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概要
従業員64人の関東で訪問介護と通所のリハビリを行う介護の会社では、介護の家族から服の手直しを頼まれる洋服のお直し店が、麻痺のある腕に袖を通す直し方を知らず断り、家族は既製の介護服を約4週間待っていた。封書と手引きを実施。型紙を出した結果、仕上がりが16日短くなった。
企業プロフィール:
介護・福祉
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10人~99人
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1億円~10億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約388万円
実施した施策
洋服のお直し店宛に、前の打ち合わせと袖の脇を開けて面ファスナーに付け替える型紙と手順書、作業療法士の監修の印の使い方を入れた封書を年3回送った。
目的・効果
既製の介護服を約4週間待つ家族に、直せる店を示す。
金額
150万円(封書3回)
片麻痺や関節の固い人の着替えに合わせ、麻痺のある側から袖を通す順と、開ける場所を図で示した手引きを配った。介助の方法は家族と職員が決めると添えた。
目的・効果
持ち込みから仕上がりまでを、約28日から16日短くする。
金額
180万円(手引きの制作と配布)
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