CASE #2624

初期のパスワードのまま映像が外から見える店のカメラを直し、店主が設定を見直す習慣を根付かせた施策

IT・システム開発広報・PR サイト改善・LPO リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員159人の小さな店のパソコンとレジの保守を請ける開発会社では、保守先の店主が、防犯カメラを初期のパスワードのまま使い、レジの手元や客の顔が外から見える状態に気付かずにいた。公表と画面の改善を実施。設定を直す点検を勧めた結果、店主が自ら設定を見直すようになった。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約547万円

1 広報・PR

国の注意喚起と、保守先の店で点検した約300台のカメラの設定の傾向をまとめて公表し、地域紙と商店街の会報の取材を受け、初期のパスワードの危うさを伝えた。

目的・効果記事を読んだ店主に、カメラの設定を気にかけてもらう。

金額 240万円（点検の集計と公表・取材）

2 サイト改善・LPO

カメラの型番を入れると、パスワードの変え方と外からの閲覧を止める設定の手順、出張の点検の料金が出る画面に、保守の契約先向けの頁を作り替えた。

目的・効果自ら確かめた店主に、点検と保守を続けて頼んでもらう。

金額 260万円（画面の設計と開発）

デボノは、2646件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。