CASE #5173

乗務員の懐中時計の進みと遅れを車両の基地で毎月校正し、狂いの報告を21%圧縮した施策

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概要

従業員948人の時計の専門店を全国に構える小売の会社では、乗務員に懐中時計を貸し与える鉄道会社が、進み遅れを乗務員の申し出で知り、作り手へ送って数週間戻らず、予備が足りずにいた。駅の掲出と調べの公表を実施。基地で毎月測り予備と取り換えた結果、報告が21%減った。

企業プロフィール: 小売・EC | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,046万円

実施した施策

1 交通広告・OOH
鉄道会社の本社と車両の基地の最寄りの駅に6か月掲出し、技術者が乗務の詰め所で懐中時計の進み遅れを測り、その場で予備と取り換える流れを載せた。
目的・効果 運輸の部門に、基地へ出向く時計の整えを知ってもらう。
金額 600万円(駅の掲出6か月)
2 広報・PR
乗務員の懐中時計の狂いと、作り手へ送って数週間戻らない実情の調べを公表し、鉄道の業界の媒体へ働きかけた。時刻の合わせ方は鉄道会社の決まりに沿う形で案内した。
目的・効果 乗務員からの時計の狂いの報告を、請ける前の年から21%減らす。
金額 300万円(調べの公表と働きかけ)

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