広報・PRのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の形成外科と小児科の医療法人では、乳児の頭の片側が平らなのに気付いた親が、健診の後も様子を見るうちに、ヘルメットの治療に向く月齢を過ぎて悔やんでいた。手引きと発表を実施。家での寝かせ方と受診の目安を示した結果、治療に向く月齢のうちに受診へ来る流れができた。

従業員50人以下の店の引継ぎを支えるコンサルでは、食堂を営む70代の店主が、店を閉めると決めても子は継がず、味と屋号を残したくても渡し方が分からず、閉店の張り紙で終えていた。調べの公表と封書を実施。継ぎたい料理人と厨房に立つ段取りを整えた結果、店の名を残して代が替わった。

従業員50人以下の地域の広告会社では、依頼主の種苗店が、農家の客の離農で売上が細る一方、家庭菜園を始めた人はホームセンターで全国向けの苗を買って夏に枯らし、店の存在も知らずにいた。暦の公表と記事を実施。土地に合う品種と植える時期を示した結果、春の苗の売上が26%伸びた。

従業員50人以下の人形劇と手品の公演を開く会社では、子どもが長く入院する小児病院で、感染を防ぐため病棟の催しが減り、個室から出られない子は行事に加われず、保育士が案じていた。封書と調べの公表を実施。病棟で公演し個室へは同時に配信した結果、季節の催しの場を病棟に残した。

従業員1,000人以上の福祉用具と住宅改修の会社では、介護の保険を売る生保の契約者が、一時金を受け取っても使い道が分からず、手すりも段差も手つかずで転んでいた。調べの公表、説明会、資料を実施。家を訪ね給付と自費の分を分けて示した結果、生保との商談が2.1倍になった。

従業員1,000人以上の救命救急センターを持つ病院のグループでは、高層ビルの窓を清掃する会社の作業員がハーネスで宙づりになったとき、現場の班が救助の後の救護の注意を知らず、消防を待つだけになっていた。調べの公表と配信を実施。救護の順を手順書にした結果、各社の標準になった。

従業員1,000人以上の羊羹を量産する和菓子のメーカーでは、アウトドア用品のチェーンが、行動食の棚を海外のエナジーバーで埋め、年配の登山者の和の甘い物を望む声に応えられずにいた。CM、封書、調べの公表を実施。8店で試して棚の割り付けを示した結果、置く店が4.1倍になった。

従業員50人以下の米を育てて精米まで手がける農業法人では、町工場や運送会社の社長が、物価の上がる中で社員に報いたくても賃上げの幅に限りがあり、商品券では使われ方が見えずにいた。調べの公表とバスの掲出を実施。熨斗を付けて社員の家へ春と秋に届けた結果、29社が米を贈り始めた。

従業員1,000人以上の地方のLPガスの販売会社では、町の中華料理店やラーメン店が、古いこんろで夏の厨房が40℃を超えても、入替の費用と店を閉める日数が読めず、壊れるまで使っていた。公表、講座、配信を実施。定休日の工事を組んだ結果、入替の工事を4か月前倒しで終えた。

従業員50人以下の保育士と看護師が講師を務める研修の会社では、マッチングのサイトに登録して一人で家庭へ通うシッターが、乳児の寝かせ方や誤飲の手当てを教わる場が無く、乳児の依頼を断っていた。駅の掲出と広報を実施。人形を使う実技の研修を開いた結果、受講者が27%増えた。

従業員50人以下の家庭の電話の機器とアプリの開発会社では、離れて住む70〜80代の親の固定電話に還付金などを装う詐欺の疑いの電話がかかり、子が後から知ることが多かった。記事と調べの公表を実施。知らない番号との長い通話を子のスマホへ知らせた結果、申込が月間26件になった。

従業員50人以下の女王蜂を育てる場を持つ養蜂場では、県の組合の会員の小さな養蜂家が、群れの女王が老いても新しい女王を育てる手間がなく、群れを弱らせていた。組合の講習での出展と会報への働きかけを実施。春と秋の替え時に王かごで届けた結果、女王蜂の注文が1.8倍になった。

従業員50人以下の居酒屋と食堂を3店営む会社では、屋台の組合の新しい店主が、許可を受けた仕込み場を借りられず、間借りの厨房で時間に追われていた。地元紙への働きかけと検索広告を実施。午後の調理場と冷蔵庫を貸した結果、仕込み場を借りる屋台が41%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、同業の信用組合や信用金庫が集落の出張所を畳み、高齢の組合員が年金の受取りに町まで出られず、家族に通帳を預けていた。CM、発表、車内の広告を実施。窓口の車を同業と共同で持ち曜日で分けた結果、寄る集落が1.4倍に広がった。

従業員1,000人以上の舗装の会社では、物流倉庫のゼネコンが、ヤードの舗装を引渡しの直前に詰め込み雨で遅れ、引渡しの後もトレーラーが据え切る場所が傷み、補修を求められていた。映像、検索広告、調べの公表を実施。先に舗装する段取りを見積に添えた結果、通る率が7ポイント上がった。

従業員50人以下の番組の取引を支えるコンサルでは、放送局から番組を請ける制作会社が、配信や海外への販売で売れても、権利が局に集まり収入が戻らず、企画の時に配分を話し合えずにいた。駅の掲出と調べの公表を実施。協議に出す書類を整えた結果、企画の時の協議が定着した。

従業員100〜500人の放課後等デイサービスを営む会社では、障害のある子の世話で親の休日が終わり、きょうだいが行事に付き添ってもらえず我慢を重ねていた。調べの公表とバスの掲出を実施。月1回の土曜に本人を預かり親ときょうだいが出かける日にした結果、家族が通い続ける場になった。

従業員1,000人以上の禁煙の補助薬を持つ製薬会社では、喫煙所を畳んだ会社の社長と総務が、敷地の外で吸う社員への近所の苦情を受け、禁煙の後押しの手を持たずにいた。CM、調べの公表、配信を実施。休みから始める日程と費用を補う形を示した結果、手引きの請求が67%増えた。

従業員50人以下の承継の税務に強い税理士事務所では、設立の時に名前だけ借りた株を残した古い会社の社長が、名義人の相続人に株主だと言われ、後継ぎへ株を移せずにいた。封書と調べの公表を実施。払込みと配当の記録から実の株主を整理する順を示した結果、相談が1.7倍になった。

従業員100〜500人の小さな店のパソコンとレジの保守を請ける開発会社では、保守先の店主が、防犯カメラを初期のパスワードのまま使い、レジの手元や客の顔が外から見える状態に気付かずにいた。公表と画面の改善を実施。設定を直す点検を勧めた結果、店主が自ら設定を見直すようになった。

従業員1,000人以上の統計の集計を請けるBPOの会社では、業界団体の事務局が、会員企業の毎月の生産と出荷の数字を督促し、桁の違う値を一社ずつ問い合わせ、公表が締めから2か月を超えて遅れていた。資料と公表を実施。回収から集計までを請けた結果、公表までが6週間縮んだ。

従業員100〜500人の温泉地で大広間のある旅館の会社では、近くの同業の小さな旅館が、一つの宿に収まらない修学旅行の分宿を相談されても、夕食や集会が宿ごとに割れて学校に避けられていた。公表と駅の掲出を実施。夕食と集会を自社の大広間でまとめた結果、受け入れる学校が43%増えた。

従業員50人以下の高台でグループホームを営む会社では、浸水の想定の区域にある近くの同業のホームが、避難確保計画を求められても入居者を連れて逃げる先を決められずにいた。広報と手引きを実施。大雨の前に自館で受ける協定を結んだ結果、近隣の事業所と訓練を共にするようになった。

従業員50人以下の製造の取引の法務を扱う法律事務所では、部品や金型を請ける町工場が、元請けから図面や加工の条件を無償で出すよう求められ、出した後に別の工場へ仕事を移されていた。記事と調べの公表を実施。出す前の取決めの段取りを示した結果、出す前に相談されるようになった。