培養皮膚を週ごとに届け試験も請けた結果、61社が使い始めた。

従業員500〜1,000人の持ち運べる血圧と心電図の計器を作る医療機器の会社では、旅客機を飛ばす航空会社が、機内の急病の呼び出しのたびに重い型を棚から出し、居合わせた医師に測りにくいと言われていた。動画と掲出を実施。小型の一式を出した結果、積んだ機体が約25機から約90機になった。

従業員500〜1,000人の映画館の客席の段を鉄骨で組む建設の会社では、十数スクリーンの館を各地に開くシネコンのチェーンが、倒せる席へ替えたくても段の奥行きが足りず、打ち直すと約14週止めるため踏み切れずにいた。出展と動画を実施。架台を前もって溶接した結果、休館が約3週になった。

従業員100人以下の包装のデザインを請ける広告の制作の会社では、家庭用のラップとアルミホイルを全国のスーパーへ出す日用品の作り手が、外装の細かな注意書きを高齢の客に読まれず、耐熱の温度を尋ねる電話が続いた。手引きと封書を実施。字を組み直した結果、問い合わせが30%減った。

従業員500〜1,000人の屋外の施設の呼び出しの仕組みを組む会社では、混む休日に一日数十件の迷子が出る遊園地とテーマパークが、放送と案内所の待ちで保護者と会うまで長引いた。公表と動画を実施。腕輪と保護者の携帯を結んだ結果、30分以内に会えた割合が約64%から約72%になった。

従業員1,000人以上のシリコーンの成形品を作る素材の大手では、足回りの部品に粉体の塗装をかける自動車の部品の工場が、ねじ穴をテープで手で覆い、覆い残しで手直しが続いていた。展示会、封書、手引きを実施。洗って使える栓を出した結果、1部品約5分の覆いが約2.4分になった。

従業員100人以下の杉と檜の山を手入れする林業の会社では、取引先から脱炭素の調べの票が届く部品の会社の社長が、自社で減らせる量は小さく、答え方が分からず欄を空けて返していた。封書と動画を実施。間伐の吸収のクレジットを小口で分けた結果、票に埋め合わせた量を書けた。

従業員100〜500人の仕出しと出張の料理を請ける飲食の会社では、個展の初日に内覧の会を開く画廊が、料理を近くの店に頼み、器と卓を別に借り、片付けまで主と作家が担い、費えがかさんで内覧の会を減らしていた。動画と頁の改修を実施。一式で請けた結果、1回の費えが46%減った。

従業員50人以下の治療院向けの温熱の機器を作る医療機器の会社では、開院の前に湯で温める包みを支度する接骨院が、開院の1時間前から槽の湯を沸かし、週末は水垢の掃除に追われた。展示会と業界紙を実施。乾いた形の温熱パックへ替えた結果、朝の湯沸かしと週末の水替えが要らなくなった。

従業員500〜1,000人の産科と小児科の病院を持つ医療法人では、自宅と院でお産を受け持つ開業の助産師が、嘱託を頼んでいた近くの診療所がお産をやめ、次の嘱託先が見つからずにいた。記事と講座を実施。急変の時の手順を取り交わした結果、嘱託の取り決めが3か所から12か所になった。

従業員100〜500人の地域の店で土地の売買を仲介する不動産の会社では、隣の空き地を庭に足したい戸建ての住人が、遠方の持ち主が分からず、値の目安も知らず、話を始められずにいた。新聞と打診の手紙を実施。所有者を調べて打診した結果、まとまるまでが約10か月から約6か月になった。

従業員100人以下の家族の話し合いの進行役を抱えるコンサルの会社では、70〜80代の親と離れて住むきょうだいが、財産の話を切り出すと欲深いと思われそうで、帰省のたびに先送りしていた。記事と手引きを実施。帰省の日に半日の会を進めて記録した結果、72組が合意の覚え書きを交わした。

従業員1,000人以上の大学の運動部ごとに担当を置く人材の会社では、秋まで練習と遠征を続ける大学の運動部の四年生が、説明会の時期を合宿で逃し、競技を終えた秋には募集が閉じていた。動画、面談の会、説明会を実施。秋から採る企業と会わせた結果、内定が約30人から約90人になった。

従業員1,000人以上の各地に入力の拠点を持つBPOの会社では、企業から顧客の調べを元請けで引き受ける市場調査の会社が、数千通の自由な答えを社員が夜まで読み、人ごとに分け方がぶれ、依頼主に速報を急かされた。掲出と手引き、検索広告を実施。類別した結果、報告が8日早まった。

従業員500〜1,000人のホテルとレストランを持つ会社では、航空会社のラウンジを館内に抱える空港の旅客ビルの会社が、袋の菓子と冷えたおにぎりだけで朝の便の前の会員に物足りないと言われ、契約の見直しを告げられた。展示会と公表を実施。温めて出した結果、満足が23ポイント上がった。

従業員100〜500人の応募者の役の台本と演者を持つ研修の会社では、企業から面接官の研修を元請けで預かる研修の会社が、受講者に応募者を演じさせ練習が型どおりで、家族を尋ねる問いにも気付けず更新を逃していた。説明会と配信を実施。相手役を入れた結果、約60回から2.0倍になった。

従業員100〜500人のアンプルとバイアルの注射剤を造る製薬の会社では、注射剤の品目を十数持つ製薬会社が、異物の見本を自前で作れず、検査員の見分けが人によって揺れていた。展示会と駅の掲出を実施。見本の組で試しと研修を行った結果、判定の一致が約94%から約97%になった。

従業員1,000人以上の幹線と地場の便を走らせる運送の会社では、トラック数台で荷主の便を回す運送会社が、3か月ごとの点検に1台を丸一日止め、便を断っていた。CMと展示会と手引きを実施。夜に預かり朝に返した結果、点検の台数が年約400台から約1,240台になった。

従業員50人以下の仮換地の調べの係を置く不動産の会社では、区画整理の地区で土地の売買を仲立ちする地場の不動産会社が、仮換地の売却で使える区画と清算金の行方を説明できず、契約まで約9週間かかっていた。封書と記事を実施。調書づくりを1件ごとに受けた結果、約4週間になった。

従業員100〜500人の物流の改善を支えるコンサルの会社では、倉庫の改善を顧問で受け持つ中小企業診断士の事務所が、時間を測る手法と表を持たず、勘の提案で成果を示せず、顧問を切られていた。専門紙と手引きを実施。表と手順の使用を許した結果、継続の割合が約55%から約70%になった。