DM・手紙のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の国内と海外の引越しを運ぶ会社では、海外赴任の見積を頼まれる地元の引越し業者が、通関と現地の段取りが分からずに断り、長年の客を大手へ取られていた。CM、封書、記事を実施。海外の区間を業者の名で受け持った結果、取り次ぎが約25件から約85件になった。

従業員1,000人以上の自動車の損害を調べる保険の会社では、組合員の車の事故を受け付ける自動車の共済が、技術の分かる人がおらず修理の見積を工場の言い値のまま払い、費用が年々膨らんで値上げを言い出せずにいた。駅の掲出と封書を実施。目利きが査定した結果、求めが62%増えた。

従業員500〜1,000人の土木と建築を行う建設会社では、年に十数件の公共の工事を取る地場の建設会社が、着手の3週間前までに出す施工計画書を現場の代理人が夜に書き、間に合わず着手を延ばしていた。CMと封書を実施。計画書を起案して渡した結果、91件が予定どおり着手した。

従業員100人以下の落語と漫才の芸人を抱える演芸の事務所では、年金を受け取る口座の客を毎年集める地方銀行が、集いを同じ歌い手のショーで済ませて会員が減り、支店の担当が段取りに追われていた。封書と公表を実施。90分の番組を組んだ結果、開催が約50回から1.4倍になった。

従業員1,000人以上の医療機器と精密な機器を運ぶ物流の会社では、年に数十の学会の展示へ機器を出す医療機器の作り手が、前の晩の搬入に営業と技術者が詰め、時刻に遅れて初日に機器が動かずにいた。業界紙と封書を実施。往復の便と据え付けの班を出した結果、申し出が月間23件になった。

従業員50人以下の幹線の沿いの区画を仲介する不動産の会社では、損保から委託を受けて故障の車へ駆けつけるロードサービスの会社が、大型の車を停めて夜も出入りできる区画が無く、車庫を動かすまで約12週間かかっていた。CMと封書を実施。倉庫の敷地を仲介した結果、約5週間になった。

従業員100人以下の商品の名を案じる制作の会社では、土と鉢の新しい品を年に十数点出す園芸の用品の作り手が、包装を刷った後に似た名の登録が他社にあると分かり、名を替え包装を作り直していた。封書と頁の改修を実施。半年前から弁理士と名を詰めた結果、包装の版を無駄にせず売り出せた。

従業員500〜1,000人の天井クレーンの制御の盤を組む機械の会社では、柱と梁を溶接する鉄骨の製作所が、十数メートルの梁を吊ると揺れが収まらず、運転士の定年の後は玉掛けの人が手で押さえて待っていた。動画と封書を実施。振れ止めを後付けした結果、受注が約15基から約57基になった。

従業員100人以下の社員研修と文字通訳の係を持つ研修の会社では、取引先から聞こえにくい社員への配慮を求められる同業が、オンラインの研修に字幕を付ける手が無く、その社員の受講を断っていた。封書と手引きを実施。講師の話を同時に打ち込んだ結果、字幕つきの研修が2.5倍になった。

従業員100〜500人の建築の金物を卸す専門商社では、工務店から集合住宅の錠を一式で頼まれる金物の卸が、どの鍵でどの扉を開けるかの表を組めず、作り手に問い合わせて工務店を数週間待たせた。封書と動画を実施。マスターキーの系統の設計を請けた結果、商談が月間36件になった。

従業員50人以下の工場の保全の経験者を抱える調べの会社では、工場の機械の故障と操業の休止を補う保険の引受を受け持つ損保の部門が、書面だけで条件を一律に厳しくし、手入れの良い工場まで他社へ移られていた。封書と頁の改修を実施。現地を調べた結果、312の事業所で根拠を示せた。

従業員50人以下の転造盤を作る機械の会社では、品番を替えるたびに試し打ちで型を合わせるねじの工場が、段取り替えに半日かかり、小ロットの注文を断っていた。封書と記事を実施。組合を通じて古い転造盤に目盛りを後から付ける改造を案内した結果、受注が年約10台から約23台になった。

従業員50人以下の大道芸人と契約する芸能の事務所では、アウトレットモールを開く会社が、家族連れの子が買い物に飽きて早く帰り、週末の滞在が短くなり、出店のブランドから集客を求められていた。動画と封書を実施。通路を順に移る演目を示した結果、見積が月間24件になった。

従業員100〜500人の医薬品の原薬を受託で合成する製薬の会社では、新しい有効成分の農薬を開発する農薬の会社が、登録の試験に使う原体を海外へ頼み、届くまで約16週かかり、回ごとに組成が違って毒性の試験をやり直していた。封書と頁の改修を実施。国内で合成した結果、約7週で納めた。

従業員1,000人以上の通信つきの家庭用の血圧計の作り手では、高血圧の薬の治験を進める製薬会社の臨床開発の部門が、被験者が紙の日誌に書いて持参する血圧の転記の誤りと書き漏れの確かめに追われていた。展示会と封書を実施。値を直に取り込んだ結果、164人が紙を使わず終えた。

従業員100人以下の作り手の商品の数の整理を請けるコンサル会社では、手編みの毛糸を数百の銘柄で出す紡績の会社の商品企画の部門が、銘柄を足すばかりで廃番を決められず、倉庫と染めの段取りが膨らんでいた。封書と講座を実施。粗利の順の表で会議を進めた結果、廃番をその場で決めた。

従業員100〜500人の生活用品の作り手の販促を請ける広告会社では、家庭用のミシンを量販店で売る作り手の販促の部門が、入園の品を縫う若い親の物と見られ、丈を直したい大人に選ばれず、入門の機種の売上が細っていた。動画と封書を実施。裾上げの手本を流した結果、売上が43%増えた。

従業員500〜1,000人の焼き菓子を作る食品の会社では、美術館と博物館のショップを受託で運営する会社が、企画展が数か月で替わるのに菓子は大きなロットでしか作れず、どの館にも同じ菓子を並べていた。公表と封書を実施。小ロットの菓子を出した結果、採用した館が26%増えた。

従業員50人以下の害獣と害虫の防除を請ける生活サービスの会社では、木造の店で商う個人の乾物屋が、シャッターの戸袋に棲みついたコウモリの糞を毎朝店先で掃き、客に匂いを言われていた。封書と検索広告を実施。傷つけずに追い出し隙間を閉じた結果、朝の糞の始末をやめられた。

従業員1,000人以上のスポーツ用品店を数十店構える小売の会社では、少年野球に入った小学生のいる家族が、通販の硬いグラブで球を捕れず、油を塗っても閉じず、練習を嫌がられていた。CMと封書を実施。型付けした結果、翌シーズンも買う割合が約34%から約42%になった。

従業員50人以下の会社の登記と株の手続きを受け持つ司法書士の法人では、平成の半ばより前に興した同族の会社の社長が、株券を刷らないまま発行する旨が定款に残ると株を譲る段で買い手に指摘され、話が止まった。封書と手引きを実施。定款を変えた結果、譲渡の話を途中で崩さずに進められた。

従業員1,000人以上の全国へ技術の係を走らせるITの会社では、物件の情報を端末で抱える不動産の仲介の会社が、詳しい社員が辞めて配線が誰にも分からず、ルーターが止まると業者をたらい回しにされた。動画と封書を実施。名札を巻いた結果、下見の求めが約35件から約84件になった。

従業員100〜500人の全国に三十ほどの結婚相談所を開く会社では、交代勤務の工場を地方に持つ化学繊維の会社の人事が、若手の出会いの無さを聞いても、夜勤と平日の休みでお見合いを組めずにいた。封書と講座を実施。入会金を補い休みに沿って面談を組んだ結果、お見合いが当番で流れなかった。

従業員1,000人以上の大型の機器の据え付けの輸送を受け持つ物流の会社では、パチンコとスロットの台を作ってホールへ納める作り手が、入替が他社と重なる週に人が足りず、開店に間に合わない店を出していた。動画、封書、掲出を実施。朝までの入替を組んだ結果、指名が13%増えた。