広報・PRのBtoBマーケティング事例

従業員500〜1,000人の県庁所在地と温泉地でホテルを営む会社では、料理と合わせて酒を味わってもらう場を持てない県の酒造組合が、会員の蔵の酒を試飲会の立ち飲みで注ぐだけで、蔵の名を覚えられずにいた。発表と業界紙を実施。組合と夕食会を月1回催した結果、席が46%増えた。

従業員1,000人以上の園芸の大型店を構えるチェーンでは、テレビで見たバラを客に頼まれる同業の個人の園芸店が、仕入れの口が無く客を通販へ取られ、店先が古い品種ばかりになっていた。CMと公表と駅の掲出を実施。自社の品種を小口で卸した結果、苗の扱い額が58%伸びた。

従業員500〜1,000人の凍結乾燥の注射剤の列を持つ中堅の製薬会社では、液の注射剤だけを作ってきた同業の製薬会社が、期限が短く病院で捨てる分が出て採用を渋られ、数億円の凍結乾燥の機械も持てずにいた。業界誌と公表を実施。粉末にして作る受託を示した結果、打診が月間44件になった。

従業員1,000人以上の建物の調査と補修の建設会社では、都市の地下に鉄道と下水の管を通すゼネコンが、掘った後に沿線の住人からひびの申し出を受けても前の状態の記録が無く、補償の話が長引いていた。業界紙と調べの公表を実施。着手の前に一軒ずつ記録した結果、調べが27%増えた。

従業員1,000人以上のシステム開発の会社では、元請けからソフトの一部を受託する二次の開発会社が、納めたソースを元請けの解析で規則の外れを数百件指摘され、直すうちに結合の試験が遅れていた。講座、調べの公表、封書を実施。同じ道具を納める前に使ってもらった結果、9日早まった。

従業員1,000人以上の小学生向けの教材と添削を全国の家庭へ提供する通信教育の会社では、左手で書く小学1〜2年の子の親が、右手に直すべきか迷い、子が字を手でこすって汚して嫌がるのを見ていた。封書と動画と調べの公表を実施。紙を傾ける書き方を出した結果、利用が1.7倍になった。

従業員50人以下の昆布を産地から仕入れ、料理店と乾物の店へ卸す問屋では、昆布を買っても煮立ててえぐみを出す家庭の作り手が、産地と等級の違いも分からず、残りを湿気させて捨て、顆粒のだしに戻っていた。催事と調べの公表を実施。用途ごとの小袋を出した結果、注文が77%増えた。

従業員100〜500人の整形外科の病院と通所のリハビリの施設を置く医療法人では、膝の痛む年配の人の入会を断ってきた地域のスポーツクラブが、けがの責めを恐れて断るか、痛めた人に退会されていた。調べの公表と配信を実施。医師が避ける動きを紙に書いた結果、186人がプールで歩き始めた。

従業員1,000人以上の美容師を派遣する人材の会社では、スタイリストが続けて辞める美容室のオーナーが、面と向かっては本音を聞けず、辞めると告げられてから理由を知っていた。駅の掲出、発表、頁を実施。店の外の聞き手が半年ごとに面談した結果、78の美容室が辞める理由を掴んだ。

従業員500〜1,000人のビー玉で栓をする瓶のラムネを詰める清涼飲料の会社では、空き瓶の置き場に困る酒屋が、洗う手間を嫌って瓶を燃えないごみに出させ、新しい瓶の手当てにも困っていた。封書と発表を実施。籠と手数料を出し納めの時に持ち帰った結果、戻る瓶の割合が12ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の家庭薬を作り家々へ配置する製薬会社では、ドラッグストアで湿布の置き場を減らされる同業の製薬が、店頭の他に売る道を持たず、当社の配置員も湿布を求められて応えられずにいた。CMと広報を実施。互いの販路で品を売った結果、一軒あたりの使う額が15%増えた。

従業員1,000人以上の通勤の路線を走らせる私鉄では、製造から50年近い電車を替えられない中小の私鉄が、改造を外の工場に頼んで1年以上待ち、故障で減便していた。見本市、業界誌、広報を実施。自社の工場で改造と習熟まで済ませた結果、営業の運転が5週間早まった。

従業員1,000人以上の法人の決済の仕組みを持つ銀行では、二次へ月に数千件を振り込む自動車部品の一次の会社が、まとめて払うため二次が消込に手間取り、照会に追われていた。検索広告、駅の掲出、調べの公表を実施。請求の番号を入れて払った結果、明細のある振込が73%増えた。

従業員500〜1,000人のガラス繊維と樹脂を作る素材の会社では、FRPで店の内装の飾りを造る協会の会員の工房が、商業施設から燃えにくい材料を求められても、燃えにくい樹脂はドラム缶でしか買えず、成績書も無く断っていた。動画と広報を実施。一斗缶で分けた結果、照会が月間34件になった。

従業員50人以下の高原と海辺に2館の宿を営む会社では、福利厚生の代行の会社の宿の提携の担当が、提携先が増えても会員の利用が大手のホテルと一部の温泉地に偏り、家族で使える宿が無いと言われていた。発表と配信を実施。三代で泊まれる和室を特別な値で出した結果、泊数が22%増えた。

従業員1,000人以上の介護の事業所を運営する会社では、成年後見を多く受ける司法書士法人の後見の部門が、介護の手配を担当が一人で抱え、事業所ごとに電話を掛け、始まるまで約40日かかっていた。CMと公表と動画を実施。連絡をケアマネが束ねた結果、開始が14日早まった。

従業員50人以下の社会保険労務士法人では、駅の構内で靴の修理と合鍵を商う店の本部が、一人で立つ店の者が客を逃すと思い昼の休みを取らず、未取得の申し出と辞める人が続いていた。調べの公表と記事を実施。札を掲げて閉め、近くの者が交替で入る決まりにした結果、昼に休めるようになった。

従業員500〜1,000人の需要を読むコンサル会社では、小中学校へドリルとテストを出す教材の版元が、先生が児童より多めに頼み、年度の初めに余りがまとめて返り、刷り直せない年度版を断裁していた。資料と調べの公表を実施。冊数を見込み5月に追加で出す形にした結果、返品が33%減った。

従業員100〜500人の野外の音楽の催しを各地で主催する興行の会社では、公園での催しの許可で音の対策を問われるイベントの制作会社が、根拠を出せずに協議が長引き、日程を組み直し、翌年も危ぶんでいた。調べの公表と記事を実施。音の予測の図と測定を出した結果、協議が3週間短くなった。

従業員1,000人以上の宝飾品の店を全国に展開する小売のチェーンでは、小粒のダイヤを仕入れて指輪に留める宝飾の工房が、輸入の粒に紛れた合成の石を見分ける機器を持てず、天然として納めて突き返されていた。CMと実演と調べの公表を実施。鑑別を出した結果、利用が2.7倍になった。

従業員1,000人以上の腎臓の医療用医薬品を販売する製薬会社では、承認を得てもMRを持たない創薬の新興企業が、腎臓内科へ伝える人手が無く、処方が一部の大学病院に留まっていた。展示会、調べの公表、記事を実施。自社のMRが適正な使い方を伝えた結果、処方の量が2.5倍になった。

従業員100〜500人の製造の現場の技能を実技で測る人事の会社では、熟練の引退に悩む部品の一次の会社が、二次の仕入れ先で誰がどの作業を任せられるかを掴めず、立ち上げで手直しが出ていた。駅の掲出と発表を実施。仕入れ先ごとに技能を測った結果、117社が作業ごとの技能の表を手にした。

従業員1,000人以上の合成繊維を染める大手では、小口の色ものの外注先を探す生地の商社が、産地の染工場が減って小口を受ける先が見つからず、季節の追加の注文を断っていた。記事、頁、発表を実施。300mから3週間で染める枠を半年分押さえた結果、受託が26%増えた。

従業員100〜500人の1日に数千食の弁当を仕込む仕出しの会社では、学会の共催の講演で千食の弁当の手配に追われる製薬会社の学術の部門が、近くの業者では時刻を揃えられず、冷めた弁当や足りない席で苦情を受けた。駅の掲出と公表を実施。定刻に各室へ入れた結果、受注が57%増えた。