CASE #5254

回ごとに難しさの揺れる検定の問題を統計の尺度で地続きにし、合否への苦情を31%抑えた施策

教育・研修自社ウェビナー DM・手紙リードナーチャリング

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員68人の試験の統計の分析を専らとする教育の会社では、事務局の少人数で民間の検定を主催する協会が、回ごとに問題を作り替えて難しさが揺れ、合格の率が大きく違い、受けた人の苦情が続いていた。講座と封書を実施。回をまたいで点を揃える分析を請けた結果、苦情が31%減った。

企業プロフィール: 教育・研修｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約217万円

1 自社ウェビナー

検定の事務局向けに、問題の難しさの値の読み方と、回をまたいで点を揃える等化の講座を年6回開いた。問題を作ることと合否の線は協会が決める範囲で案内した。

目的・効果事務局長に、過去の回の分析を頼んでもらう。

金額 90万円（講座6回）

2 DM・手紙

検定を主催する協会の事務局長宛に、過去の回の合格の率の揺れを書き込む表を添えた封書を、年2回、約800通送った。等化の前と後で点がどう動くかの例も載せた。

目的・効果合否への苦情を、1回あたり約160件から約110件へ31%減らす。

金額 95万円（封書年2回）

デボノは、5286件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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