CASE #2759

漫画や画集を求める訪日客に作家名で在庫を案内する人を送り、派遣を受ける店が2.0倍に広がった施策

人材・HR 新聞・雑誌・業界誌 DM・手紙商談創出

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概要

従業員1,214人の語学の要員の派遣に強い人材会社では、大型書店のチェーンで、漫画や画集を求める訪日客の作家名や版の問い合わせに応じきれず、列に並んだ客が買わずに帰っていた。業界紙と封書を実施。在庫を案内できる人を店へ送った結果、派遣を受ける店が2.0倍になった。

企業プロフィール: 人材・HR ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,016万円

1 新聞・雑誌・業界誌

出版と書店の業界紙2紙に、訪日客の多い店の売り場で起きる問い合わせと、英語・中国語・韓国語で在庫を案内する応対を追う連載と広告を月2回載せた。

目的・効果書店のチェーンの本部に、語学の要員の派遣を知ってもらう。

金額月額52万円（2紙の連載と広告）

2 DM・手紙

チェーンの本部の店舗運営の部門へ、店ごとの訪日客の多い時間帯と要る言語を示した封書を年4回送り、派遣は31日以上の期間で受けると添えた。

目的・効果派遣を受ける店を2.0倍に広げ、売り場の列を短くする。

金額 290万円（店ごとの調べと封書4回）

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