DM・手紙のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の海外との取引の税を見る税理士法人では、海外の仕事を在宅で訳す翻訳者の業界団体の会員が、外貨の報酬を受け取った日と請求の日のどちらの相場で円にするか分からず、申告の直前に書類を慌てて作っていた。封書と配信を実施。計上の仕方を揃えた結果、申告が早く片付いた。

従業員100人以下の問屋街で婦人服を卸す問屋では、問屋街へ仕入れに通ってきた婦人服の店が、店主の年齢で月に一度も来られなくなり、写真だけの卸では生地の厚みや丈が分からず、棚が去年の品のままだった。封書と業界紙を実施。毎週の中継で新作を見せた結果、注文が38%増えた。

従業員1,000人以上の急性期と回復期の病院を2つ持つ医療法人では、入院した親から遠く離れて住む子が、平日の昼の退院の前の面談に来られず、家での段取りを又聞きで決め、退院した親を見て慌てていた。封書と公表を実施。ビデオ通話の枠を設けた結果、同席が18ポイント戻った。

従業員1,000人以上の家庭の引越しを受け持つ運送の会社では、二階の寝室へ上るのが辛くなった70〜80代の人が、膝が痛んでも重い寝台と箪笥を下ろせず、引越しの会社に頼めるとも思わず二階で寝ていた。CMと掲出、封書を実施。家の中で移した結果、班の稼働が29%増えた。

従業員50人以下の野菜と果樹を育てる農業法人では、市の公園を指定管理で預かる公園の運営の会社が、体験の畑を続けるよう求められても畑の分かる職員がおらず、区画が草に覆われ催しを取りやめた。専門誌と封書を実施。手入れと指導を請けた結果、催しの利用が月間48件になった。

従業員50人以下の元アナウンサーの話し手を抱える事務所では、市民マラソンと記録会を市の委託で運営するイベントの会社が、場内の放送を決まり文句の告知で済ませ、ゴール前に観客が残らなかった。動画と封書を実施。名と記録を伝える実況を請けた結果、年3大会から16大会に広がった。

従業員100人以下の試験の統計の分析を専らとする教育の会社では、事務局の少人数で民間の検定を主催する協会が、回ごとに問題を作り替えて難しさが揺れ、合格の率が大きく違い、受けた人の苦情が続いていた。講座と封書を実施。回をまたいで点を揃える分析を請けた結果、苦情が31%減った。

従業員50人以下の運送会社が集まる事業協同組合では、地場の運送会社が、単独では月の高速の利用が割引の段に届かず、定価に近い額を払い、下道で運転手の拘束を延ばしていた。休憩の施設の掲出と封書を実施。組合のカードで割引を使える形を示した結果、入会の申し出が月間22件になった。

従業員100人以下の電柱の看板の枠を台帳で管理する屋外広告の会社では、地元の企業の看板と表示を取り次ぐ屋外広告の代理店が、工場と倉庫から道案内を頼まれても、電柱の持ち主と自治体への申請を知らずにいた。封書と動画を実施。取り付けを請けた結果、商談が約12件から約42件になった。

従業員100〜500人の木材に不燃の薬剤を加圧で注入する素材の会社では、店舗の天井と壁を木で仕上げたい内装の元請けが、内装の制限に阻まれ、処理の済んだ板を待つ間に工期が迫り、木目を模した板で代えていた。封書と手引きを実施。下請けで処理して納めた結果、71店舗の天井に張られた。

従業員100人以下の藍を育て、葉を寝かせて染料の元にする農業法人では、国産の藍で染めたいデニムの衣料の企業が、すくもの量が年に一度しか決まらず、産地の在庫を当てにできず、合成の藍で代えていた。駅の掲出と封書を実施。年間の量を取り決めて出した結果、出荷の額が32%増えた。

従業員500〜1,000人のトレーラーを走らせる運送の会社では、組み上げた車両を道路で運び出す鉄道車両の作り手が、陸送のたびに電線と信号の高さや曲がり角の幅を調べ直し、許可の遅れで日程を延ばしていた。封書と動画を実施。経路の調べと許可の申請まで一括にした結果、延期が19%減った。

従業員100〜500人の物流と工場の用地を整える不動産会社では、FMへ移るラジオ局が、送信所の敷地を手放したくても鉄塔と地中の銅線の扱いが分からず、税と草刈りの費えを払い続けていた。封書と調べの公表を実施。撤去の段取りまで見立てた結果、買値の提示が約8週間から約4週間になった。

従業員1,000人以上の工場の建物を建てて改める建設の会社では、ボイラーを重油からガスへ替えた染色の工場が、古い煙突の表が剥がれて欠片が通路へ落ち、操業を止めると思い込み解体を先送りしていた。駅の掲出、調べの公表、封書を実施。内側から崩した結果、工事の本数が63%増えた。

従業員100〜500人の車の来場を15分の枠で予約させるクラウドを出す会社では、大型の見本市を年に十数本催す主催の会社が、搬入の日の朝に出展社のトラックが会場の周りの道へ連なり、苦情と設営の遅れを招いていた。展示会と封書を実施。枠を取らせた結果、照会が月間43件になった。

従業員100〜500人の葬儀の式場を十数か所で営む葬儀の会社では、家族葬を中心に年に数十件を送る葬儀社が、礼状の印刷を外へ頼むと数日かかり、翌日の通夜に間に合わず決まりの文で出していた。封書と検索広告を実施。故人の一文入りを即日刷った結果、照会が月間28件になった。

従業員1,000人以上の訪問介護を数十か所に置く会社では、数人のヘルパーで利用者の家を巡る訪問介護の事業所が、休みの電話が入った朝に責任者が1〜2時間かけて訪問の順を組み替えていた。CMと封書を実施。案を朝に返した結果、341の事業所が訪問を取りやめずに済んだ。

従業員50人以下の英語の読める社会保険労務士の事務所では、海外の衣料や雑貨の買い手から工場の監査を任される監査の機関が、割増の計算や変形の労働の時間を読める監査員がおらず、誤って指摘し報告を直していた。封書と頁の改修を実施。見比べた結果、点検が約5件から4.6倍になった。

従業員100人以下の小型のNCの木工の加工機を作る機械の会社では、椅子とテーブルを職人の手で造る家具の製作所が、脚や背もたれを削る手が足りず、ホテルや店の数十脚の注文を断り、機械を買う決心もつかずにいた。封書と掲出を実施。月額で出した結果、使い始めが月間36件になった。

従業員1,000人以上の研究と分析の施設の器具の洗浄を請けるBPOの会社では、水と土と食品を受託で分析する試験所が、担い手が一日約2.6時間を器具の洗いに取られ、件数が増えても手が回らずにいた。展示会と封書を実施。夕方に引き取り翌朝返した結果、洗いが約1.6時間になった。

従業員1,000人以上のシティホテルを数館回すホテルの会社では、本社に役員の会食の部屋を持つ大企業が、社員食堂の献立が決まりきり、大事な会食は外の料亭へ出向き、役員に本社で済ませたいと言われていた。封書と動画を実施。本社の厨房で会食を請けた結果、打診が47%増えた。

従業員500〜1,000人の人工呼吸器を手掛ける医療機器の会社では、臨床工学技士を送り出す養成の学校が、実習の機器が古い型の1〜2台しか無く、学生が今の機器の警報を知らないまま臨床の実習へ出ていた。講座と封書を実施。実機を保守と出講付きで納めた結果、学内で警報の対応を覚えた。

従業員100〜500人の商業施設の館内のサインと地図を作る広告の制作の会社では、大型のショッピングモールを数十持つ運営の会社が、増床ごとに継ぎ足した地図で来場者が迷い、案内所に尋ねる列ができていた。出展と封書を実施。階ごとに色を分けた結果、引き合いが月間24件になった。

従業員500〜1,000人の製菓用の粉と油脂を作る食品の会社では、製菓と調理の専門学校を各地に置く学校法人が、実習の前の日に助手が大袋から何十人分も量り分け、仕上がりが揃わず、余りを捨てていた。封書と説明会を実施。一人分ずつ包んで届けた結果、翌年度の継続が17ポイント上がった。