CASE #7784

点検結果の冊子DMで病院の設備担当と更新を話し合う場を整えた医療ガス保守会社の施策

医療（病院・クリニック向け） DM・手紙広報・PR 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の病院向け医療ガス配管設備の保守点検会社では、点検契約の更新時期に他社の見積と比べられ、契約の継続率が下がっていた。点検結果をまとめた冊子のDMと専門誌への寄稿を実施。配管の劣化の目安を病院ごとに示した結果、継続率が92%に戻った。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 DM・手紙

契約先の病院ごとに、点検で見つかった配管・アウトレットの劣化と交換時期の目安をまとめた冊子を作り、設備担当と事務長宛てに年4回送付した。

目的・効果点検契約の継続率を92%に戻すことを目標とした。

金額年間240万円（冊子の制作・発送費）

2 広報・PR

病院設備の専門誌に、医療ガス設備の更新計画の立て方をテーマにした寄稿を四半期ごとに掲載。病院の設備担当者向けの勉強会にも年3回登壇した。

目的・効果寄稿と勉強会を通じて更新工事の相談を年12件以上受ける。

金額月額50万円（広報代行費）

デボノは、7811件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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