従業員100人以下の工場の屋根・防水改修工事会社では、元請経由の下請け案件が中心で、工場の施設担当者と直接商談する機会が少ないことが課題だった。築年数の古い工場への封書DMと雨漏り対策の記事発信を実施。劣化診断の無料案内で接点を作った結果、現地調査を年間40件取り付けた。
従業員50人以下の建設業許可と在留手続きを扱う行政書士法人では、許可更新や在留期間更新の時期に顧客が他の事務所へ移り、更新案件の流出が課題だった。期限前の案内DMと既存顧客向け申込ページの改善を実施。期限の3ヶ月前から手続きを案内した結果、更新案件の流出が41%減った。
従業員50人以下の補助金申請の支援コンサル会社では、公募が始まる時期に問い合わせが集中し、それ以外の月は相談が大きく落ち込むことが課題だった。中小製造業へのDMと補助金制度の解説記事の拡充を実施。公募の前に準備を促す内容に絞った結果、月間60件の相談を呼び込んだ。
従業員100〜500人の屋外看板の企画施工会社では、施工済み看板の老朽化が進む一方、既存顧客からの改修依頼が少なかった。LED化の効果を見せる自社看板の掲出と、既存顧客への封書DMを実施。施工後10年以上の顧客に点検案内と見積もり例を送った結果、改修依頼が3.4倍に増えた。
従業員50人以下の業務用だし・スープの素メーカーでは、取引のある飲食店が1品目の購入にとどまり、1店あたりの取引額が伸びなかった。試供品つきのDMとメニュー提案の資料を組み合わせた施策を実施。店の業態に合わせて未購入品の使い方を示した結果、既存店の仕入れ額を27%向上させた。
従業員100〜500人の段ボール製函機メーカーでは、機械の速さや段替えの手軽さがカタログでは伝わらず、商談が既存の代理店経由に限られていた。稼働動画の広告配信とDMを組み合わせた施策を実施。実機の動きを見せてから訪問を打診した結果、商談数を3.1倍に拡大した。
従業員50人以下の外食向けハーブ・エディブルフラワーの生産者では、取引先のレストランの注文が定番の数品目にとどまっていた。季節品目のサンプルを同封したDMと注文ページの改修を実施。料理への使い方を添えて提案した結果、既存取引店からの追加注文が月間20件に増えた。
従業員50人以下のオフィスの観葉植物レンタル会社では、2年目以降に植物の見た目への不満から解約する契約先が多く、更新時の解約が課題だった。季節の入替え提案DMと手入れ情報の記事配信を実施。契約先の総務担当へ交換の選択肢を示した結果、解約率48%削減を実現した。
従業員50人以下の介護施設向け入浴・排泄ケア用品の販売会社では、安価な通販への乗り換えが続き、取引施設の離反が課題となっていた。カタログDMとリターゲティング広告を実施。季節ごとの使用量見直しの提案と補充時期の案内を続けた結果、取引施設の離反率42%削減を実現した。
従業員50人以下の整形外科クリニック向け物理療法機器の販売会社では、訪問営業に頼り新規の院と接点を持てないことが課題だった。院長宛DM、活用事例ウェビナー、操作紹介動画の配信を実施。DMと動画からウェビナーへ誘導し個別デモにつないだ結果、年間40件の成約を実現した。
従業員100〜500人の病院向け医療ガス配管設備の保守点検会社では、点検契約の更新時期に他社の見積と比べられ、契約の継続率が下がっていた。点検結果をまとめた冊子のDMと専門誌への寄稿を実施。配管の劣化の目安を病院ごとに示した結果、継続率が92%に戻った。
従業員100〜500人の作業服・安全靴のネット通販会社では、個人の購入が中心で、法人のまとめ買いの見積依頼が月10件前後にとどまっていた。職種別の選び方記事と法人向けページの改修を実施。既存の法人顧客にもカタログを届けた結果、法人見積依頼が月間52件に増えた。
従業員100〜500人の中小企業向け団体医療保険・福利厚生保険の代理店では、契約先で制度が社員に知られず、加入率が低いまま更新時の解約も目立っていた。人事担当者向けのウェビナーと社員向け案内のDMを実施。社員に配れる説明資料を用意した結果、契約先の加入率を41%向上させた。
従業員50人以下の小規模事業者向け不動産担保ローン会社では、Web広告からの申込が入力の途中で離脱しやすく、1件あたりの獲得単価が上がっていた。申込フォームの改修と、税理士事務所へのDMを実施。入力項目を減らし審査の目安を先に示した結果、獲得単価を28%引き下げた。
従業員50人以下の店舗・事務所のLED照明・電気工事の会社では、元請けからの下請け工事が中心で、施主から直接受ける案件が伸び悩んでいた。検索広告と施工先へのDMを実施。電気代の削減額を試算できる見積フォームへ誘導した結果、月間40件の見積依頼を得た。
従業員50人以下の中小企業の相続・事業承継に強い税理士事務所では、記帳・申告の顧問先から承継の相談が届かず、他の専門家に流れることが課題だった。顧問先向けの案内DMと専用LPを実施。相談の入口を整えた結果、事業承継の顧問契約を年間12件結んだ。
従業員100〜500人の製造業向けに特定技能人材の登録支援を行う会社では、費用感が伝わらず、工場との商談が月8件ほどにとどまっていた。受け入れ費用を試算したDMと、製造業の専門展示会への出展を実施。工場長と人事に費用と手続きを示した結果、月間25件の商談を実現した。
従業員100〜500人の中小企業向けネットワーク・セキュリティの運用保守会社では、機器更新時に安価な保守へ移る顧客の解約が課題だった。業界誌の被害事例の連載、更新前の顧客向けウェビナー、保守切れを知らせる封書DMを実施。解約した顧客に再提案した結果、42社の再契約を実現した。
従業員1,000人以上の大手調味料メーカーの外食チェーン向け業務用ソース部門では、定番メニュー向けが中心で、新メニューの開発段階から声がかからなかった。企業CMと事例動画、試食サンプルDMを実施。開発担当に試作の提案を届けた結果、14チェーンで新メニューへの採用が決まった。
従業員50人以下の洋菓子店向け製菓材料（チョコレート・ナッツ加工品）の製造会社では、取引先の多くが定番品だけを注文し、1店あたりの注文額が横ばいだった。サンプル同封DMとレシピ記事の公開を実施。新しい加工品の小袋と使い方を届けた結果、既存店の注文額が1.3倍に伸びた。
従業員50人以下のふるさと納税の運用代行会社では、寄附額が伸び悩む自治体との接点が、紹介と入札情報に限られていた。行政向け専門誌への事例広告と担当課へのDMを実施。返礼品ページの改善手順を示して相談を受けた結果、新規の契約自治体を年間8件増やした。
従業員100〜500人の工場・病院向けユニフォームのレンタル会社では、価格を理由に取引が止まる病院や工場が続いていた。封書DM・業種別LP・広報を実施。洗濯工程の品質と交換周期の試算を示して見直しを提案した結果、取引が止まっていた施設との契約を再開させた。
従業員50人以下の企業向けケータリング会社では、企業の利用が単発で終わり、忘年会などの繁忙期以外の受注が伸び悩んでいた。検索広告と既存顧客へのはがきDMを実施。行事の3ヶ月前に季節のメニューを届けて再注文を促した結果、企業の宴席受注を年間52件に伸ばした。
従業員500〜1,000人の福祉用具レンタル・住宅改修の会社では、ケアマネジャーからの紹介が一部の事業所に偏り、紹介が伸び悩んでいた。事例集の配布、居宅介護支援事業所へのDM、病院近くの駅での広告を実施。退院前の相談先として社名が広まった結果、月間48件の紹介をつかんだ。
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