広報・PRのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の家具と家電を家の中まで運ぶ物流会社では、リコールの暖房機の回収が冬に間に合わない品質保証の部門が、社員と販売店で回り切れず、使う家から事故の報告を受けていた。CM、手引き、調べの公表を実施。各戸で交換品と入れ替えた結果、回収が8週間早く終わった。

従業員1,000人以上の興行の取りやめの補償を多く売る損害保険会社では、タレントを起用したCMを流す大手企業の宣伝部が、出演者の報道で放送を止めても撮り直しの費用を自社で負い、起用を控えた。動画、駅の掲出、調べの公表を実施。補償を出した結果、見積の求めが月間31件になった。

従業員1,000人以上の株式の引受を営む証券会社では、本業に近いベンチャーへ出資したい中堅の上場企業が、社内にベンチャーを見る人がおらず、選び方も出資の後の扱いも分からず取締役会で止まっていた。検索広告、配信、調べの公表を実施。目利きを任された結果、出資の枠が45%増えた。

従業員50人以下の観光地で案内所を受け持つ市の観光の部局では、観光の通りで商う店の主が、旅の人に手洗いを頼まれても、紙の費用や掃除、言い合いを案じて断り、観光の苦情の上位になっていた。封書と発表を実施。協力金を払い札と地図に載せた結果、用足しに迷わない通りにした。

従業員50人以下の桃や雪柳など生け花に使う枝物を山の畑で育てる農業法人では、客室の少ない個人の旅館の女将が、花屋が枝物を扱わず、市場では束でしか買えず、床の間を造花で通していた。業界誌と広報を実施。水揚げを済ませた枝を月2回直に送った結果、176の旅館が床の間に生けた。

従業員1,000人以上の障害福祉の事業所を運営する社会福祉法人では、部屋から出られない子を抱える親が、子を責めて口をきかなくなり、頼る先も分からないまま何年も過ぎていた。CMと公表と講座を実施。親だけで来られる場を開いた結果、92人が居場所で昼を過ごした。

従業員50人以下の成長の外来を持つ小児科のクリニックでは、子の背の低さを気にしながら様子を見る親が、健診で知らされても「そのうち伸びる」と待ち、思春期になって受診が遅れていた。車内の掲出と広報を実施。曲線の描き方を広めた結果、低学年で検査に来る子が7ポイント増えた。

従業員50人以下の社会保険労務士法人では、樹脂の部品を成形する工場が、社員が成形機に指を挟んで4日以上休んでも、2025年から電子の申請が原則となった報告に戸惑い、提出が遅れていた。講座と調べの公表を実施。事故の当日から下書きする手順を示した結果、提出が9日早まった。

従業員100〜500人の県内で食品スーパーを16店展開する小売の会社では、清涼飲料を全国へ出す作り手の開発の部門が、発売の後の集計を待って味や量を直し、売れない品が棚から外されていた。業界紙と調べの公表を実施。全店で4週間試し売りして返した結果、改良の判断が7週間早まった。

従業員1,000人以上の企業向けの賠償の保険を引き受ける損保では、生成AIを組み込んだ仕組みを企業へ出すSaaSの会社が、大企業にAIの誤りの補償を問われ、今の保険で足りるか分からず、商談が滞っていた。調べの公表、動画、記事を実施。特約で補った結果、加入が3.1倍になった。

従業員1,000人以上の通信と制御の仕組みを構築するITの大手では、門とポンプ場を少ない職員で見回る土地改良区が、大雨のたびに職員が門を閉めに出て、見回りの危うさを抱えていた。専門紙、手引き、発表を実施。門を事務所の画面で見張り遠くから動かした結果、出動が22%減った。

従業員100〜500人の消防局では、市内の古い木造の戸建に暮らす家族が、地震の後に電気が戻った時の火事を知らず、電気を止める器具も市の助成も知らず、古い分電盤を使っていた。CMと広報を実施。器具の種類と助成を伝えた結果、備えた世帯の割合が6ポイント伸びた。

従業員500〜1,000人の食品工場のボイラーと蒸気の配管を保守する会社では、茹で釜の蒸気の湯を側溝へ捨てる製麺所が、ボイラーへ冷たい水を毎日足し、水道代と燃料代がかさんでいた。講座と調べの公表を実施。ドレンを回収して給水のタンクへ還す配管を据えた結果、給水が35%減った。

従業員50人以下の呉服と和装の小物を商う店では、着付けのできる仲居が減った料亭が、年長の仲居を開店前に若手の着付けへ取られ、洋装へ替えるか迷っていた。調べの公表と動画を実施。上下に分かれ数分で着られる洗える着物を一人ずつ誂えた結果、料亭と旅館への売上が24%増えた。

従業員50人以下の店の外装と小さな面の広告を描く広告会社では、閉めた後のシャッターが無地のままの茶舗や金物屋が、勤め帰りの人が通る頃には何の店かを知られず、昼に通う客しか来なかった。動画と広報を実施。屋号と扱う品の絵を描いた結果、描き替えの求めが月間42件になった。

従業員1,000人以上の店の要員を派遣する人材会社では、雇ったパートへの初日の注意を口で済ませる八百屋が、指を切る・台から落ちるけがを出し、教育の記録を問われても出せずにいた。動画、業界紙、調べの公表を実施。15分ずつの動画で教えた結果、導入した店が3.9倍になった。

従業員50人以下の県の動物愛護の係では、県の獣医師会に入る動物病院が、災害の時に避難所へ入れない犬猫を預かるよう頼まれても、病気の移り合いや費用の持ち出しが分からず、手を挙げずにいた。発表と説明会を実施。頭数と費用の書式を揃えた結果、離れず夜を越せる手立てを敷いた。

従業員50人以下の在来の野草の種を採って殖やす農業法人では、自然公園の道の法面を緑で覆う専門の工事の会社が、外来の牧草を吹き付けられず、地域の在来の種を求められても手当てできる先が無かった。発表と検索広告を実施。採った場所を記して納めた結果、197か所の法面を覆った。

従業員1,000人以上の障害福祉の施設を運営する社会福祉法人では、地域の人に構成員を頼めないグループホームが、2025年4月に義務になった会議を開けず年度を越しかけた。CMと駅の掲出と公表を実施。互いの会議に加わる組を結んだ結果、88の住居が初めて会議を催した。

従業員1,000人以上の地域の急性期の病院を営む医療法人では、院内の調べに外の目を入れられない中小病院が、予期しない死亡が年に一度あるかないかで手順が無く、報告の要否に迷い、遺族の納得も得られずにいた。専門誌と公表を実施。外部の委員を送った結果、遺族への説明を果たせた。

従業員50人以下の社会保険労務士法人では、助成金の書類を一人で作る開業の社労士が、持ち込まれる書類の裏付けを確かめきれず、不正に関われば連帯の返還と氏名の公表になると知り、助成金の仕事を断っていた。検索広告と調べの公表を実施。手口の例を分け合った結果、怪しい案件を退けた。

従業員50人以下の粘土瓦の窯元では、産地で年に数窯だけ瓦を焼く窯元が、地震の映像で瓦は落ちると見られ、工務店から軽い屋根へ替えると告げられても、一窯元では試験も発信もできずにいた。試験の公表と展示会を実施。全ての瓦を留める工法を共に示した結果、選ぶ工務店が17%増えた。

従業員100〜500人の政令市で市税の収納を所管する税務部では、社員の住民税を給与から納める市内の事業所の経理が、紙の納付書で毎月10日の納期に銀行の窓口へ並び、延滞金も出かけていた。調べの公表と頁の改修を実施。口座からの納付を案内した結果、割合が11ポイント増えた。

従業員1,000人以上の病院と睡眠の外来を置く医療法人では、いびきと昼の眠気に悩む個人タクシーの運転手が、休めば売上が止まり、一泊の検査に日を空けられず、受診を先送りしていた。CM、掲出、調べの公表を実施。自宅でつける機器を送った結果、説明までが8日になった。