CASE #1169

誤報を減らす設定の手順を看護部へ封書で届け、更新の商談を35%増やした離床センサーの施策

医療機器 DM・手紙サイト改善・LPO 商談創出

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概要

従業員120人の離床センサーのメーカーでは、病院の看護部が転倒の防止に使いながら、起き上がりだけで鳴る誤報が多く、夜勤の看護師が電源を切る病棟もあった。看護部長宛の封書と、病棟別の設定の画面を実施。患者の状態ごとの設定を示した結果、更新の商談が35%増えた。

企業プロフィール: 医療機器｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約510万円

1 DM・手紙

急性期と回復期の病院の看護部長と医療安全の担当800人に、歩ける患者と寝たきりの患者で鳴らす時機を分ける設定表と、誤報を減らした病棟の例を封書で年2回送った。

目的・効果看護部との、センサーの更新の商談を35%増やす。

金額 60万円（封書1,600通と設定表）

2 サイト改善・LPO

病院向けの画面を作り替え、病棟の種類と病床数、今の機種を入れると、患者の状態別の設定と、更新にかかる台数と費用、試用の申込が出るようにした。

目的・効果封書を読んだ看護部から、試用と更新の相談を受ける。

金額 450万円（画面の設計と開発）

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