ホワイトペーパー・お役立ち資料のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の繁華な商業地で路面の区画を仲介する不動産の会社では、本国の決裁を待つ間に路面の空き区画を逃す海外ブランドの日本法人が、英文の資料集めに数週間かけていた。業界紙と手引きを実施。区画の英文の資料を即日で出した結果、決裁までが10日早まった。

従業員50人以下の製造物責任の争いに詳しい法律事務所では、家庭向けにも電動の工具を売る工具の大手が、丸のこでけがをした購入者への対応を担当ごとに進め、見舞いの額がばらついてこじれ、決着まで約7か月かかった。手引きと講座を実施。一報から弁護士が加わった結果、4か月早まった。

従業員1,000人以上の交通量の調べを全国で担うBPOの会社では、道路の計画を国や県から受ける建設コンサルタントが、交差点の調査員を集められず、雨の日の欠員で数え漏れが出て、調べ直していた。業界紙と動画と手引きを実施。カメラで数えて人が確かめた結果、箇所が4.1倍になった。

従業員50人以下の南欧から天然のコルクの栓を輸入する商社では、自社畑のぶどうを少量ずつ仕込むワイナリーが、栓の黴に似た臭いがうつったワインを返され、どのロットか分からず同じ年のワインまで避けられていた。封書と手引きを実施。ロットごとに嗅いで卸した結果、苦情が21%減った。

従業員500〜1,000人の内服薬の製造販売業者では、自主回収をめったに行わない品目の少ない製薬会社が、回収時は品質保証の数人が電話と表計算に追われ、在庫の引き上げの終わりが見えずにいた。手引きと検索広告を実施。文面と集計を受け持った結果、30日での引き上げが5ポイント進んだ。

従業員1,000人以上の田植え機やコンバインを手掛ける農機の大手では、ねぎの皮むき機など専用の機械を作る同業の製造元が、売る網が数県だけで、遠い産地の農家に修理の不安で買い控えられていた。出展、手引き、封書を実施。系列の店で修理と部品も受けた結果、販売が1.7倍になった。

従業員1,000人以上のビルの清掃と外装を洗浄する会社では、スプレーの落書きを灰色に塗りつぶし続ける政令市の公園の部局が、まだらの壁に重ねて描かれ、苦情と塗り直しの費用が膨らんでいた。発表と手引きを実施。48時間以内に消して透明の膜を塗った結果、再発が34%減った。

従業員500〜1,000人の消毒剤を製造する製薬会社では、返ってきたベッドの消毒に追われる福祉用具の貸与の大手が、菌の種類を問わず同じ薬剤で何度も拭き、洗い場に品が滞って次に貸せるまで日数がかかっていた。講座と手引きを実施。返却の理由ごとに薬剤を選んだ結果、10日早まった。

従業員100〜500人の依存を診る精神科の医療法人では、課金とゲームにのめり込む子の親から連絡を受け続けるゲームの配信元が、利用の制限の設定を案内するだけで、受診先を知らずにいた。調べの公表と手引きを実施。応え方と受診先を渡した結果、本人と親が外来に来るようになった。

従業員50人以下の売買の届けを管理するクラウドを提供する会社では、役職員の自社株の売り買いを紙の届けで確かめる上場企業の法務が、決算の直前の売買を後から見つけ、照らし切れずにいた。手引きと配信を実施。禁じた期間を決算の日程から自動で引いた結果、試用が月間31件になった。

従業員100〜500人の野菜の苗の接ぎ木の装置を手掛ける会社では、接ぎ木の活着が作業者ごとにぶれる苗の生産会社が、手で接ぐ切り口の角度と合わせが定まらず、本数の足りない日に接ぎ直して出荷を遅らせていた。講座と手引きを実施。一列で3か月比べた結果、活着が3ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の高強度のポリエチレンの糸を紡ぐ素材の会社では、割れたガラスと鉄板で作業員が手を切る家電のリサイクルの工場が、軍手や革の手袋では細かなねじを外せず、手袋を外して作業していた。資料と配信を実施。工程ごとに2週間はめ比べさせた結果、採用が1.6倍になった。

従業員500〜1,000人の尿酸の値を下げる薬を製造する製薬会社では、健診で尿酸の値を指摘されても放っておく定年前後の男性が、痛くないからと酒も食事も変えず、足の指が腫れてから医師にかかっていた。CMと手引きを実施。医師にかかる目安を語った結果、通院へ進む人が17ポイント増えた。

従業員100〜500人の投資信託の口座を提供するネット専業の銀行では、海外赴任の内示を受けた勤め人が、非居住者になれば口座は閉じると思い込み、積み立てた投資信託を出国の前に売って口座を解約していた。説明会と手引きを実施。届出で口座を残す道を示した結果、解約が28%減った。

従業員500〜1,000人の中小企業の経理の手順を組み直すコンサル会社では、トラック20台ほどで地場の荷を運ぶ運送会社が、月の数字を翌々月に受け取り、燃料高の月の赤字の便に気付かず走らせていた。業界紙と資料を実施。締めから半月で便ごとの損益を出した結果、57人の社長が導入した。

従業員1,000人以上のクラウドの電話の大手では、空調と給排水の工事で社員が外を回る設備の会社が、事務の受けた伝言を紙で机に置き、社員が夕方に戻るまで気付かず、折り返しが翌日になっていた。動画、検索広告、手引きを実施。伝言をその場で手元へ送った結果、導入が3.7倍になった。

従業員100〜500人の携帯の各社が共に使う屋内の電波の設備を貸す通信の会社では、1万人が入る屋内のアリーナを持つ興行の会社が、満員の日に電波が混んで電子の入場券が出ず、門で列が止まって開演が遅れていた。手引きと調べの公表を実施。共用の設備を建てた結果、滞りが39%減った。

従業員100〜500人のピラティスのマシンを輸入して卸す商社では、マシンを並べたスタジオのチェーンが、ばねやロープが傷むたびに海外から部品を取り寄せ、1〜2か月そのマシンを止めて予約の枠を減らしていた。手引きと講座を実施。国内の在庫から出した結果、見積が月間36件になった。

従業員1,000人以上の企業の団体の保険に強い損害保険会社では、地方に工場を持つ大手の電子部品の製造元の人事が、40〜50代の社員が親の介護で休むと収入が減り、休まず辞める例が続いていた。CM、封書、手引きを実施。休業の間の収入を月額で補った結果、導入が4.2倍になった。

従業員500〜1,000人の消費財の品揃えと売場を分析するコンサルの会社では、犬と猫の餌を量販店へ卸すペットフードの製造元が、他社に合わせて味と袋の大きさを足し続け、欠品と売れ残りの廃棄が重なっていた。資料と講座を実施。店の種類ごとの売れ方で残す品を決めた結果、品目が23%減った。

従業員500〜1,000人の塩素に強い糸を紡いで生地に編む会社では、スクールの生徒が着る水着を企画する作り手が、数か月で伸びて透けても、塩素に強い生地は硬いと見て替えずにいた。動画と資料を実施。試し編みと浸け置きの試験を出した結果、1年後も透けない分が16ポイント上がった。

従業員50人以下の洋食のレストランを2店構える会社では、腎臓病で外の食事を避ける本人とその身内が、皿の塩と量が分からず祝いの席を断り、還暦や記念日を家で済ませていた。検索広告と手引きを実施。主治医の指示の量を先に聞いてコースを出した結果、会食の来店が39%増えた。

従業員1,000人以上の生活介護の事業所を運営する社会福祉法人では、特別支援学校を出る重い障害のある子の親が、生活介護が15時台に終わり夕方の居場所が無く、勤めを辞めかけていた。CM、広報、手引きを実施。18時ごろまで延ばした結果、88人の親が勤めを続けた。

従業員1,000人以上の農業と観光の事業者へ保険を売る乗合の代理店では、来園者が脚立から落ちる心配を抱える果物狩りの農園が、けがの治療費と賠償を自腹で払い、補償で足りるかも知らずにいた。展示会、手引き、封書を実施。箇所を直し補償を見直した結果、けがの報告が26%減った。