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概要
従業員1,238人の自動車の損害を調べる保険の会社では、組合員の車の事故を受け付ける自動車の共済が、技術の分かる人がおらず修理の見積を工場の言い値のまま払い、費用が年々膨らんで値上げを言い出せずにいた。駅の掲出と封書を実施。目利きが査定した結果、求めが62%増えた。
企業プロフィール:
保険
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1,000人以上
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10億円~100億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約1,544万円
実施した施策
協同組合の本部の多い都市の駅に6か月掲げ、目利きが事故の車の傷みを現物で見て、見積の部品と工賃を照らして査定し、報告にまとめる形を伝えた。
目的・効果
共済の事故の係に、査定を頼める先を知ってもらう。
金額
900万円(駅の掲出・6か月)
共済の理事と事故の係宛に、査定の報告の見本を添えた封書を年4回送った。払う額と組合員への説明は共済が決め、当社は示談や賠償の交渉をしない。
目的・効果
共済からの査定の求めを、前年より62%増やす。
金額
440万円(封書4回・見本込み)
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