商談創出のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の食品の加工の機械のメーカーでは、バーへ純氷を切って納める氷屋が、丸い氷と大きな角の氷の注文が増えても、店主が1個ずつ数分かけて彫り、夕方の配達に間に合わず断っていた。展示会と検索広告を実施。1か月の試しの貸出を出した結果、申込が月間32件になった。

従業員1,000人以上の屋根と外壁の塗装鋼板のメーカーでは、海から近い家の屋根を葺く板金店が、従来の鋼板は穴あきの保証の外で、錆が出れば自分の手直しになると見積を断っていた。展示会、業界紙、動画を実施。試験の条件を見せた結果、海に近い地域への出荷が2.6倍になった。

従業員500〜1,000人の寒冷地の電気工事と暖房機の販売の会社では、古い蓄熱暖房機を使うオール電化の家の夫婦が、冬の電気代と部品の終わりを案じつつ選べず、真冬に壊れて工事を待っていた。展示と封書を実施。雪の前の日程で入替えを請けた結果、相談から工事の終わりが12日早まった。

従業員50人以下の大人の学び直しの個別の教室を市内に構える会社では、高校を途中でやめた大人が、転職や資格の受験で高卒の資格を求められても免除の科目が分からず、出願を先送りしていた。夜の講座と手引きを実施。高校の単位から受ける科目を絞った結果、入会に進む割合が9ポイント上がった。

従業員100〜500人の障害のある人の相談支援とグループホームを営む社会福祉法人では、一人で暮らしたい知的障害の若い人が、親に火の始末や金の使い方を案じられ、実家を出られずにいた。記事と動画を実施。借りた体験の部屋で練習を重ねた結果、暮らす段取りを本人が決める形になった。

従業員100〜500人の整備の工場の網と組む車両のリース会社では、内装や電気の工事を請ける一人親方が、15万キロを超えた軽バンを直しながら乗り、車検や故障で現場を休んでも、買い替えの金が無かった。看板と封書を実施。整備と代車を含む月額で貸した結果、契約の台数が4.1倍になった。

従業員50人以下の厨房の排気の工事を専門にする設備会社では、住宅地で炭火を使う焼き鳥店が、隣家から煙と匂いの苦情を受けても、工事は高く店も休めないと先送りし、ガスへの切替えを迫られていた。動画と封書を実施。定休日に分けて排気を屋根の上へ上げた結果、炭火のまま商いを続けられた。

従業員50人以下の飲食店の原価を見直すコンサルでは、個人の喫茶店の店主が、生豆の相場が大きく上がっても常連の離れを恐れて値を据え置き、豆を安く替えて味を落としていた。展示会の相談の席と記事を実施。1杯ごとの原価から品書きを組み替えた結果、粗利率が4ポイント上がった。

従業員1,000人以上の通信とシステムのIT会社では、古い電話の主装置を使う中小の会社が、保守の終わりを告げられても、番号が変わる・電話が止まると恐れ切替を先送りしていた。掲出、手引き、申込の画面を実施。番号を変えず休日に移す工程にした結果、切替までが7週間縮んだ。

従業員50人以下のりんごを育て台湾や香港へ輸出する農業法人では、近くのりんご農家が、一戸では審査の費用と記録の手間が重く国際的な認証を取れず、輸出の商社に断られていた。商談会と手引きを実施。生産者の団体で認証を取り記録を受け持った結果、海外向けの量が1.7倍になった。

従業員1,000人以上の応対を請けるコールセンターの会社では、各地の数十席のセンターが、委託元に応答率の水準を問われても比べる数字を持たず、更新の時に根拠を示せずにいた。業界誌と説明会を実施。指標を匿名で持ち寄り比べる調べを回した結果、加わるセンターが3.4倍になった。

従業員100〜500人の原薬の微粉化と粒の測定をGMPの下で受託する製薬会社では、吸入薬や溶けにくい薬を開発する元請けの製剤の担当が、国内で試作の先を見つけられず、海外の受託先を待つ間に日程を延ばしていた。動画と手引きを実施。試作の段取りを示した結果、打診が72%伸びた。

従業員100〜500人の医療機器の電気安全とEMCを測る試験所では、製造販売業者や受託開発の担当が、設計を固めてから本番の試験に出し、静電気で止まり基板を直して数か月延ばしていた。展示会と検索広告を実施。設計の途中で予備の試験を勧めた結果、予約が2.2倍になった。

従業員50人以下の樹脂のペレットを運ぶバルク車の運送会社では、元請けの化学品の物流会社の配車の担当が、品種や色の切替で前の荷の残りが混じるのを恐れて傭車を増やせず、便を断っていた。車体と看板、封書を実施。洗浄の記録を荷ごとに出した結果、傭車の依頼が月間26件まで増えた。

従業員1,000人以上の足場の架け払いと材の貸出を営む会社では、各県の塗装の組合に入る親方と数人の塗装店が、規則の改正で本足場が原則になり、自前の材も人も足りず、注文を断っていた。検索広告、店先の看板、依頼の画面を実施。架け払いごと貸した結果、注文が1.6倍になった。

従業員50人以下の地域の産品の商標の出願を手がける特許事務所では、乾麺の産地の協同組合が、他県の工場の麺に産地の呼び名を付けて売られても止められず、地域団体商標の出願を考えても証拠の集め方が分からずにいた。記事と検索広告を実施。集め方を手伝った結果、出願が4週間早まった。

従業員100〜500人の配車のクラウドの会社では、県のタクシー協会に入る中小の会社が自家用車活用事業を始めても、一般ドライバーの勤務を紙で組み、点呼の人手も足りず、示された枠を埋めきれずにいた。業界紙と展示会を実施。乗務員と同じ表で扱った結果、埋まる時間が3.6倍になった。

従業員500〜1,000人の製本と紙折りの機械を作るメーカーでは、断裁や封入の機械を作る同業の小さなメーカーが、制御の部品の納期が延びた時期に1台ずつの注文では後回しにされ、機械の納期を延ばしていた。検索広告と配信を実施。使う数を束ねて枠を押さえた結果、部品の入荷が3か月早まった。

従業員1,000人以上の舞台の照明と音響、吊り物を扱う技術者を抱える会社では、市民の文化ホールの指定管理者が、舞台の分かる職員の退職で打合せと吊り物の操作を一人に頼り、貸せない日を出していた。専門誌と封書を実施。年度を通した常駐を示した結果、52館が技術の業務を任せた。

従業員1,000人以上の省エネの改修と保守を請ける会社では、市の水道局が、電気代の値上がりで浄水場の経費が膨らんでも、水位を下げると断水を招くと見て、ポンプを終日同じ運転で動かしていた。展示会と業界紙、配信を実施。安い時間へずらす計画を示した結果、電力量が17%減った。

従業員1,000人以上のリハビリと運動の機器を作る医療機器メーカーでは、透析クリニックのグループが、透析中の運動の指導に加算が付いても、置き場と見守る人手を案じて始めずにいた。CM、手引き、映像を実施。ベッドで脚をこぐ手順を示した結果、取り入れた院が3.1倍になった。

従業員500〜1,000人の米国に本店を持つ外国の銀行の日本の支店では、米国で治験を始める創薬の新興企業が、受託機関と契約してから子会社の口座を開こうとして審査に数か月かかり、日本から送金していた。商談会と駅の掲出を実施。契約の前に書類を揃えさせた結果、相談が1.9倍になった。

従業員50人以下の診療所の物件を仲介する不動産会社では、数院を営む眼科のグループの本部が、エレベーターの無い上の階の院を移したくても、通う患者が離れると恐れて決めかねていた。講座と封書を実施。患者の郵便番号の集計から移す範囲を決めた結果、駐車場付きの路面の区画へ移せた。

従業員1,000人以上の業務用のシロップと焼き菓子のメーカーでは、カフェのチェーンの開発の担当が、限定のドリンクの度に別々に頼み、試作の往復で発売を遅らせていた。検索広告、依頼の画面、調べの公表を実施。規格品の組み合わせから試作した結果、店頭へ並ぶまでが5週間早まった。