広報・PRのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の電力の会社のグループで電気の設備の工事と保安を受け持つ会社では、全国でライブハウスとホールを営む会社が、照明や空調の入り切りのたびにスピーカーへ電源の唸りが混じっていた。動画、出展、公表を実施。音響だけの系統を分けた結果、96の館に引いた。

従業員100〜500人の車いすを作る医療機器の会社では、地方の空港を運営する会社が、旅客が金属の車いすのまま保安検査の門を通れず、脇で手で調べるのに十数分かかり、付き添う係も足りず出発を遅らせていた。掲出と公表を実施。樹脂の車いすへ乗り移らせた結果、照会が月間52件になった。

従業員1,000人以上の損害保険の会社では、配膳ロボを店に入れ始めたファミリーレストランのチェーンが、ロボが子に当たった時に払う保険が分からず、店長が詫びの品を自腹で出し、導入を止めていた。出展と動画と公表を実施。特約を示した結果、見積が年約25件から約80件になった。

従業員100人以下の競技団体の会員の仕組みを見直すコンサルの会社では、競技者の登録と大会を束ねる中央の競技団体が、勤めに出た20〜30代と引退した選手が年額の登録をやめ、地区の大会が組めずにいた。手引きと公表を実施。一戦ごとの区分を助言した結果、退いた選手が県の大会に戻った。

従業員1,000人以上の窓口の仕組みを組むSIの大手では、窓口でマイナンバーカードを交付する市の市民課が、2016年交付の分の10年の更新が重なり、待ちが2時間を超えていた。頁と講座と公表を実施。来庁を時刻でならした結果、販売額が年約25億円から約35億円になった。

従業員1,000人以上の試験の運営を手がける教育の会社では、業界の民間の検定を年に数回催す協会が、別室や大きな字の問題用紙を求められても会場も監督員も手当てできず、申し出の半分ほどを断っていた。手引き、公表、掲出を実施。運営を請けた結果、実現が30ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の小児と周産期の医療を担う医療法人では、お産を扱う病院と産科の診療所が、健診の超音波で胎児の心臓の像が気になっても判断がつかず、紹介を待つ間、妊婦と家族が不安を抱えていた。講座と公表を実施。小児循環器の医師が所見を返した結果、分娩の場を前もって選べた。

従業員1,000人以上の報道の掲載を拾って集計する広告の会社では、企業の広報を月ごとの報告まで受け持つPR会社が、地元紙と放送の分を手で探しきれず、報告が翌月の半ばにずれ込んでいた。調べの公表、検索広告、配信を実施。媒体ごとの一覧を出した結果、192社の月報に使われた。

従業員100人以下のプロのバスケットボールのクラブを運営する会社では、地元に本社を置く繊維の会社が、協賛を看板だけで続け、社員も家族も試合へ来ず、続ける理由を社内で説明できず打ち切りを考えていた。公表と配信を実施。1試合を社名で銘打って売った結果、3試合が12試合になった。

従業員500〜1,000人の熱の供給を手がけるエネルギーの会社では、源泉の湯を管で旅館や家々へ配る会社が、長い管で冷めた湯を重油の釜で温め直し、値上がりで代金が膨らみ、料金を上げられず赤字が続いていた。手引きと公表を実施。空気の熱で温度を上げた結果、重油の代金が44%減った。

従業員50人以下の内科の診療所を3院営む医療法人では、合宿の免許の教習所を各地に持つ会社が、体調を崩した教習生を寮の係が遠くの病院へ送り半日待たせ、時限が欠けて卒業の日がずれ、延泊の費用を抱えていた。公表と手引きを実施。合間の枠を設けた結果、141人が日程どおり卒業した。

従業員1,000人以上の精密の工場を建てる建設の大手では、旋盤と研削盤を量産する工作機械の作り手が、古い組立の工場で夏と冬の室温の差が10℃を超え、精度の測りが朝と昼で変わり、出荷を待たせた。手引き、駅の掲出、公表を実施。先に組む恒温の棟にした結果、竣工が8週間早まった。

従業員1,000人以上の経営と専門の人材を紹介する人材の会社では、東証の最上位の区分に上場する企業の取締役会の事務局が、経営者の縁に頼って社外取締役の候補が同じ業界と年代に偏り、兼任の多い人に断られていた。専門誌と公表を実施。経験を確かめて紹介した結果、選任が39%増えた。

従業員1,000人以上の建設と林業の機械を造る会社では、急な斜面の山で間伐と主伐を受け持つ森林組合と林業の会社が、人が木の根元に立ってチェーンソーで切るしかなく、けがが続いていた。実演、講座、公表を実施。離れて操る機を出した結果、販売が年約5台から約22台になった。

従業員50人以下の通販などの相談を受ける県の消費生活センターでは、SNSの広告から通販の品を頼む20〜30代の人が、2回目以降の継続の縛りを見落とし、2回目の請求で気づいても相談まで迷っていた。公表と掲出を実施。画面の読み方を広めた結果、相談が16日早まった。

従業員100人以下の事務所の家具と設備を輸入して卸す専門商社では、海外の顧客と画面越しに打ち合わせる社員三十数人の翻訳会社が、狭い事務所で数人が同時に会議をすると声が筒抜けで、守秘の話を廊下でしていた。動画と公表を実施。一人用の防音の個室を据えた結果、得意先が86%増えた。

従業員1,000人以上の中小企業向けの保険に強い損害保険の会社では、雑貨を自社の銘柄で売る社員数十人の作り手が、海外の通販の台所用品が現地で特許の侵害を問われた時の弁護士費用が読めず、国を増やせずにいた。掲出と講座と公表を実施。団体の制度で案内した結果、加入が49%増えた。

従業員1,000人以上の便りを手書きで作る広告の会社では、肌の手入れの相談に乗る化粧品の専門店が、数百人の常連へ新作を知らせる手書きのはがきを店主が書ききれず、印刷では来店が細った。駅の掲出と配信と公表を実施。代筆した結果、見積が年約800件から約1,200件になった。

従業員1,000人以上の全国で人を送る人材の大手では、ハウスでトマトときゅうりを育てる家族経営の農家が、収穫と出荷の山の数か月だけ人手が足りず、通年では雇えず一棟を休ませていた。検索広告と講座と公表を実施。山ごとに特定技能の働き手を送った結果、働き手が77%増えた。

従業員100〜500人の構内の電気の設備を組むエネルギーの会社では、冷凍と常温の倉庫を並べる物流の団地の開発の会社が、常温の棟の太陽光が真昼に余り、隣の冷凍の棟が電気を買い、テナントから電気代の手当てを求められていた。公表と記事を実施。自営線で回した結果、真昼の需要を賄えた。

従業員100〜500人の通信できる血圧計を作る医療機器の会社では、全国に作業所を構えるゼネコンが、朝礼の前に職長が班員の顔色と聞き取りで体調を確かめ、紙の体調の表は記入の漏れが多かった。手引きと調べの公表を実施。値を詰所へ送る血圧計を貸し出した結果、血圧計の採用が52%増えた。

従業員500〜1,000人の駅前の店舗の物件を扱う不動産の会社では、金とブランド品を買い入れる店のチェーンが、駅の近くで金庫と防犯の設備の要る区画を探しても持ち主に断られ、候補が出そろうまで約30日かかっていた。広報と検索広告を実施。了解を先に得た結果、約9日で候補を出せた。

従業員1,000人以上の紙とパルプの素材の大手では、カプセルトイを企画する玩具の会社が、回し終えた樹脂のカプセルが売場の回収箱に溢れて置き場の店から苦情を受け、樹脂の値上がりも重なっていた。見本市と公表と配信を実施。紙の容れ物を納めた結果、出荷の額が21%増えた。

従業員50人以下の市役所の障害福祉の課の差別の解消の係では、一人や家族で切り盛りする商店街の店主が、車いすや耳の聞こえにくい客に何をどこまで備えるか分からず、費用も案じて身ぶりで応じていた。封書と公表を実施。備えの費用を助成した結果、備えた店が24ポイント増えた。