DM・手紙のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上のラベルの紙を作る素材の会社では、冷凍の精肉をパックして各店へ送る食品スーパーのチェーンの加工の拠点が、結露で値札のバーコードが滲み、レジで手打ちしていた。業界紙、封書、手引きを実施。保護の層を塗った巻紙に替えた結果、168店で手打ちが無くなった。

従業員1,000人以上の家具の大型店を全国に構えるインテリアの小売では、引き渡しの後もカーテンの無い窓で購入者を暮らさせる分譲マンションのデベロッパーが、共用の廊下を傷めていた。動画と封書と頁の改修を実施。引き渡しの前に取り付けた結果、412戸が初日から窓辺を整えていた。

従業員100〜500人の訪問介護と特別養護老人ホームを営む介護の会社では、介助の所作の誤りを流した後に介護職から指摘される映像の制作会社が、撮り直しの日数と費用を抱えていた。CMと封書を実施。台本と撮影の日に介護職が付いた結果、監修した番組と動画が年30本から1.7倍になった。

従業員1,000人以上の共済の再保険を多く持つ損害保険の会社では、手を挟む事故で労災の給付を超える賠償を求められた会員を見ても共済を作れない研磨とプレスの工業組合が、大きな事故1件で基金が尽きると見ていた。CM、封書、公表を実施。再保険を付けた結果、入る工場が17%増えた。

従業員100人以下の技能の大会の撮影と配信を請ける映像と広告の会社では、大会を開いても見に来るのが会員と家族だけの技能の協会の支部が、出場者の技の確かさが発注元に知られず、会費で続ける理由を問われていた。動画と封書を実施。切り抜きの見本を示した結果、打診が月間44件になった。

従業員500〜1,000人の包装と充填の専用機を作る機械の会社では、組んだ後の試しで初めて部品のぶつかりと遅さを知る同業の専用機の作り手が、部品を作り直して据え付けを遅らせた。記事と封書を実施。組む前に3Dの図で動きを模した結果、一度目の試しの通過が約67%から約85%になった。

従業員100〜500人の野菜と飾り用のカボチャを育てる農業法人では、収穫祭の飾りに輸入のカボチャを使って傷ませる観光牧場が、催しの途中で崩れた実を係が片付けていた。展示会と見本の箱を実施。図面に合う組と数を届けた結果、買う牧場が3か所から14か所になった。

従業員1,000人以上の持ち帰りと宅配の寿司の店を百数十店展開する外食の会社では、行事の食事にも刻みとミキサーの食しか出せない介護の施設が、入居者に好物の寿司を目の前で食べる楽しみを出せずにいた。封書と動画を実施。かむ力に合わせて握った結果、招いた施設が38%増えた。

従業員1,000人以上の開業のローンを扱う信販会社では、エアコンの清掃のフランチャイズの本部が、定年の前後に加盟を望む人の資金が足りず、説明会の後に辞退されていた。CM、封書、公表を実施。代金の分割を説明会で決められるようにした結果、開業が年30店から年99店になった。

従業員100人以下の包装の表示と注意の図案を作る広告の制作会社では、豆菓子の作り手が、炒った豆を5歳以下の子に食べさせない注意を袋の裏の細かな字でしか書けず、豆まきの大人に読まれずにいた。封書と記事を実施。袋の表に年齢の注意を絵で入れた結果、気付いた保護者が9ポイント増えた。

従業員50人以下の間伐を手掛ける林業の会社では、先代が買った山を会社の名で持ち続ける地場の会社の社長が、自治体から意向を問う書面が届いても、木の様子も手入れの費用も分からず答えられずにいた。封書と講座を実施。山の木を調べた結果、間伐の計画を添えて答えられた。

従業員100人以下の家屋の害虫を防ぐ医薬品を薬店と駆除業者へ卸す製薬会社では、客の荷物から入り込んだトコジラミで客室を何週間も閉じるペンションが、市販の剤が効かず、予約を断っていた。手引きと封書を実施。成分の選び方を示した結果、閉鎖が約8週間から約3週間になった。

従業員1,000人以上のスマホの決済と送金を全国へ出す資金移動業者では、パートの給与を毎月現金の封筒で手渡す和菓子店や青果店が、給与日の前に銀行で両替して封入し、閉店の後に一人ずつ渡していた。CMと業界紙と封書を実施。同意を得た分を口座へ送った結果、時間が38%減った。

従業員100人以下の画廊の案内状と告知を制作する広告の会社では、退職の後に描きためた油彩で個展を開くが、案内を知人にしか出せない年配の描き手が、顔見知りばかりの会期を終えていた。冊子と講座を実施。案内状と地域の告知を代行した結果、127の画廊で面識の無い人が芳名帳へ記した。

従業員500〜1,000人の都市ガスを供給する会社では、溶解炉を昼夜焚き続け、燃料の代金に追われる吹きガラスの工房が、炉の改修で数週間工房を閉め、体験の客と売場の品を欠いていた。記事と封書を実施。夏の休みに断熱と燃焼の調整を詰めて行った結果、再び吹き始める日が2週間早まった。

従業員1,000人以上のホームセンターを百数十店構える会社では、野営の道具を指導者の家々に分けて置くスカウトの団が、湿ったテントをかびさせ、集める手間で日程を延ばしていた。CMと封書と誌を実施。店の倉で乾かし直して渡した結果、381の団が予定の日に野営に出た。

従業員100〜500人の店舗の内装と消防の設備を手掛ける建設会社では、客を部屋に閉じ込める演出で人を呼ぶ脱出ゲームの店の運営元が、内装の後の消防の検査で錠と誘導灯の直しを求められ、演出を作り直して開業を延ばした。封書と公表を実施。設計で両立させた結果、初日が11日早まった。

従業員1,000人以上の建築の図面の技術者を派遣で送る人材の会社では、住宅の着工の波で図面の入力が遅れ刻みを待たせるプレカットの工場が、機械が空いても入力が終わらず、上棟の日を延ばしていた。業界紙と封書を実施。技術者を3か月から常駐で送った結果、口数が前年より29%増えた。

従業員100〜500人の不織布の衛生用品を手掛ける消費財の会社では、夕方に寝台のタオルの洗い替えが尽きるもみほぐしの店のチェーンが、次の客を待たせ、リネンの業者への払いも上がっていた。封書と記事を実施。使い切りのシーツに替えた結果、採り入れた店が40店から140店になった。

従業員100人以下の介護予防の教室を市から受けてきた介護の会社では、生徒の多くが七十代を迎えた個人の社交ダンスの教室が、回転や後ろへ下がる時によろける生徒を抱え、怖がった人が来なくなっていた。封書と講座を実施。理学療法士が講師に教えた結果、174人が転ばずに踊り続けた。

従業員1,000人以上の宅配と船便の拠点を持つ運送の会社では、本土から離れた土地で食品と日用品を売る個人のよろず屋が、問屋ごとに別々の船便で品が着き、運賃がかさみ欠品も続いていた。動画、封書、公表を実施。本土で混載し週2回届けた結果、申し出が月間48件に達した。

従業員500〜1,000人の個人のローンと分割の払いを扱う信販会社では、10万円を超える車検の見積に驚き、満了の日を過ぎかける車の持ち主が、部品の交換を断り先送りしていた。封書と看板を実施。代金を最大24回の月払いにした結果、満了前の入庫が10ポイント上がった。

従業員1,000人以上の保育の人を家庭へ送る人材会社では、学童の抽選に漏れ、小学校に上がる子の放課後の過ごし先を探す共働きの父母が、時短の勤務か退職かを迫られていた。CM、頁の改修、封書を実施。下校の後に同じシッターが自宅で見守った結果、申込が36%増えた。

従業員100人以下の子ども向けの劇を各地で上演する劇団では、会員が減って年に数回の公演の代金を会費で賄えない子ども劇場の鑑賞の会が、大きな劇団の作品を呼べず例会の数を減らしていた。動画と封書を実施。近くの会と日程を組んで1回の代金を下げた結果、公演の依頼が23%増えた。