CASE #3199

現場から寄れるホームセンターで安全靴を履き比べさせ、作業着と合わせた取引を74%上乗せした施策

小売・EC 展示会・リアルイベント MA・メールマーケティングサイト改善・LPO 商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員24,817人の作業用品の売場を持つホームセンターのチェーンでは、ゼネコンの購買の担当が、異動のたびに現場から寸法を集めて本社で発注し、合わない靴の送り返しも続いていた。展示、配信、申込の画面を実施。近い店で試し履きし代金をまとめた結果、取引額が74%増えた。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,468万円

1 展示会・リアルイベント

建設の資材と現場の働き方の展示会に年2回、各6小間で出て、店で試し履きして持ち帰る流れと、本社へまとめる請求の書式を実物で見せた。

目的・効果ゼネコンの購買と総務の担当から、法人の取引の相談を受ける。

金額 1,800万円（2回・各6小間）

2 MA・メールマーケティング

取引の会社の購買の担当へ、社員ごとの受け取りの記録と、すり減りから見た替え時の目安、靴の規格（JIS・JSAA）の区分を月2回、1年間配信した。

目的・効果取引を続けてもらい、作業着と合わせた買い替えを促す。

金額月額40万円（1年間）

3 サイト改善・LPO

社員の数と現場の地域を入れると、近い店の一覧と、品目ごとの支給の上限の決め方、請求のまとめ方が出る法人の申込の画面に作り替えた。

目的・効果作業着と安全靴の法人の取引額を、74%増やす。

金額 900万円（画面の設計と改修）