商談創出のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の印刷業向けのシステムの開発会社では、町の印刷所が個人から届く入稿の塗り足しや画像の粗さを夜に一件ずつ見ており、導入を決めるまで10週かかっていた。専門紙の連載と、店主向けの講座を実施。受付の時点で不備を客に返す流れを見せた結果、決定が2週間早まった。

従業員100〜500人の充填機のメーカーでは、小さな味噌や醤油の蔵が袋詰めを手で量って行い、大きな機械は粒が潰れて場所も取ると見て、相談に来なかった。業界紙の連載と、詰める様子の動画広告を実施。作業台に載る機種で粒味噌を詰める速さを示した結果、試し詰めの依頼が月間8件になった。

従業員100〜500人の固定炉でペットの火葬と納骨を営む会社では、動物病院が飼い主に火葬先を聞かれても、紹介を控えてチラシを渡すだけになっていた。院長宛の封書と、獣医の学会への出展を実施。院内での安置から迎えまでの手順を示した結果、動物病院からの紹介が2.2倍になった。

従業員1,000人以上の管材の卸では、設備工事店が現場に向かう途中で足りない継手をホームセンターで買い足し、卸の注文が細っていた。営業所の近くの看板、職人の動画への広告、工事店への配信を実施。前夜の注文を始業前に受け取れる棚を示した結果、工事店の購入額が31%増えた。

従業員1,000人以上の認知症のグループホームを運営する会社では、見守りセンサーで夜勤を回す手順を同業の事業所に教えるが、管理者が職員の反発を案じて決めかねていた。介護の展示会への出展と、夜勤の記録の公表を実施。夜勤の職員の歩数を示した結果、導入の決定が5か月早まった。

従業員1,000人以上の大手銀行では、地方の信用組合や第二地銀が、外国人の預金者から送金を頼まれても、送金ごとの審査の負担から取扱いをやめ、預金ごと移されていた。専門誌、講座、取次の画面の改修を実施。窓口は本人確認と受付に絞る分担を示した結果、外為の受け皿になった。

従業員1,000人以上の内装の下地とボード張りを請ける会社では、ゼネコンの現場が端材の処分とボードの荷揚げに悩みながら、工場で切って届ける形を頼める先を知らずにいた。端材の実測の公表と、展示会への出展を実施。切る手順を示した結果、設計の段階から呼ばれるようになった。

従業員50人以下の歯科医院の訪問診療の立ち上げを支援するコンサル会社では、院長が施設から頼まれても、持ち運ぶ器材や施設との契約、算定の要件に迷い、始める決定を先送りしていた。院長向けの講座と、医院宛の封書を実施。初月の段取りを示した結果、支援の契約までが1か月半縮んだ。

従業員100〜500人の水道の漏水調査を請ける会社では、上下水道局や広域の水道企業団が職員の減った中で、毎年同じ地区を順に調べ、古い管の多い地区の漏れを見逃していた。職員向けの講座と、幹部宛ての封書を実施。管の材質と布設の年から回る順を示した結果、相談が23%増えた。

従業員50人以下の業務用の米を育てる農業法人では、大手の丼チェーンが米の値上がりで仕入れ先を探しても、法人は量と質がそろわないと見られ、問屋を通した取引にとどまっていた。外食の展示会と、業界紙への出稿を実施。田ごとの収量と炊いた硬さの記録を示した結果、複数年の契約を結んだ。

従業員1,000人以上の空港の制限区域の清掃を請ける会社では、民営化した空港の運営会社が滑走路や誘導路の異物の点検を職員で回し、見つかると閉鎖して便を遅らせていた。空港の展示会、点検の手引き、広報を実施。拾った異物の場所の記録を示した結果、5つの空港で点検を任された。

従業員1,000人以上のホテルチェーンでは、大企業が周年行事や社員総会で全国の社員を集める際、宴会場と客室を別々に探し、総務が宿を何軒も回っていた。本社街の駅の掲出、準備を映す動画広告、受入れの公表を実施。宿と宴会を一つの契約で受けた結果、24社の行事を任された。

従業員50人以下の職場に置く血圧計のメーカーでは、大企業の健康管理室が、健診では正常でも仕事中に血圧が上がる社員に気づけず、休憩室の血圧計も記録が残らず使われていた。産業衛生の学会での出展と、専門誌の連載を実施。測った値を産業医が見る形を示した結果、商談が38%増えた。

従業員100〜500人の百貨店の催事の荷物を運ぶ運送会社では、物産展の会期中に出店者が売れた品の追加を宅配で送るため、届くまで日数がかかり、品切れが続いていた。催事担当への封書と、会期ごとの配信を実施。産地の夕方の集荷を翌朝の売場へつないだ結果、品切れの時間が22%減った。

従業員50人以下の吊り天井の落下防止を専門に請ける工事会社では、大型の商業施設を運営する会社が吹抜けの天井の落下を心配しても、休館が要ると考えて改修を先送りしていた。動画広告と、商業施設の専門紙の連載を実施。閉館後の数時間ずつで進める工程を示した結果、相談が47%増えた。

従業員1,000人以上の倉庫の作業者を送る派遣会社では、大手の冷凍の物流センターが零下25度の庫内で働く人を集められず、繁忙期に出荷を絞っていた。地方局のCM、駅の掲出、依頼のページの改修を実施。防寒具と休憩の組み方を決めて送る形を示した結果、依頼が2.4倍になった。

従業員100〜500人の自治体の業務システムの開発会社では、県庁が議会の答弁の案を課ごとに作り、財政課との直しのたびに版をメールで送り合っていた。自治体向けの展示会と、総務部長宛の封書を実施。直しの経緯を一つの画面で追う形を示した結果、議会対応の相談先になった。

従業員1,000人以上の冷凍装置のメーカーでは、大手食品メーカーの工場が、霜取りで毎日ラインを止めるものと考え、更新でも同じ型を選んでいた。止まる時間を数える手引き、工場長向けの講座、実証の発表を実施。止めずに順に霜を取る方式を示した結果、更新の相談を受けるようになった。

従業員100〜500人の、合成制輪子を作るメーカーでは、地方の鉄道会社が鋳鉄の制輪子の交換の手間に悩みながら、雨や雪の日の止まり方を案じて切り替えを見送っていた。鉄道の技術展への出展と、業界誌への寄稿を実施。濡れたレールでの制動の記録を示した結果、13社と試験の協議に入った。

従業員1,000人以上の、作業服を貸して週ごとに洗って届ける会社では、町工場の社員が油の付いた作業服を家で洗っていても、大手の工場向けの契約と思われていた。地域の工業展、検索広告、申込画面の作り替えを実施。20着からの週の料金を示した結果、町工場の契約が1.4倍になった。

従業員100〜500人の大きいサイズの紳士服の専門店では、体の大きな男性が急な通夜で礼服を探しても、量販店に合う丈が無く、取り寄せを待つ間に式が過ぎて借り物で済ませていた。検索広告と、前に買った客への封書を実施。在庫の寸法と当日の裾上げを示した結果、礼服の売上が14%増えた。

従業員100〜500人の損害保険の代理店では、外国人を個人で案内する通訳ガイドが、旅行会社を通さずに受けた案内でも会社の保険が効くと思い込み、事故の備えが無いままだった。講座と、事故の例の手引きを実施。食物アレルギーの伝え違いや荷物の破損の例を示した結果、加入が29%増えた。

従業員1,000人以上の信販会社では、個人タクシーの事業者が、古い車を替える時期でも、借入を断られると思い込み、修理して乗り続けていた。業界紙の連載、乗り場の看板、講座を実施。営業できる年齢までに返し終える返済の組み方を示した結果、車両ローンの申込が1.8倍になった。

従業員50人以下の農家の経営を支えるコンサル会社では、家族経営の果樹農家が雇う人や後継ぎのために法人化を考えても、税や社会保険、農地の扱いが分からず、先送りしていた。法人化の前後を比べる手引きと、冬の講座を実施。手取りの変わり方を示した結果、最初の相談先になった。