CASE #7713

ケアマネジャー向け事例集の配布で月間48件の紹介をつかんだ福祉用具レンタル会社の施策

介護・福祉 DM・手紙交通広告・OOH ホワイトペーパー・お役立ち資料リードナーチャリング認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員500〜1,000人の福祉用具レンタル・住宅改修の会社では、ケアマネジャーからの紹介が一部の事業所に偏り、紹介が伸び悩んでいた。事例集の配布、居宅介護支援事業所へのDM、病院近くの駅での広告を実施。退院前の相談先として社名が広まった結果、月間48件の紹介をつかんだ。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 DM・手紙

取引のある居宅介護支援事業所680か所に、季節ごとの住環境の注意点と新商品をまとめたA4の案内を年4回送付。担当営業の名前と直通番号を毎回載せた。

目的・効果紹介元の事業所数を1.3倍にし、紹介を月間48件にすることを目標とした。

金額 1回あたり35万円（制作・郵送費）

2 交通広告・OOH

退院支援の相談が多い総合病院の最寄り4駅に、住宅改修の相談窓口を案内するB1ポスターを各2枚、12週間掲出した。

目的・効果病院の相談員や家族からの指名の問い合わせを月10件にする。

金額 480万円（12週分の掲出料＋制作費）

3 ホワイトペーパー・お役立ち資料

段差解消や手すり設置の改修前後を写真で比べた24ページの事例集を制作し、ケアマネジャー向け研修会と自社サイトで配布。ダウンロード者に更新をメールで知らせた。

目的・効果事例集のダウンロードを年間400件とし、改修の相談につなげる。

金額 90万円（事例集の制作費）