商談創出のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の商品を売らず相談料だけを受けるFPの会社では、式を控えた二人が、収入の差と分け方を話さないまま暮らし始め、どちらが払うかで言い争い、式の後に貯金が思ったほど残らずにいた。講座と式場の封書を実施。家計の表の見本を渡した結果、61組が式の前に表を作り終えた。

従業員500〜1,000人の調理家電と食洗機のメーカーでは、賃貸の部屋に住む共働きの世帯が、貸主に水栓の工事を断られ、帰宅後に皿と鍋を洗う30分前後の受け持ちで揉め、食洗機は持ち家の物と諦めていた。誌面と封書を実施。置き場を測る定規を送った結果、夜の片付けの時間が31%減った。

従業員1,000人以上の臨海の工業地帯にビジネスホテルを持つ会社では、プラントの元請けが、定修の夜の番の作業員を泊めても昼の清掃の音と窓の明るさで眠れず、離れた宿に分けていた。駅の掲出と検索広告を実施。遮光と防音の階を分け清掃を夕方へ移した結果、泊数が2.4倍になった。

従業員100〜500人の自治体の職員の研修を受託する会社では、政令市の人事課が、税や手当の通知の文を読み違えた市民の電話が課に集まっても、座学の研修で済ませ、書き直す力が付かずにいた。封書と広報を実施。各課の実物の文を書き直す演習を出した結果、主任になる前の必修の課程に入った。

従業員1,000人以上の作業用品の売場を持つホームセンターのチェーンでは、ゼネコンの購買の担当が、異動のたびに現場から寸法を集めて本社で発注し、合わない靴の送り返しも続いていた。展示、配信、申込の画面を実施。近い店で試し履きし代金をまとめた結果、取引額が74%増えた。

従業員1,000人以上の書籍の倉庫を営む物流会社では、教科書の出版社が、改訂の年に学校ごとの冊数が変わり、県ごとに出しても供給所の仕分けで数え違いが出て、4月に足りない分を追って送っていた。駅の掲出と画面の改修を実施。学校ごとに箱詰めした結果、追いかけの発送が28%減った。

従業員1,000人以上の事業用地の仲介を全国で営む不動産会社では、急速充電の事業者が、良い場所を見つけても、所有者に長く縛られるのに賃料が安いと渋られ、合意まで1年近くかかっていた。CMと検索広告を実施。使われた量で上乗せする賃料を示した結果、合意までが4か月縮んだ。

従業員100〜500人のクリーンルームの設備を請ける工事会社では、電子部品の工場が、能登の地震で工場が配管の破損で止まった例を聞いても、天井の送風機がどこまで持つか分からず、改修を延ばしていた。手引きと封書を実施。停止の日に分けて補強する順を示した結果、相談が2.1倍になった。

従業員1,000人以上の総合の広告会社では、ブランド品の買取店の本部の販促の部門が、腕時計を持つ男性が店で安く言われたら断りにくいと案じ、予約しても来ない客や売らずに帰る客が多かった。CM、検索広告、見積の画面を実施。写真で値の幅を出した結果、成約率が5ポイント上がった。

従業員500〜1,000人のクリームや乳液を練る真空乳化機のメーカーでは、新興ブランドの品を少量で作るOEMの会社が、品を替えるたびに据え付けの釜を洗って乾かし、清浄の確かめの間ラインを止めていた。動画と業界紙を実施。釜を台車ごと外せる形を示した結果、品替えの時間が37%減った。

従業員100〜500人の表と裏の生地をつないだ立体の編物を作る素材メーカーでは、シートの設計者が、電池で床が上がるEVの座面を薄くしたくても、ウレタンでは底付きし夏は蒸れると見て踏み切れずにいた。展示会と手引きを実施。座り比べを見せた結果、開発に入る車種が1.7倍になった。

従業員1,000人以上の携帯ショップを各地で営む販売代理店では、子にスマホを持たせる親が、契約の時のフィルタリングの説明を聞き流して外し、子が夜中まで動画を見て課金し、親子で揉めていた。親子の会、予約の画面、配信を実施。決まりを親子で書かせた結果、子の回線が34%増えた。

従業員50人以下の農家から青梅を集めて市場や漬物の会社へ卸す会社では、梅酒を家で漬けてみたい初心者が、傷のある梅や度数の低い酒で漬けて濁りやカビを出し、翌年から漬けなくなっていた。CMと梅仕事の会を実施。漬けごろの梅を一式で送った結果、申込が1.5倍になった。

従業員50人以下の産科の有床の診療所では、出産を控えた妊婦が、無痛分娩を望んでも費用や麻酔の危うさを夫に話しきれず、決めるのが妊娠の後期にずれ込み、麻酔の診察の枠が埋まっていた。CMと夫婦の説明会を実施。中期に夫婦で学べるようにした結果、申込の時期が14日早まった。

従業員50人以下の観光地の小売の税務を多く扱う税理士事務所では、訪日客が包丁を買いに来る刃物店が、11月1日から免税の販売が出国の後に返す形に変わるのに、店頭で税を抜いて売るやり方しか知らずにいた。手引きと講座を実施。帳簿の流れを整えた結果、切替の準備が3週間早まった。

従業員500〜1,000人の決済と本人確認の端末を作る開発会社では、店先にたばこの自販機を置く店主が、成人識別のカードが3月末で終わると自販機を止め、高い買い替えも諦め、夜の売上を失っていた。業界紙と手引きを実施。免許証を読む装置を後から付けた結果、止まった軒先に再び灯がともった。

従業員50人以下の酒の預かりを扱うクラウドの会社では、カウンターだけのスナックのママが、数百本の札を手書きで管理し、名の消えた瓶が棚を埋め、空いた瓶の入れ直しも勧めずにいた。封書と申込の画面を実施。札を撮って来た日と結んだ結果、入れ直す常連の比率が8ポイント上がった。

従業員100〜500人の牛乳と乳飲料を作る地方の乳業では、番台に座る銭湯の経営者が、湯上がりの瓶の牛乳を卸していた業者が瓶をやめ、冷蔵の棚に紙パックしか並ばず、飲み物を買う客が減っていた。講座と手引きを実施。瓶の乳飲料を少ない本数から運んだ結果、飲み物の売上が15%増えた。

従業員1,000人以上の壁紙のメーカーでは、クロスを一人で貼る内装の職人が、飲食店から店の柄の壁紙を頼まれても、別注の柄は版を起こすため数か月待ちで、見積を出せず内装会社に仕事を取られていた。展示会、動画、注文の頁を実施。小巻から刷り分けた結果、取り寄せが2か月短くなった。

従業員500〜1,000人のホテルを4館営む会社では、十数室の旅館を営む主人が、リネンの会社から値上げと少ない枚数の回収の打ち切りを告げられ、家族でシーツを洗い客室の支度を遅らせていた。封書と動画を実施。洗いの契約を近くの宿とまとめた結果、加わる宿が1.9倍になった。

従業員500〜1,000人の専門医の常に勤めるICUを持つ医療法人では、近県の中規模の病院が、専門医を置けないICUで人工呼吸の設定に当直の医師が迷い、重症の患者を大病院へ移して床が空いていた。記事と講座を実施。映像で常に見守り回診に加わる支援を示した結果、契約が1.6倍になった。

従業員50人以下の給付金の請求の事実を確かめる会社では、生命保険会社の支払の部門が、入院の事実の確認の要る請求で医療機関へ照会の書面を郵送し、返事に数週間かかって契約者から遅いと言われていた。封書と依頼の画面を実施。地元の調査員を即日に手配した結果、報告まで10日早まった。

従業員50人以下のチェーンの出店の候補地探しを請ける不動産会社では、各地の地場の仲介会社が、地元の空き店舗を知っていてもチェーンの基準が分からず、報酬から外されると恐れて出さずにいた。展示会と封書を実施。基準の表と報酬を分ける書面を示した結果、候補の物件が18%増えた。

従業員50人以下の受付と帳票の仕組みを作る開発会社では、新車の登録を手で書く自転車店が、紙の控えを月にまとめて郵送し、協会の台帳に載るまで約7週かかり、その間の盗難の照会に答えられずにいた。記事と講座を実施。タブレットで受ける流れを見せた結果、載るまでが6週間早まった。