広報・PRのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の麻酔科の専門医が集まる医療法人では、麻酔科医のいない有床診療所が全身麻酔の手術を自院でできず、大きな病院へ送って術後の通院も失っていた。手引きと広報を実施。専門医が非常勤で手術の日に麻酔を受け持つ段取りを示した結果、依頼が37%増えた。

従業員1,000人以上の資産運用会社では、運用の担当が少ない信用組合や信用金庫が、国債の含み損を前に売るか持つかを理事会と検査に説明できず、満期まで抱えて新しく買えずにいた。地方局のCM、講座、調べの公表を実施。運用を一任する形を示した結果、契約が2.2倍になった。

従業員1,000人以上の人材派遣会社では、同業の地方の小さな派遣会社が、早朝の欠勤の電話を担当の携帯で受け、代わりを探しきれず派遣先の勤務を欠員で始めさせ、信頼を落としていた。CM、公表、配信を実施。受付を代わる形を示した結果、問い合わせた経営者の5人に1人が任せた。

従業員1,000人以上の地方の小売電気事業者では、管内のスーパーのチェーンの施設の部門が、節電の要請のたびに店長へ電話し、品を傷めるのを案じて加わらない店が多かった。CM、記録の公表、配信を実施。霜取りの時刻を自動でずらし報酬を払う形を示した結果、310店が加わった。

従業員50人以下の傘と雨具の卸では、駅ナカの売店の運営会社が、急な雨の日の夕方に改札の近くの店で傘を昼のうちに売り切り、晴れの日は在庫が狭い売場を塞いでいた。封書と調べの公表を実施。前日の予報から店ごとの補充の数を決めて始発の後に届けた結果、雨の日の傘の売上が29%伸びた。

従業員1,000人以上のイベントの保険に強い乗合の代理店では、野外の音楽フェスの主催会社が、海外の出演者が病気や便の欠航で来られないときの払い戻しや代役の費用を自社で負い、備えを知らずにいた。展示会と調べの公表を実施。取りやめの例と備え方を示した結果、契約が17%増えた。

従業員50人以下の交通の計画を請けるコンサルでは、私鉄の沿線開発の部門が、昭和の丘の上の住宅地で、坂を上れなくなった高齢の住民が駅前へ移り、空き家が増えるのを止められずにいた。外出の調べと公表を実施。予約で走る乗合の車の停留所と時間帯を組んだ結果、試しの運行が始まった。

従業員1,000人以上の給湯機の販売と点検の会社では、屋根に太陽光のある家庭が、売る単価が下がっても給湯機を夜に沸かす設定のまま使い、昼の余った電気を安く売っていた。地方局のCM、駅の掲出、調べの公表を実施。点検で昼の沸き上げを勧めた結果、訪ねた家の3割が設定を替えた。

従業員100〜500人の社会福祉法人では、事故や脳卒中で退院した人が、見た目で分からない記憶や段取りの障害で約束を忘れ、家にこもっていた。家族向けの講座と取材の働きかけを実施。予定の帳面とスマホの通知で一日を回す練習を示した結果、講座に出た家族の4割が見学に来た。

従業員100〜500人の鼻炎薬を作る製薬会社では、花粉の季節に血管を縮める成分の点鼻薬を1日に何度も使った人が、季節が過ぎても鼻づまりが取れず、手放せなくなっていた。短い動画と調べの公表を実施。使う期間の目安と受診の目安を示した結果、薬局で使い方を尋ねられる品になった。

従業員100〜500人の工務店では、幅の狭い道に面した古い家を建て替えたい人が、道の中心から下がると建てられる広さと車の置き場が減ると設計の途中で知り、建て替えをやめていた。手引きと調べの公表を実施。最初の調べで下がる幅を測って案を出した結果、取りやめが27%減った。

従業員50人以下の地域の広告会社では、町の写真店が現像機を動かす日が減って手放しかけ、フィルムで撮る若い人は近くで頼める店を知らず、通販の現像所へ送って仕上がりを待っていた。記事と取材の働きかけを実施。近くの店で頼める日数と料金を示した結果、町の写真店に若い客が戻った。

従業員1,000人以上の電力会社系の熱供給会社では、JAの県連がライスセンターで秋のもみ殻の引き取り先を失い、野焼きもできず処分の費用を払っていた。地方局のCM、農機の展示会、処分量の公表を実施。もみ殻の熱を籾の乾燥に戻す形を示した結果、県連と導入の話し合いが始まった。

従業員100〜500人の後発医薬品の製薬会社では、新製品の発売で大手の医薬品卸が包装やコードの情報を受け取るのが遅れ、支店の登録と在庫の配置が発売日に間に合わずにいた。卸向けの手引きと、発売の発表を実施。製品の情報を先に渡した結果、全支店に並ぶまでが12日縮んだ。

従業員100〜500人の保温工事の会社では、石油化学のコンビナートで配管の保温材の下で腐食が進んでも、剥がす工事が定修の計画に入らず、漏れてから直していた。通勤バスと駅の掲出と、調べの公表を実施。剥がした箇所の腐食の割合を示した結果、点検が定修の工事に入った。

従業員1,000人以上の冷凍の中華まんを作るメーカーでは、大手のコンビニの本部が、蒸し器で皮が乾くため時間で捨てさせ、店は捨てるのを恐れて少なく入れ、夕方に切らしていた。CM、商談会、調べの公表を実施。長く蒸しても硬くなりにくい生地を示した結果、4品目が冬の棚に並んだ。

従業員100〜500人の自治体の高齢者福祉の部局では、一人暮らしの高齢者が倒れても、緊急の連絡先や遺言書の保管場所が分からず、病院や警察が身寄りを探して時間がかかっていた。登録の発表と、検索広告、バスの車内広告を実施。窓口と電話で無料で登録できると示し、身近な手続きにした。

従業員100〜500人の訪問介護と家事支援の社会福祉法人では、祖父母の介護を担う高校生の家で、家族が介護保険や市の家事支援を頼めると知らず、高校生が部活をやめて世話を続けていた。通学の駅の掲出と、調べの公表を実施。相談の窓口を示した結果、相談した家にヘルパーが通い始めた。

従業員100〜500人の地場の不動産会社では、市街化調整区域の農家住宅を持つ高齢の人が、施設へ移る前に売りに出しても、買い手が限られて取り下げていた。許可の手順の手引きと、売れた件数の公表を実施。用途を変える許可の見込みを先に調べた結果、取り下げが3分の1に減った。

従業員50人以下の地域の広告会社では、町の人形店がひな人形の修理を請けても、段飾りを押し入れにしまう家族に知られず、捨てるか迷われていた。修理の工程を映す動画広告と、地元紙への取材の働きかけを実施。親王だけの飾りに直せると示した結果、仕立て直しの店として名を覚えられた。

従業員50人以下の銭湯を営む会社では、主人が一人でボイラーと番台を担いきれない銭湯が、建物を残したまま閉める話を進めていた。主人宛の封書と、引き受けた湯の客の数の公表を実施。釜焚きと掃除を請け、主人は週2日だけ番台に座る形を示した結果、閉めかけた湯が町に残った。

従業員50人以下の糖尿病の診療所では、管理栄養士のいない近くの内科が、糖尿病や腎臓病の患者に食事の指導を開けず、薬の調整だけで診ていた。院長向けの講座と、医師会の会報での紹介を実施。自院の管理栄養士が指導する形を示した結果、講座に出た院長の3人に1人が連携を結んだ。

従業員50人以下の地方の新興企業に出資するベンチャーキャピタルでは、地銀系のファンドが地元の企業に出資したくても、条件の交渉を担う人がおらず見送っていた。起業家の発表の会と、共同の出資の公表を実施。条件をまとめる役を担った結果、ファンドから案件が持ち込まれるようになった。

従業員50人以下の財務の調べを請けるコンサルでは、同業の小さなM&Aの仲介会社が売り手の帳簿の調べを買い手に任せ、成約の直前に簿外の債務や未払いの残業代が見つかって破談になっていた。封書と調べの公表を実施。買収の前に財務を調べる段取りを示した結果、依頼が21%増えた。