広報・PRのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の一球ごとのデータを入力するシステムの会社では、プロと社会人の野球の試合を配信向けに中継する制作会社が、球数と球種を補助の係に手で打たせ、遅れと誤りを指摘されていた。検索広告と調べの公表を実施。記録の係を置いた結果、データを出す試合が32%増えた。

従業員100人以下の中核市の環境の部局では、住宅の並ぶ一角で家具を仕立てる木工所の経営者が、大きな丸のこ盤に替えるとき、30日前までの届出を知らずに据え、苦情で操業の時間を縮めていた。発表と配信を実施。係が入れ替えの前に下見した結果、期限内の届出が67%増えた。

従業員50人以下の障害のある人の就労を支える社会福祉法人では、使い終えた車の部品を洗って売り出す会社の社長が、初めて雇った新入りに口で手順を告げても、部品が変わると手が止まっていた。発表と封書を実施。支援員が職場で手順を札にした結果、定着が約71%から約85%になった。

従業員500〜1,000人の器具と手指の消毒の薬を製造する製薬会社では、一人か夫婦で椅子を回す理容店が、濃い原液を客の合間に目分量で薄め、保健所の立入で濃さと浸ける時間の不足を指摘されていた。調べの公表と配信を実施。前もって薄めた液と容器を問屋から出した結果、指摘が38%減った。

従業員1,000人以上の宅配の配達を受け持つ運送の会社では、客足の減った住宅地の文具屋とたばこ屋の店主が、昼の客が数人しか来ず、店を開けておく張り合いを失っていた。封書、動画、広報を実施。留守の家の小包を店で手渡す協力を頼んだ結果、協力する店が82%増えた。

従業員50人以下のラジオ局の枠を取り次ぐ広告の会社では、親の還暦や夫婦の記念日を祝いたい個人が、贈り物は物が増えると断られ、投稿は読まれるか分からず、祝いの日を何もせず過ごしていた。掲出と公表を実施。20秒の祝いのCMを1本から出した結果、月間32件になった。

従業員1,000人以上の港の油槽所と給油のはしけを抱える燃料の会社では、外国の船主へ船の燃料を売り、沖での受け渡しを他社に頼む販売会社が、はしけが足りず、船を岸壁の空きまで待たせていた。誌面と公表と封書を実施。受け渡しを請けた結果、137隻が滞在を延ばさずに発った。

従業員100人以下の船の居住区の内装材と家具を卸す船用品の専門商社では、船主から新造の貨物船を一括で建造する中手の造船所が、内装の材と家具を品目ごとに別に頼み、届く日がばらばらで部屋が仕上がらなかった。手引きと公表を実施。一式で請けた結果、約3隻から約19隻になった。

従業員100人以下の議案ごとに賛否の目安と理由を書く助言の会社では、企業の年金の株を預かって運用する小さな運用会社が、6月に数百社の総会が重なって議案を読み切れず、賛否の理由を委託元に説明できずにいた。公表と記事を実施。理由つきの報告を出した結果、説明に空白が無くなった。

従業員1,000人以上の海外の大学と照会の窓口につながる人材の会社では、海外の技術者を国内の工場へ紹介する紹介会社が、偽の卒業の証書を見抜けず、在留が許されない人が出て工場の信頼を失った。駅の掲出と公表を実施。1人ずつ調べた結果、許可の割合が約71%から約87%になった。

従業員50人以下のボッチャの社内の試合を出前する会社では、各地の局舎に技術と窓口と営業を配するケーブルテレビの会社の人事が、昼休みも部署ごとに別々で、部署をまたいで話す機会が無いと拠点の長から聞いていた。公表と動画を実施。試合を出前した結果、1年間で86の組が出た。

従業員100人以下の産業ガスと溶接の資材を卸す商社では、業務用の空調の室外機を組み立てる工場が、ろう付けの後の漏れの試験のヘリウムの値上がりと割り当てで試験を抜き取りに減らし、据えた先で漏れが出ていた。記事と公表を実施。水素5%の混合ガスにした結果、全数の試験を続けた。

従業員100〜500人の製造販売業の許可と安全の情報の係を持つ製薬会社では、希少な病気の薬を持つ欧州の中堅の製薬会社が、日本法人を作る費えと人を割けず、国内の責任者を探して年が過ぎていた。英文の発表と検索広告を実施。選任製造販売業者を受け持った結果、申請までが5週間早まった。

従業員100〜500人の海外の企業の文を日本の言い回しで書き直す広告の会社では、海外の業務のソフトを日本で売る日本法人が、本国の頁と資料の直訳で言い回しが浮き、客先に稟議の材料が無いと言われていた。記事と調べの公表を実施。稟議の言葉で翻案した結果、申し出が月間38件になった。

従業員50人以下の鶏を飼い、捕鳥の班のいる農業法人では、契約の農場から若鶏を集めて処理する食鳥処理の会社が、夜の捕鳥の人手が集まらず、出荷がずれて鶏が育ち過ぎ、規格から外れていた。発表と記事を実施。当社の班が捕鳥した結果、通う農場が約4か所から約17か所になった。

従業員1,000人以上の都市ガスの系列で空調の運転を全国で支える会社では、新築の建物の空調を元請けで施工する設備工事の会社が、竣工の前に風量と流量を測る技術者が足りず、報告書まで約38日かかっていた。誌面、公表、検索広告を実施。当社の班が弁を整えた結果、約24日になった。

従業員500〜1,000人の季節のワクチンを造る製薬会社では、診療所へワクチンを運ぶ医薬品の卸が、品切れを恐れた診療所の多めの予約どおりに仕入れ、季節の後に余った分を戻されて捨てていた。調べの公表と手引きを実施。戻しをやめて追加の出荷の枠を付けた結果、捨てる本数が43%減った。

従業員1,000人以上の急性期の病院を抱える医療法人では、百床前後でCTを1台か2台置く地域の病院が、入れた時の撮り方の条件のまま撮り続け、撮影ごとの放射線の数え方が分からずにいた。調べの公表と封書を実施。目安と比べた表を返した結果、163の病院で条件の設定が目安に沿った。

従業員100人以下の人事の制度と管理職の研修を手掛ける人材の会社では、地方で派遣と企業の研修を受け持つ人材の会社が、取引先に数字に弱い管理職を育てたいと頼まれても、座学の題材しかなく大手に案件を譲っていた。配信と公表を実施。盤の研修を許諾した結果、自前の講座を持てた。

従業員100〜500人の県の工業技術センターでは、浅漬けとキムチを全国のスーパーへ出す漬物の作り手が、どの社も同じ市販の菌で漬けて味に差が出ず、自前で菌を探す手も無かった。発表と検索広告を実施。県産の花の乳酸菌の株を分けた結果、売り出された品が約5品から約22品になった。

従業員100人以下の数か所で発達に特性のある子を受け入れる福祉の会社では、全国にシネコンを持つ映画館のチェーンが、暗い時や大きな音で泣く子の家族から行けないと声が届いた。公表と手引きを実施。明かりを残し音を絞る上映を広めた結果、119の劇場で定期の上映が始まった。

従業員1,000人以上の工場と倉庫の屋根を全国で改修する会社では、炉で熱したアルミの塊を押し出す形材の工場が、炉の熱と日差しで建屋が40度を超え、押出の列の社員が休みを延ばした。CM、展示会、公表を実施。操業のまま屋根を遮熱した結果、改修が約60件から約72件になった。

従業員1,000人以上の配った戸口を地図に残すチラシの会社では、数万人の走る大都市の市民マラソンの組織委員会が、規制を新聞の折込だけで知らせ、仕入れの車が入れない沿道の店の苦情が続いた。調べの公表と封書を実施。戸口ごとに配った結果、446の店が仕入れの時刻をずらした。

従業員1,000人以上の農業と建設の機械を作る機械の大手では、全国の斜面に太陽光の発電所を数十か所抱える発電の会社が、法面とパネルの下の草を作業員が刈払機を担いで刈り、1か所に約28日かかっていた。CM、展示会、公表を実施。遠隔の機を入れた結果、約12日になった。