広報・PRのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の一般用医薬品を作る製薬会社では、山菜採りや畑仕事をする人が、虫よけを朝に一度塗ったきりで、効き目の時間を知らずに夕方まで作業していた。地方局のCM、駅の掲出、広報を実施。持続の目安と昼の塗り直しを示した結果、畑と山に入る人に選ばれる虫よけになった。

従業員100〜500人の犬や猫を車で運ぶ会社では、転勤で遠くへ移る飼い主が、飛行機の貨物室に預けるのを怖がり、自分で十数時間運転していた。検索広告と、輸送の記録の発表を実施。休憩ごとの水と温度の記録を示した結果、陸送の依頼が月間42件になった。

従業員1,000人以上のイーストのメーカーでは、家でパンを焼く人が冬に生地が膨らまない失敗を重ね、春まで焼くのをやめていた。CM、駅の掲出、冬の発酵の調べの公表を実施。寒い台所での生地の温め方を示した結果、冬もパンを焼く家庭に選ばれ続けた。

従業員50人以下の町と観光協会が設けたDMOでは、漁港や農家の体験の受け入れ先が1軒で少人数しか受けられず、旅行会社からの団体の依頼を断っていた。旅行業界紙への発表と、企画の担当者への検索広告を実施。体験先を束ねて班に分けて受ける形を示した結果、断る依頼が30%減った。

従業員1,000人以上の清掃会社では、総合ビルメンテナンス会社から床の定期清掃を請けるが、元請が人手に困っても外に出す先を知らず、依頼は一部の会社に限られていた。ビルメンの展示会への出展と業界紙での発表を実施。夜間の班を組む体制を示した結果、依頼が2.3倍になった。

従業員50人以下の渉外の相続登記を扱う司法書士法人では、地方の司法書士や税理士が、相続人に海外在住や外国籍の人がいると宣誓供述書の取り方が分からず、手続きを止めていた。国別の書類の調べの公表と、封書を実施。取り寄せの日数を示した結果、渉外の相続で頼られるようになった。

従業員50人以下の椿を育てて実を搾る農業法人では、化粧品の大手が椿油を島の自生の実や輸入品から買い、畑で毎年同じ量が採れると知らず、候補に入れていなかった。原料の資料と、収穫期の取材の受け入れを実施。木ごとの収量と成分を示した結果、原料の試作に呼ばれた。

従業員50人以下の病院へ演奏家を派遣する会社では、大きな病院が院内の演奏会を開きたくても、感染の対策や患者の移動を職員が抱えきれず、年1回のボランティア頼みだった。患者サービスの担当宛ての封書と、取材の依頼を実施。40分で終える構成を示した結果、依頼が月間12件になった。

従業員1,000人以上の電力会社では、船の排気を減らそうと港湾管理者が陸から船へ電気を送る設備を検討しても、規格や料金の決め方が分からず、計画が進まなかった。地方局のCM、港湾の展示会、実証の結果の公表を実施。船会社との料金の分け方を示した結果、整備の相談先になった。

従業員100〜500人の就労継続支援B型の事業所を営む会社では、大手の工場が箱詰めや検品の人手に困りながら、障害のある人の作業の質を案じ、施設外就労の請負を断っていた。総務部長への封書と、作業の記録の公表を実施。職員が付き添う体制を示した結果、9社の工場から作業を任された。

従業員100〜500人の港の周りの工事を請ける建設会社では、臨海部の大手の工場が高潮の想定を見直されても、堤防の外の敷地に受変電の設備を置いたまま、止水の工事を先送りしていた。港湾の業界誌の連載と浸水の調べの公表を実施。設備ごとに浸かる高さを示した結果、相談が28%増えた。

従業員50人以下の研究の広報を手がける広告会社では、大学が研究成果の発表文を論文の要旨のまま出し、記者に取り上げられずに広報課が予算の説明に困っていた。大学の発表文300本の調べの公表と、広報課長宛の封書を実施。書き直しの前後を並べた結果、9大学から依頼を受けた。

従業員1,000人以上の厨房機器のメーカーでは、自治体が給食センターを建て替えても、ご飯は外の業者に頼む前提で、炊飯の装置が候補に上がらなかった。給食の業界誌の連載、栄養士向けの講座、試験の発表を実施。炊き込みご飯を出せると示した結果、計画の初めから呼ばれるようになった。

従業員1,000人以上の定期巡回の訪問介護と看護を営む会社では、遠くに住む子が、一人暮らしの親の夜が心配で施設を探し、月の定額で1日に何度も訪ねる仕組みを知らずにいた。CM、家族向けの冊子、広報を実施。夜中の呼び出しに駆けつける流れを示した結果、家で支える先に選ばれた。

従業員1,000人以上の県内に拠点を持つ運送会社では、ネットで野菜を売る個人の農家が、収穫の合間に箱を営業所へ持ち込む手間を嫌い、注文を週末に絞っていた。農家への封書と、集荷の便の発表を実施。畑の脇で箱を受ける日と時刻を示した結果、420軒から出荷を任された。

従業員100〜500人の雪の多い地方の屋根の工事会社では、雪下ろしを続けてきた高齢の世帯が、改修の費用が分からず、冬のたびに業者探しから始めていた。路線バスの車内広告と、雪下ろしの事故の調べの公表を実施。屋根の形ごとの改修の費用を示した結果、毎秋の点検を任されるようになった。

従業員1,000人以上のペットフードのメーカーでは、歯が弱った老犬の飼い主が、硬い粒をふやかしても食べ残され、手作りの食事に切り替えていた。BSのCMと、食べ方の調べの公表を実施。ふやかさずに噛める柔らかい粒を見せた結果、老犬の飼い主に最初に選ばれるようになった。

従業員100〜500人の県が設けた食肉センターを運営する公社では、肥育農家が格付の結果を紙で数日後に受け取るため、成績をすぐ返す県外へ牛や豚を送っていた。畜産の動画への広告、成績の画面の作り替え、成績の公表を実施。翌日に返す形を示した結果、搬入の頭数が25%増えた。

従業員50人以下の物流倉庫の庫内の動線と設備を設計するコンサル会社では、計画が固まった後に設計事務所から呼ばれ、柱の間隔や床の荷重で設備が入らず、協業が進まずにいた。建築誌の連載と、手直しの調査の公表を実施。基本設計で決める項目を示した結果、協業の決定までが4か月縮んだ。

従業員1,000人以上のゲームの不具合を探す検証の会社では、ゲーム会社が発売の直前に検証を頼むため、直す時間が足りず、発売後の修正が重なっていた。BSのCM、開発会社の多い駅の掲出、修正の手間の公表を実施。早く頼むほど直す量が減ると示した結果、開発の初めから呼ばれた。

従業員50人以下のホップを育てる農業法人では、契約農家が減るなか、ビール大手が自治体と組んで産地を選ぶため、若い法人が増やせる量を知られていなかった。調達の担当への封書と、農業紙への取材の依頼を実施。摘み取りから乾燥まで自前で担う体制を示した結果、契約の産地と見られた。

従業員50人以下のリハビリに絞った通所介護の会社では、市から短期集中の予防の通所を受託していたが、住民に知られず定員の半分しか埋まらず、市は翌年の委託を見直そうとしていた。地元局のCMと、修了した人の暮らしの変化の公表を実施。通う中身を示した結果、市から委託を任され続けた。

従業員50人以下の図書館の移転を専門に請け負う運送会社では、図書館が新館への移転を一般の引越し業者に頼み、本の並びが崩れて開館が遅れる例が出ていた。移転の記録の公表と、館長への封書を実施。請求記号の順のまま運ぶ手順を示した結果、14の図書館から移転を任された。

従業員50人以下の企業ミュージアムを手がける広告会社では、大企業が創業の記念館を開いても、来館は取引先の案内と研修に限られ、維持費の説明に困っていた。来館者の調べの公表と広報部長宛の封書を実施。学校の見学を受けた館の変化を示した結果、展示の見直しを任されるようになった。