広報・PRのBtoBマーケティング事例

従業員500〜1,000人の製造業の情報の守りを支えるコンサルの会社では、完成車の会社へ部品を出す工業会の会員が、一次の取引先から自己評価の表を求められても、項目の意味が分からず答えを空けたままにしていた。手引きと公表を実施。点検と手順書を整えた結果、184社が段1を満たした。

従業員1,000人以上の数千人の登録の働き手の手続きを自前の仕組みで回す人材の会社では、工場や倉庫へ働き手を送る人材の会社が、月ごとに入れ替わる人の社会保険と雇用保険の届けを紙で書き、期限を過ぎていた。公表と動画を実施。仕組みを月額で出した結果、遅れが37%減った。

従業員100人以下のよもぎを摘んで乾かす農業法人では、海外の干し葉で湯気を立てるよもぎ蒸しのサロンが、入荷の遅れで品切れの月は予約を断り、頼んでから約21日待っていた。公表と講座を実施。国産の干し葉を1回分の小袋で毎月出した結果、着くまでが約3日になった。

従業員1,000人以上のシティホテルを十数館抱えるホテルの会社では、一人で厨房に立つビストロのシェフが、名物の煮込みを取り寄せで売りたくても冷凍の設備と許可が無く、注文を断っていた。検索広告、頁、公表を実施。配合のまま凍結した結果、製造が約15件から約87件になった。

従業員1,000人以上の急性期と回復期の病院を2つ持つ医療法人では、入院した親から遠く離れて住む子が、平日の昼の退院の前の面談に来られず、家での段取りを又聞きで決め、退院した親を見て慌てていた。封書と公表を実施。ビデオ通話の枠を設けた結果、同席が18ポイント戻った。

従業員500〜1,000人の賃貸の管理と仲介の店を持つ不動産の会社では、駅の近くの住まいへ越したい駅から離れた住宅の持ち主が、子が戻るかと売る決心がつかず、空ければ傷むと聞き越すのを延ばしていた。掲出と調べの公表を実施。定期借家で管理した結果、98軒で暮らしが始まった。

従業員100〜500人の企業の販促を支える広告の会社では、試作の数本からばねを巻くばねの作り手が、社長がオンラインの説明会を開いても画面の切替でもたつき、来た人へ連絡せず、面談へ進む人が約8%だった。講座と公表を実施。台本と配信と追いのメールを請けた結果、約13%になった。

従業員1,000人以上の大型の催しの料理を請けるケータリングの会社では、周年の会へ料理を運ぶ同業が、数百人の立食を頼まれても陶器とグラスが百人分しか無く、紙の皿で出していた。CMと公表と頁の改修を実施。器の一式を催しごとに届けた結果、貸し出しが前年より67%増えた。

従業員1,000人以上の新薬の研究と開発を進める製薬会社では、標的を見つけても試す化合物を数千しか持たない創薬の新興企業が、当たりが出ないまま資金の期限が迫っていた。講座と調べの公表と手引きを実施。収蔵の化合物で当たりを探す試験を請けた結果、提携が41%増えた。

従業員100〜500人の請求の統計から保険料を試算する損害保険の会社では、ペットと家財の小口の補償を売る少額短期保険業者が、保険料の根拠を社内で試算できる人がおらず、外の計理の手を待って発売が半年近く延びていた。公表と頁の改修を実施。統計から試算した結果、次の型を世に出せた。

従業員50人以下の着ぐるみの演者を抱える芸能の事務所では、動物の絵を箱に描くカップ麺の作り手が、店頭の催しで着ぐるみに社員が順に入り、暑さで数十分しか続かず、催しを午前で打ち切っていた。公表と記事を実施。演者の交代制で出向いた結果、出演の依頼が約5件から4.4倍になった。

従業員1,000人以上の都市ガスを送る会社では、アルミを溶かす炉でガスを焚く鋳物の工場が、バーナーの空気を多めにしたまま何年も触らず、熱を排ガスと逃がしていた。動画と手引き、公表を実施。排ガスの酸素を測り空気を合わせた結果、診断が約30件から2.7倍になった。

従業員100〜500人の物流と工場の用地を整える不動産会社では、FMへ移るラジオ局が、送信所の敷地を手放したくても鉄塔と地中の銅線の扱いが分からず、税と草刈りの費えを払い続けていた。封書と調べの公表を実施。撤去の段取りまで見立てた結果、買値の提示が約8週間から約4週間になった。

従業員1,000人以上の工場の建物を建てて改める建設の会社では、ボイラーを重油からガスへ替えた染色の工場が、古い煙突の表が剥がれて欠片が通路へ落ち、操業を止めると思い込み解体を先送りしていた。駅の掲出、調べの公表、封書を実施。内側から崩した結果、工事の本数が63%増えた。

従業員500〜1,000人の走行の記録から社有車の数を見直すコンサルの会社では、営業の車を数百台走らせる事務用品の卸が、営業所ごとに車を割り当てたまま、眠る車がある一方、足りない所は社員の車を使わせていた。公表と講座を実施。台数を見直した結果、稼働が約51%から約59%になった。

従業員100人以下の国際と市民の窓口を受け持つ市の部局では、外国籍の住民が多く暮らす町が、ごみの出し方や住民税の通知を日本語だけで出し、分別の誤りと納付の遅れが続いていた。公表と頁の改修を実施。通知を母語へ訳して返した結果、受託が約60件から約190件になった。

従業員500〜1,000人の電話の受発信を請けるコールセンターの会社では、企業から預かった名簿で架電するテレマーケティングの会社が、不通の番号と持ち主の替わった番号への空振りが続き、席の時間を無駄にしていた。駅の掲出と公表を実施。番号の稼働を照合した結果、空振りが49%減った。

従業員1,000人以上の後発品を製造販売する製薬会社では、品目を数えるほどしか持たない後発品の製造販売業者が、問いの電話を一人で受け、休日と時間外は留守番電話に任せ、病院の薬剤部から答えが遅いと言われていた。説明会と公表、配信を実施。係が答えた結果、84社が委ねた。

従業員1,000人以上の分譲マンションの管理員と清掃を受け持つ地場の会社では、受託の分譲マンションを数百棟持つ管理の会社が、辞めた管理員の後任が数か月見つからず、社員が掃除と立ち会いに出向いていた。CMと公表を実施。通いの係で継いだ結果、棟が34%増えた。

従業員100〜500人の公民館へ出向いて短い劇を演じる劇団では、高齢者向けの講話を続ける県の警察本部が、孫や役所を装う電話の手口が月ごとに変わって話が追いつかず、新しい手口を言い当てる人が約52%に落ちていた。公表と動画を実施。講話の前に寸劇を挟んだ結果、約71%に戻った。

従業員1,000人以上の通信の講座を持つ教育のグループでは、課長への昇格に論文を課す大手の作り手が、候補が書き方を学べず一度で出し、論点のずれが多く、評価に困っていた。講座と資料と公表を実施。観点に合わせ2回朱を入れた結果、受講者が約2,300人から1.4倍になった。

従業員500〜1,000人の時計の専門店を全国に構える小売の会社では、乗務員に懐中時計を貸し与える鉄道会社が、進み遅れを乗務員の申し出で知り、作り手へ送って数週間戻らず、予備が足りずにいた。駅の掲出と調べの公表を実施。基地で毎月測り予備と取り換えた結果、報告が21%減った。

従業員1,000人以上の路面の店舗の建物を借りて貸す不動産の会社では、幹線道路沿いに路面の店を並べてきた紳士服のチェーンが、閉めたい店の借地に十年近い残りがあり、空き店舗の賃料を払い続けた。公表と頁の改修を実施。借り上げた結果、入居した建物が約12棟から約40棟になった。

従業員100人以下の訪日の客の受け入れを助言するコンサルの会社では、免税の売場に訪日の団体を迎える家電の量販のチェーンが、ムスリムの客が礼拝の時刻に途中でホテルへ戻り、団体の買い物の時間が短くなっていた。公表と検索広告を実施。礼拝室を設けた結果、店を出ずに買い物を続けた。