CASE #3996

回収に不慣れな製薬の品質の係へ文面と集計の型を手当てし、撤去の進みを5ポイント底上げした施策

製薬ホワイトペーパー・お役立ち資料 Web広告・リスティング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員637人の内服薬の製造販売業者では、自主回収をめったに行わない品目の少ない製薬会社が、回収時は品質保証の数人が電話と表計算に追われ、在庫の引き上げの終わりが見えずにいた。手引きと検索広告を実施。文面と集計を受け持った結果、30日での引き上げが5ポイント進んだ。

企業プロフィール: 製薬｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,077万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

回収のクラスの分け方、卸と医療機関・薬局への知らせの文面の型、引き上げの進みの集計表、回収の着手と終了の報告の下書きの例をまとめた手引きを作った。

目的・効果回収に慣れない同業の品質保証の部門に、備えを見直してもらう。

金額 400万円（手引きの制作と配布）

2 Web広告・リスティング

「自主回収手順」「医薬品回収報告」など品質保証の担当が調べる語に検索広告を1年間出し、回収を決めてから30日で引き上げを終えた在庫の割合の例を示す頁へ誘った。

目的・効果 30日で引き上げを終えた在庫の割合を、5ポイント上げる。

金額月額40万円（1年間・運用費込み）

デボノは、4006件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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