DM・手紙のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の封入封緘の機械を作る会社では、管理組合へ毎月の請求書を郵送する管理会社の経理が、料金の改定で費用が膨らみ、月末に半日かけて手で封をしても、紙を求める組合のため郵送を続けていた。CM、展示会、封書を実施。定形に収めた結果、導入が1.7倍になった。

従業員1,000人以上のスポーツ用品を全国へ卸す問屋では、レッスンの球を大量に使うテニススクールのチェーンが、球が数週間で弾まなくなり毎月買い替えて捨て、輸入の球の値上がりで費用もかさんでいた。展示会、封書、広告を実施。容器と回収を組んだ結果、買い替えが36%減った。

従業員500〜1,000人の呼吸の機器を作るメーカーでは、障害福祉を受け持つ市町村の課が、呼吸器を付けない神経や筋の病の人の排痰の装置が保険の外で、家族が手で痰を出すと知りつつ、給付に入れずにいた。CMと封書を実施。他の市町村の例を示した結果、109の市町村が給付を決めた。

従業員100〜500人の工場と倉庫の火災の保険を扱う損保では、金属くずのヤードを持つスクラップの問屋が、雑品に紛れた電池が重機で潰れて夜に燃え、更新で引受けを断られ、新しい許可の基準にも備えられずにいた。動画と封書を実施。分け方を現地で直した結果、火災が28%減った。

従業員100〜500人の法律事務所向けのクラウドの会社では、新しい事件のたびに台帳を目で照らす大きな法律事務所の事務局が、社名の変わった会社や子会社の見落としを案じ、照合に追われていた。封書と説明会を実施。旧商号と子会社まで引ける照合を出した結果、1件の手間が43%減った。

従業員50人以下の飲食店の予約の確かめの連絡を代わりに受け持つ会社では、仕込んだ食材を無断の取り消しで捨てるコース料理の店が、仕込みの間に確かめる手も無く、来ない客の皿まで作っていた。封書と駅の掲出を実施。前々日と前日に電話とSMSで確かめた結果、申込が月間24件になった。

従業員50人以下のプールでスイミングの教室を開く会社では、顔を水につけられない大人が、子の水遊びや海でも水に入れず、泳げないと言えないまま、子ども向けの教室に混ざるのも恥ずかしく、何から練習するか迷っていた。手紙と情報誌を実施。夜の講座を設けた結果、入会者が24%増えた。

従業員50人以下の靴の専門店を3店展開する会社では、親指の付け根が痛む40〜60代が、痛みを避けて大きいサイズを買っては靴の中で足が滑り、余計に痛んで外出を控え、通販の返品を繰り返していた。封書と配信を実施。足幅と甲の高さで選んだ結果、再来店の比率が7ポイント上がった。

従業員50人以下の広報物と販促物に強い広告会社では、材料と人件費の高騰に苦しむ地場の製造業が、値上げの文書を出すだけで理由を説明できず、納め先に断られるのを恐れて単価の改定を言い出せずにいた。封書と調べの公表を実施。原価の内訳を図で示した結果、応諾が10ポイント上がった。

従業員50人以下のきくらげを菌床で栽培する農業法人では、ハウスで野菜を育てる近くの作り手が、国産の生のきくらげの引き合いを聞いても、菌床を作る室も技も無く、乾燥の輸入品が大半で作目を足せずにいた。封書と説明会を実施。菌床を売り実を買い取った結果、64戸が出荷した。

従業員100〜500人の美術の予備校を都市に2校構える会社では、美大を目指す生徒の少ない地方の画塾が、自分の絵を他人の絵と並べて比べる場が無く、夏の講習で都市の予備校へ通った生徒がそのまま移っていた。封書と動画を実施。月1回の合同の講評会を開いた結果、移る生徒が39%減った。

従業員1,000人以上の酒の量販店と通販のチェーンでは、数十石〜数百石を仕込む各地の酒蔵が、量販の自社の銘柄は値を叩かれ蔵の名が消えると見て委託を断り、店は地域の銘柄を揃えられずにいた。CM、展示会、封書を実施。量を前の年に約束した結果、83の蔵が新しい瓶を出荷した。

従業員1,000人以上の衛生検査所を持つ臨床検査の会社では、病床百前後の中小病院が、技師の欠員を求人で埋められず当番が残る人に集中して退職が続き、外注の検査が増えて結果が診察に間に合わずにいた。封書と記事を実施。院内の検査室を技師ごと請けた結果、立ち上げが5週間短くなった。

従業員50人以下の味噌や醤油に使う種麹の老舗では、味噌蔵が、夏を越すと色が濃くなりすぎて年ごとに色がぶれ、取引先の食品の会社から指摘を受けても、先代からの種麹を替える判断がつかずにいた。業界紙と封書を実施。株ごとの試し仕込みを返した結果、種麹の出荷が62%増えた。

従業員1,000人以上の粉体塗料を作る塗料の会社では、焼付け塗装の工場が、化学物質の管理の手間と臭いの苦情を抱えても、粉体は色替えが面倒で小口に向かないと思い込み、溶剤のまま続けていた。展示会、講座、封書を実施。小口の箱を示した結果、粉体へ替えた工場が2.1倍になった。

従業員50人以下の整備済みの中古のフォークリフトを倉庫や工場へ卸す会社では、古い車両を使う倉庫の社長が、年次の検査で高い修理の見積を示されても、入替に2か月前後かかると聞き、荷役を止められずにいた。封書と検索広告を実施。在庫の同じ型を整えて納めた結果、24日で入替を終えた。

従業員50人以下の鼠径ヘルニアの手術を専門にする診療所では、足の付け根の膨らみに気付いた人が、横になると引っ込み痛みも少ないため何年も放っておき、腸が戻らなくなる危うさを知らずにいた。掲出と手紙を実施。初診の日に検査を済ませた結果、手術までが約30日から約17日になった。

従業員100〜500人の地方の証券会社では、ジュニアNISAの口座を持つ親が、2024年から18歳を待たずに非課税で払い出せると知らず、入学金に使える口座を置いたまま、教育ローンを探していた。封書と配信を実施。条件と書類を示した結果、進学前の払い出しが8ポイント上がった。

従業員50人以下の動物病院の広告を多く作る広告会社では、開院を控えた獣医師が、看板や頁に専門や手術の実績を書きかけ、載せられるかの確かめと作り直しを重ね、開院の告知が遅れていた。封書と説明会を実施。載せられる事項だけで文面を起こした結果、告知までが4か月早まった。

従業員100〜500人の養成所を持つ芸能プロダクションでは、単独で募っても新人の応募が来ない小さなプロダクションが、広告の費用を出せず、高額な契約を迫る商法と同じに見られて親に避けられていた。業界紙と封書を実施。費用を分けて合同で審査を開いた結果、志願者が2.8倍になった。

従業員1,000人以上の居宅介護支援と訪問介護のグループでは、ヘルパーが十数人の訪問介護の事業所が、月末から月初に何十枚の提供票をファクスで受けて手で打ち直し、打ち間違いで請求を戻されていた。記事と封書を実施。国の基盤へ移る手順を出した結果、申込が月間33件に上った。

従業員100〜500人の防火の区画の貫通部を塞ぐ工事会社では、病院や倉庫の設備を請けるサブコンが、配管や電気の職人にそれぞれ穴を塞がせて認定と違う材や隙間を残し、竣工前の検査で指摘されて天井を開け直していた。記事と封書を実施。認定の工法でまとめて塞いだ結果、発注が61%増えた。

従業員1,000人以上の製造の請負と派遣の人材会社では、派遣で組立のラインを回す製造業の各社が、3年の期限が来るたびに慣れた班長格の派遣社員を入れ替え、不良と立ち上がりの遅れを招いていた。CMと封書を実施。持ち場ごと請負へ移した結果、67の持ち場で熟練の班長が残った。

従業員1,000人以上の地方の各都市でシティホテルを抱える会社では、地方の支店を減らした証券会社が、統合で遠くなった町の客と会う場が無く、公民館では話が周りに漏れ、喫茶店では書類を広げられずにいた。封書と頁を実施。宴会場と小部屋を貸した結果、相談会の開催が1.4倍になった。