CASE #7724

洗濯品質を伝える封書DMで取引が止まった病院との契約を再生した制服レンタル会社の施策

サービス業（BPO・清掃等） DM・手紙サイト改善・LPO 広報・PR 顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の工場・病院向けユニフォームのレンタル会社では、価格を理由に取引が止まる病院や工場が続いていた。封書DM・業種別LP・広報を実施。洗濯工程の品質と交換周期の試算を示して見直しを提案した結果、取引が止まっていた施設との契約を再開させた。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 DM・手紙

取引が止まった工場・病院の総務担当に、洗濯品質の検査結果と新しい制服の見本帳を封書で年3回、各600通送った。

目的・効果取引停止先のうち年24施設との契約再開を目指す

金額年間180万円（制作・郵送費）

2 サイト改善・LPO

病院向けと工場向けに分けたLPを新設し、交換周期と月額料金の試算を入力式で示した。月2回のABテストで申込までの導線を直した。

目的・効果 LPからの見積り依頼を月15件にする

金額 LP制作120万円＋月額15万円

3 広報・PR

病院向けの衛生的な洗濯工程や作業服の耐久試験を題材に、リリースを年6本配信。業界紙と医療の専門誌の取材を受けた。

目的・効果専門誌・業界紙での掲載を年10回にする

金額月額40万円（PR会社顧問料）