DM・手紙のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の賃貸の仲介会社では、大手の介護事業者が特定技能の外国人職員を迎えても、外国人に貸す部屋が近くに見つからず、遠くから夜勤に通わせていた。大家宛の封書と、申込の画面の改修を実施。部屋をまとめて借りる形を示した結果、決まった部屋の契約が39%増えた。

従業員50人以下の住宅の販促を請ける代理店では、大手の住宅メーカーが構造の工場の見学を開いても、展示場で話した客に案内が届かず、平日の回が空いていた。業界紙の連載と、支店長宛の封書を実施。展示場から日帰りのバスを出す回を示した結果、工場見学の申込が月間31件になった。

従業員50人以下の、ビデオテープをデータに移すダビングの店では、運動会や結婚式のテープを一部だけ頼んだ家が、残りを押し入れに置いたままにし、カビや伸びで見られなくなっていた。届いた家への手紙と、劣化を解く記事を実施。テープの見分け方を渡した結果、再注文が13%増えた。

従業員50人以下の診療所に自動精算機を入れる販売会社では、受付1〜2人の内科や小児科が、冬の発熱の時期に会計の列が伸びても、機械は高いと見て人を増やすか迷っていた。院長宛の封書と、夜の説明会を実施。1日の会計の時間とリースの月額を並べた結果、37院と商談を始めた。

従業員50人以下の保険代理店では、町内会の夏祭りの役員が、神輿の担ぎ手のけがや見物人への損害が、町内会の年間の保険で補われるか確かめないまま祭りを迎えていた。会長宛の封書と、地域紙の広告を実施。1日単位で入る祭りの保険を示した結果、送った町内会の6割と面談した。

従業員100〜500人の工務店では、20年以上前に建てた家の在来の浴室が冬に冷え、住み手が脱衣所との温度の差を気にしつつ、費用と工期が分からず改修を先送りしていた。路線バスの車内広告と、施工した家への封書を実施。冬に温度を測る点検を示した結果、点検した家の3割が改修を頼んだ。

従業員100〜500人の開発会社では、洋服のお直しの店で、紙の預かり票をなくした客が仕上がりの日を忘れて取りに来ず、引き取られない服が棚を埋めていた。クリーニングの業界紙の連載と、店主への封書を実施。仕上がりをスマホへ知らせる流れを示した結果、引き取られない服が33%減った。

従業員100〜500人の軟膏とクリームの後発薬メーカーでは、少量の外用薬を抱える同業の後発薬メーカーが、採算の合わないまま品目の整理を先送りしていた。業界紙の連載と、薬事の担当宛の封書を実施。製法をそろえる手続きが1か月半で済む流れを示した結果、7社から品目の統合を託された。

従業員50人以下の越境の残る家の売却を専門に扱う仲介会社では、地場の仲介会社が売主から預かっても、塀や屋根、配管が隣の土地にはみ出し、ローンの審査で止まっていた。仲介会社宛の封書と、引継ぎの画面の改修を実施。隣家と覚書を結ぶ手順を示した結果、引継ぎが2.2倍になった。

従業員50人以下の食品のシズルを専門に撮る撮影会社では、地方の広告代理店が冬の鍋つゆや夏の飲料の撮影を一般のスタジオに頼み、湯気や結露が写らず撮り直しを重ねていた。撮り方の記事と、代理店への封書を実施。湯気を保つ段取りと1カットの料金を示した結果、依頼が月間42件になった。

従業員50人以下の布団の打ち直しの機械を作るメーカーでは、布団店の製綿機が古くなり、ドラムの針が摩耗して綿がむらになると、直す先を知らずに打ち直しをやめる店が出ていた。寝具の業界紙の連載と、封書を実施。針の替え時と部品の在庫を示した結果、機械の更新を任された。

従業員100〜500人の仏花の束を作って納める花の卸では、地方の大手スーパーがお盆と彼岸の仏花を全店同じ数で発注し、住宅地の店で売り切れ、駅前の店で売れ残っていた。流通の展示会と、仕入れの担当への封書を実施。店ごとの前年の売れ方から束数を決めた結果、売れ残りが39%減った。

従業員50人以下のパルスオキシメーターのメーカーでは、フィットネスクラブのチェーンが低酸素のスタジオを館に広げても、運動中の会員の酸素の値を見る手順がなく、顔色で判断していた。運営の担当への講座と封書を実施。測る間隔と休ませる目安を示した結果、商談が月間9件になった。

従業員100〜500人の事業用地の仲介会社では、ホテルチェーンの開発部が駅前の用地を探しても、まとまった広さの土地が出ず、計画が止まっていた。閉店したパチンコ店の地主宛の封書と、使い道の記事を実施。駐車場ごとホテルの用地にする形を示した結果、持ち込む用地が14%増えた。

従業員50人以下の建設の採用広告を扱う代理店では、大手ゼネコンの採用部門が高専の4年生の夏のインターンを大学生と同じ案内で募り、応募が集まらなかった。採用の担当向けの講座と、採用部長宛の封書を実施。高専の学内の応募の時期に合わせる形を示した結果、応募が52%増えた。

従業員50人以下の、しめ縄用の稲を育てる農業法人では、正月飾りの工房が、秋の稲刈りの後のわらを仕入れ、色が茶色く長さも揃わないため、選り分けに追われていた。花の業界紙の広告と、見本に添える手紙を実施。7月に青いまま刈ったわらを試させた結果、37軒の工房と取引を始めた。

従業員100〜500人の、新築の現場に仮設の電気を引き込む会社では、工務店が着工の直前に頼むため、電力会社への申込が遅れ、発電機を借りて凌いでいた。検索広告と、工務店への封書を実施。地鎮祭の前に申込を済ませる段取りを渡した結果、初めて頼んだ工務店の6割が次の現場も任せた。

従業員100〜500人の冷凍蛸とたこ焼き粉の問屋では、取引する個人のたこ焼き店が、蛸の値上がりで1舟の原価が読めなくなり、安い切り落としの業者へ移る例が続いた。外食の見本市への出展と、店主宛の封書を実施。1粒分の重さで切り揃えた規格を示した結果、取引をやめる店が31%減った。

従業員50人以下のクリニック向けにスクラブと白衣を貸して洗う会社では、個人の内科や小児科の看護師が、冬の感染症の時期も制服を家に持ち帰り、家族の服と洗っていた。院長宛の封書と、持ち帰り洗濯の負担をまとめた資料を実施。1人あたりの月額を示した結果、48院と商談を始めた。

従業員100〜500人の屋根と雨どいの板金工事の会社では、施工した家が秋の落ち葉で雨どいを詰まらせ、雪の重みで外れてから別の業者を呼んでいた。詰まりの調べの公表と、施工した家への封書を実施。落ち葉の後と雪の前に見る点を写真で示した結果、掛け替えまで任される相手になった。

従業員100〜500人のシステムの開発会社では、新聞販売店が留守の家へ何度も集金に通いながら、口座振替への切替は紙の用紙のやりとりで2か月かかり、進まなかった。販売店の業界紙の連載と、店主への封書を実施。読者がスマホで支払い方を替える流れを示した結果、切替が6週間早まった。

従業員100〜500人のラーメン店を営みスープ工房を持つ会社では、高齢の店主の個人店が、豚骨を夜通し炊く手間で営業日を減らしても、出来合いのスープは味が変わると避けていた。検索広告と封書を実施。店の配合で炊いて冷凍で届ける形を示した結果、試した店の8割が定期の取引に移った。

従業員100〜500人の定期巡回の訪問介護を営む会社では、同じ県の小さな事業所が夜間の通報を受けるオペレーターを自前で置き、夜勤の人手が足りず新しい利用者を断っていた。管理者宛の封書と、記事を実施。夜の通報を1か所で受ける形を示した結果、集約に加わる事業所が3倍になった。

従業員50人以下の行政書士と組んで私道の通行と掘削の承諾を取りまとめる会社では、仲介会社が私道に面した家の売却を受けても、持ち主が遠方にいて承諾書が集まらず、買主の融資が通らずにいた。記事と、仲介会社宛の封書を実施。押印までの日数を示した結果、依頼が月間16件になった。