商談創出のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の製菓機械の会社では、家族で営む和菓子店で銅板で皮を焼いてきた先代が引退し、焼けるのが店主だけになって、祭りの日は焼くのが追いつかず売り切れで客を帰していた。展示会と配信を実施。生地を落として返すまで機械に任せる形を見せた結果、見積の依頼が22%増えた。

従業員1,000人以上の下葺き材の建材メーカーでは、町の屋根工事店が見積を安くしようと一般の下葺き材を敷き、金属の屋根材より先に傷んで雨漏りに呼び戻され、自腹で直していた。業界紙、動画、講座を実施。施主への差額の説明を添えて改質品を勧めた結果、注文が2.2倍になった。

従業員1,000人以上の研修施設の食事と宿泊の運営を請ける会社では、通信の工事会社の研修部門が、技術者を数週間泊める研修センターの食堂の委託先が撤退し、週末も出せず、外のホテルへ移す話が出ていた。映像と封書を実施。3食と清掃・受付を一括で請けた結果、商談が33%増えた。

従業員100〜500人の小さな酒蔵の酒を卸す会社では、空港の免税店の商品部が、地方の蔵の酒を並べたくても、蔵ごとの口座と説明の無い瓶に阻まれ、大手の銘柄の棚になっていた。商談会の出展と仕入れの画面を実施。英語の札と割れにくい箱を付けた結果、免税店に並ぶ蔵が23蔵になった。

従業員50人以下の訪問介護と居宅介護支援の事業者では、階段だけの団地の上の階に住む高齢者が外出をやめても、管理事務所は福祉のどこへつなぐか分からず、家賃の滞りで気づいていた。管理の担当向けの講座と手引きを実施。集会所に週3日の窓口を置いた結果、相談が月間29件になった。

従業員50人以下の骨盤の固定具を作るメーカーでは、市の消防局の救急隊が、骨盤の骨折が疑われる傷病者をシーツを巻いて固定し、搬送の揺れで緩んで締め直していた。展示会と検索広告を実施。隊員二人で数十秒で巻ける手順と締めすぎない目安を示した結果、34の消防本部が救急車に積んだ。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、クリーニングのチェーンが、保管や衣替えの時期に重なる色落ちや紛失の事故を自ら弁償し、店頭で揉めて常連を失っていた。地方局のCM、業界紙、画面を実施。保管中の火災まで補う保険を店の数で掛ける形を示した結果、加入が73%増えた。

従業員100〜500人の下水の仮の水替えを請ける土木会社では、県の下水道の部局が、道路の陥没の後の大きな幹線の調べで、水位を下げられず人を入れる日程を組めず、調べを先送りしていた。展示会と動画を実施。区間ごとに水を逃がす段取りを示した結果、水替えの開始までが16日縮んだ。

従業員100〜500人の鉄道の仕組みを作る開発会社では、政令市の交通局の保守の部門が、終電の後の作業の申込を紙で集め、指令が線路を閉じる区間と時刻の重なりを手で照らし、取り消しも電話で伝えていた。展示会と資料を実施。重なりを画面で確かめる形を示した結果、全線で使われ始めた。

従業員100〜500人の保険証券を読み取るクラウドの会社では、来店型の保険ショップのチェーンで、客が持ち込む複数の会社の証券を募集人が手で書き写し、提案の前に時間が切れていた。講座と公表を実施。撮るだけで保障と更新の時期を並べる形を示した結果、相談の時間が26%減った。

従業員1,000人以上の半導体の装置のシール材のメーカーでは、工場の設備部門が、エッチング装置のOリングを純正品に替えるだけで、プラズマで痩せた品から出る粒子で保守の間隔を縮めていた。展示会、業界紙、資料を実施。外した品の減り方を分析した結果、評価の依頼が3.1倍になった。

従業員50人以下のデイサービスを営む介護の会社では、工場で長く働いた日系ブラジル人の高齢者が、認定を受けても日本語のデイでは話が通じず通うのをやめ、共働きの子が仕事を休んで看ていた。二つの言葉の手紙と相談の席を実施。母語で過ごせる日を設けた結果、27人と利用の契約を結んだ。

従業員100〜500人の血管外科の診療所を営む医療法人では、調理師や販売員など立ち仕事の人が、脚のこぶやむくみを疲れと思い、皮膚の色が変わってから受診していた。記事と講座を実施。検査から日帰りの手術までの流れと費用の目安を示した結果、初診の予約が51%増えた。

従業員50人以下の馬運車を持つ運送会社では、乗馬クラブに馬を預ける個人の馬主が、遠くの競技会や預け先の移転で馬を動かすとき、1頭で車を貸し切る運賃が高く、出場や移動を諦めていた。専門誌と検索広告を実施。同じ方面の馬を相乗りで組む便を出した結果、依頼が月間15件になった。

従業員100〜500人の戸建ての売買を仲介する不動産会社では、屋根に太陽光を載せた家の売主が、発電の年数や売電の契約の残りを聞かれても答えられず、内見で値引きを求められていた。封書と配信を実施。記録と名義の変更の手順を先に揃えた結果、売却を任される率が9ポイント上がった。

従業員1,000人以上の製菓の経験者を多く持つ人材紹介会社では、町の洋菓子店の店主が、クリスマスの仕上げのできる人を短期で見つけられず、予約を早めに締め、家族と徹夜で仕上げていた。業界誌と動画を実施。店が直接数日雇う形を示した結果、217店が経験者を迎えた。

従業員100〜500人の端末の管理を請ける開発会社では、中小企業の社長が、営業の社員が社用のスマホを落としても遠くから止める手立てが無く、漏えいの報告の要否も決められずにいた。検索広告と手引きを実施。止める・消す・届け出るの判断を手順にまとめた結果、相談が2.9倍になった。

従業員100〜500人の稲作の農業法人では、近隣の同業の稲作農家が、育苗のハウスの世話と田植えの人手が年ごとに足りず、直播の機械を自前で買えないまま作付けを減らしていた。地方局のCMと資料を実施。乾いた田への播種を請けた結果、受託面積が31%広がった。

従業員100〜500人の温泉の熱の発電の保守の会社では、同業の小さな温泉発電の事業者が、熱交換器に湯の花が付いて出力が落ちても自前で落とせず、メーカーの点検まで出力を下げて回していた。業界誌の連載と資料を実施。止める日を決めて落とした結果、11か所の発電所が切り替えた。

従業員1,000人以上の定食と弁当の外食の会社では、同業の個人の定食屋が、米の値上がりで仕入れの値が月ごとに変わり、お代わりをやめるか値上げを繰り返して常連を減らしていた。展示会と配信を実施。産地と結んだ契約の米を年の値で分けた結果、米を分ける店が62%増えた。

従業員100〜500人のカテーテルを作るメーカーでは、同業の小さなメーカーが新しい管を作っても、表面に滑る膜を付ける設備が無く、海外の加工先の試作を数か月待ち、申請の準備が遅れていた。展示会と検索広告を実施。小ロットの試作から加工と試験を請けた結果、相談が3.4倍になった。

従業員1,000人以上の車両の工場を持つ地方の私鉄では、第三セクターの鉄道が、検修の担い手の退職で法定の検査を自前で回せず、大きな工場の空きを待って車両を長く止め、予備の無いまま走らせていた。誌面と技術展を実施。工場の空く時期に検査を請けた結果、車両を預ける先になった。

従業員1,000人以上のコンビニにATMを置く銀行では、信用組合が維持の費用を理由に店外のATMを畳むと、高齢の組合員が年金の支給日に本店まで出向き、受取の口座を移していた。BSのCM、講座、封書を実施。組合員のカードで下ろせる提携を示した結果、商談が1.3倍になった。

従業員100〜500人の食品の衛生と品質の管理を支えるコンサルでは、スーパーの自社の銘柄の品を作る中小の食品工場が、発注元の監査で異物の対策やアレルゲンの切替え、記録の不備を毎年同じく指摘されていた。調べの公表と準備の画面を実施。指摘の多い順に備えた結果、指摘が17%減った。