DM・手紙のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の都市のビルを持ち、管理して貸す不動産会社では、宅配の注文に店の厨房が追いつかない外食チェーンが、店で食べる人の料理を遅らせ、宅配を絞るか店を増やすかで迷っていた。封書と頁の改修を実施。空いた区画を厨房に改装して貸した結果、借りる区画が39%増えた。

従業員100人以下の繊維の業界の販促を請ける広告会社では、良い糸を納めても服に名が出ない紡績の会社が、安い糸へ替えると言われ、糸の違いを買い手に伝えられないまま値を下げていた。業界紙と封書を実施。糸の銘柄と産地を刷った札の型を配った結果、札に出すブランドが83%増えた。

従業員50人以下の竹林と松の畑を持ち、竹と庭木を育てて出す農業法人では、年末ごとに門松を買っては捨てる事務所の総務が、運び込みと明けた後の処分の手配に追われ、作り物の竹も安っぽく見えていた。駅の掲出と封書を実施。立てて引き取る形にした結果、貸し出しが2.8倍になった。

従業員100人以下の企業の広報と話し方の研修を開く研修の会社では、地元の新聞やテレビに初めて取材を申し込まれた製造の会社の社長が、話が長く散らばって製品が記事に載らず、次の取材を断っていた。説明会と封書を実施。元記者と模擬の取材を稽古した結果、依頼が月間62件になった。

従業員100〜500人の海外製の人工内耳を輸入して病院へ納める医療機器の会社では、人工内耳を長く着けてきた大人が、古い体外の機の故障を修理でつなぎ壊れると音の無い日が続くのに、保険で替えられる条件を知らずにいた。配信と封書を実施。替え時を告げた結果、更新が5ポイント上がった。

従業員1,000人以上の農場へ人を送る派遣を営む人材の会社では、芽かきと誘引を家族二人で回すトマトのハウスの農家が、脇芽に手が追いつかず株を茂らせ、替わる手伝いに手順を教え直していた。封書、検索広告、公表を実施。同じ人を週3日通年で送った結果、秋まで実を採り続けられた。

従業員100〜500人の小型の農機を設計して売る機械の会社では、収穫した枝豆の莢を家族総出で夜まで手でもぐ農家が、次の日の収穫を減らし、もぎ遅れた莢を黄ばませて値を落としていた。動画と封書を実施。小型の脱莢機を実演して売った結果、販売台数が約40台から約92台になった。

従業員100〜500人の火山のふもとの自治体で降灰の収集を受け持つ部局では、敷地の灰を側溝へ掃き流してしまう市内の事業所が、事業者の側で始末せよと言われても出し先が分からず、下水を詰まらせた。封書と手引きを実施。登録した事業所の灰を集めた結果、115の事業所が出し始めた。

従業員1,000人以上の倉庫の中の仕分けと検品を請けるBPOの会社では、店頭で集めた服を袋のまま積み上げるアパレルのチェーンが、回収の後も袋が数か月残り、売れる服まで湿気で傷めていた。掲出と封書を実施。素材と傷みで行き先を決めた結果、始末が3週間早く済んだ。

従業員1,000人以上の事業用の土地の仲介と取得の代行を進める不動産の会社では、隣の畑の持ち主が数十人に分かれ、ラインを足せない菓子の工場が、社名が知れると値を吊り上げられ、第二の工場を考えていた。封書と検索広告を実施。名を伏せて当たった結果、敷地が一続きになった。

従業員100〜500人の揚げずに焼く豆の菓子の会社では、上映中の袋の音に苦情が寄せられるシネコンのチェーンの売店が、静かな作品で噛む音を嫌われ、菓子が売れずにいた。封書と調べの公表を実施。噛む音の小さい焼き菓子を紙の筒で出した結果、音を気にせず味わえたと観客の声が届いた。

従業員50人以下の地方の自治体の危機管理の課では、大雨の夜に外の拡声器の呼びかけを聞き逃す集落の住民が、雨音と閉めた雨戸で放送が聞こえず、翌朝に近所から知らされていた。封書と動画を実施。家の中で鳴る防災ラジオを据え付けた結果、置いた世帯が約27%から約45%になった。

従業員50人以下の高圧の受電の設備の保安を受託する電気の保安の会社では、角氷と砕いた氷を冷凍の庫に貯める製氷所が、毎年の年次の点検で半日ほど電気を止め、製氷を止めて貯めた氷を溶かしていた。業界紙と封書を実施。絶縁の監視を付けた結果、停電の点検が毎年の予定から消えた。

従業員500〜1,000人の病院と在宅の診療の部を持つ医療法人では、胃ろうの入居者を受け入れる住宅型の有料老人ホームが、交換のたびに介護タクシーを呼び、職員が半日付き添って人手を欠いていた。封書と手引きを実施。居室で交換した結果、189回の付き添いが要らなくなった。

従業員500〜1,000人の農機と資材のリースと割賦を扱うノンバンクでは、原木の値上がりで植え付けを減らすしいたけの農家が、一度に数千本を買う代金が重く、2年後の収穫が細っていた。CMと封書を実施。笠が出始める秋から返す割賦にした結果、使う農家が約30軒から約78軒になった。

従業員50人以下の地域の店の頁と誌面の広告の会社では、年配の常連が減って週末の池が空く釣り堀が、親子が来ても竿や餌の要る物が分からず入口で帰り、平日の数人の常連だけで池を回していた。封書と検索広告を実施。手ぶらの親子の組を誌面と頁に載せた結果、週末の来場が86%増えた。

従業員100〜500人の片付けの場から着物や器を買い取り、店と海外へ回す会社では、売れる着物や器まで処分の費用を払って捨てる片付けの業者が、目利きが無く、見積が高くなり依頼を他社に取られていた。封書と記事を実施。写真で値を返した結果、買う点数が1.5倍になった。

従業員1,000人以上のパレットを納めて修理まで引き受ける商社では、建具と木箱を作る木工所が、修理を頼まれてもどこまで直せば受け取られるかの基準が口頭で、板も自分で仕入れ、手戻りを恐れて断っていた。CMと封書を実施。基準を書面にした結果、直した枚数が48%増えた。

従業員1,000人以上の特養と訪問介護を行う介護の会社では、施設へ紙おむつを一括で納める介護用品の卸が、施設からパッドの重ね使いで量が増えたと言われ、年度の見直しで値下げを迫られていた。動画と封書を実施。訪問を契約に組み込んだ結果、更新の率が4ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の薄い紙を抄く素材の会社では、窓のフィルムを剥がさず古紙へ出せる封筒を大口の発注者に求められる封筒の工業組合が、フィルム用の糊と刃の貼り機では紙の窓に浮きとしわが出て、注文を断っていた。展示会と封書を実施。貼り機に合う小巻きにした結果、出荷が77%増えた。

従業員1,000人以上のスポーツ用品の店を百余り持つ小売の会社では、剣道の稽古をつける町道場の指導者が、大会の竹刀の検量で門下生の竹刀が通らず、ささくれた竹刀で稽古を続けさせていた。CMと掲出と封書を実施。係が出向いて検めた結果、通る割合が24ポイント上がった。

従業員100人以下の訪問介護と通所のリハビリを行う介護の会社では、介護の家族から服の手直しを頼まれる洋服のお直し店が、麻痺のある腕に袖を通す直し方を知らず断り、家族は既製の介護服を約4週間待っていた。封書と手引きを実施。型紙を出した結果、仕上がりが16日短くなった。

従業員100〜500人の植込み型の心臓の機器を輸入する医療機器の会社では、脈を整える装置を胸に入れた人が、掃除や旅行で寝室の通信機の電源を抜いたまま戻さず、送信が途切れて病院が状態を追えずにいた。封書と動画を実施。置き方と電源を案内した結果、送信の着く人が25ポイント増えた。

従業員100人以下の宅地の仲介と買取を地場で進める不動産の会社では、親から継いだ宅地を手放す人が、引渡しの後に地中から古い基礎や瓦礫が出て揉めた話に売り出しを延ばし、売り出しても決済が延びていた。封書と調べの公表を実施。売り出す前に試し掘りした結果、決済が18日早まった。