ホワイトペーパー・お役立ち資料のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の麻酔科の専門医が集まる医療法人では、麻酔科医のいない有床診療所が全身麻酔の手術を自院でできず、大きな病院へ送って術後の通院も失っていた。手引きと広報を実施。専門医が非常勤で手術の日に麻酔を受け持つ段取りを示した結果、依頼が37%増えた。

従業員100〜500人の保険金の請求書類を点検する会社では、中小の少額短期保険業者や共済が、請求の重なる冬に診断書を読める担当がおらず審査を積み残し、支払いの遅れで苦情を受けていた。配信と資料を実施。看護師が先に書類を確かめる形を示した結果、支払いまでの日数が31%減った。

従業員100〜500人の請求書のクラウドの会社では、同業の中小のSaaS企業が、利用者の取引先から国際の規格の電子の請求書を求められても、自ら送受信の口を持てず、利用者の解約の相談を受けていた。講座と資料を実施。送受信をAPIで借りる形を示した結果、商談が2.6倍になった。

従業員1,000人以上の大型の加工機と焼鈍の炉を持つ機械メーカーでは、同業の小さな専用機メーカーが、機械に載らない大きな架台を溶接のひずみが残ったまま削り、据付の後に精度が狂っていた。資料と検索広告を実施。ひずみを抜いてから削る順を示した結果、見積依頼が月間31件届いた。

従業員100〜500人の化粧品の通販物流の会社では、大手の化粧品メーカーの通販の部門が、年末の限定のセットの箱詰めを包装の工場へ出し、組んだ箱を倉庫へ運び直すため、出荷の開始が遅れていた。展示会と工程の資料を実施。庫内で詰めて出す形を示した結果、出荷までが6週間縮んだ。

従業員50人以下の交通の計画を請けるコンサルでは、私鉄の沿線開発の部門が、昭和の丘の上の住宅地で、坂を上れなくなった高齢の住民が駅前へ移り、空き家が増えるのを止められずにいた。外出の調べと公表を実施。予約で走る乗合の車の停留所と時間帯を組んだ結果、試しの運行が始まった。

従業員50人以下の建機の回送の配車を組むクラウドの会社では、大手の建機レンタル会社の多くの営業所が、3月に重なる引き上げを電話で組み、同じ現場へ別の営業所の車が向かい、帰りは空で走っていた。封書と資料を実施。便をまとめる形を示した結果、空で走る回送が36%減った。

従業員100〜500人の検査装置のメーカーでは、大手の飲料の充填工場が、夏の繁忙期にキャップの締めを1時間ごとの抜き取りで確かめ、炭酸の抜けた品が物流センターで見つかって出荷を止めていた。動画広告と技術資料を実施。全数を見て弾く形を示した結果、商談が1.9倍になった。

従業員100〜500人のニジマスの養鱒場では、個人で営む管理釣り場の主が、客の数を読めずに放流の量を勘で決め、水温の上がる初夏に魚を弱らせて取引先を替えていた。前季の釣り場宛の封書と手引きを実施。池の水温から放流の量を決める形を示した結果、翌季も頼む率が5ポイント上がった。

従業員100〜500人の園芸店では、ベランダや庭で育てる人が、植え替えで出る古い土を市のごみに出せず、袋のまま積んで新しい土を買うのをためらっていた。工程の動画、持ち込みの画面、手引きを実施。新しい土を買う日に古い土を引き取る形を示した結果、18トンの土を引き取った。

従業員100〜500人の工務店では、幅の狭い道に面した古い家を建て替えたい人が、道の中心から下がると建てられる広さと車の置き場が減ると設計の途中で知り、建て替えをやめていた。手引きと調べの公表を実施。最初の調べで下がる幅を測って案を出した結果、取りやめが27%減った。

従業員100〜500人の税理士法人では、定年を控えた会社員が退職金と個人型の確定拠出年金の一時金を受け取る順と間を考えずに選び、退職所得の控除が調整されて税が増えると後から知っていた。駅の掲出と手引きを実施。受け取る前に順ごとの税を試算した結果、相談が月間13件になった。

従業員50人以下の道路工事の安全の研修会社では、高速道路会社の保全の部門が夜の車線規制で規制材を置く手順を口伝えで教え、設置の途中に車が入りかける事例があった。事故の起きる場面の記事と、置く順の手引きを実施。構内のコースで実地に教えた結果、問い合わせが月間18件になった。

従業員100〜500人の福祉用具の貸与と販売の事業者では、宅配の生協がカタログで入浴の椅子を売っても、組合員が高さを体と浴室に合わせずに頼み、届いてから返品が続いた。選び方の動画、返品の資料、生協向けの講座を実施。注文の前に相談員が電話で寸法を聞いた結果、返品が2割減った。

従業員100〜500人の後発医薬品の製薬会社では、新製品の発売で大手の医薬品卸が包装やコードの情報を受け取るのが遅れ、支店の登録と在庫の配置が発売日に間に合わずにいた。卸向けの手引きと、発売の発表を実施。製品の情報を先に渡した結果、全支店に並ぶまでが12日縮んだ。

従業員50人以下の弁護士事務所では、大手の携帯ショップの代理店が、対面の契約で書類のICチップの読み取りが原則になるのに、店頭の手順と不正契約の責任を決めていなかった。手引きの配布と、法務の責任者宛の封書を実施。改正後の確認の手順を示した結果、相談が月間16件になった。

従業員100〜500人の総会の議決権を集めるクラウドの会社では、大手のマンション管理会社のフロント担当が、区分所有法の改正で決議の数え方が変わり、紙の行使書の集計の誤りを恐れていた。手引きと、支店への配信を実施。スマホと紙を一緒に数える形を示した結果、相談が月間21件になった。

従業員1,000人以上の電力会社系の電気設備の会社では、漁港の岸壁に陸電の設備を置いても、個人の漁師が停泊中の船の冷蔵や照明のために発電機を夜通し回し、燃料代と近くの家からの音の苦情を抱えていた。港での説明会と、手引きを実施。燃料代との差を示した結果、使用量が11%増えた。

従業員1,000人以上の家電量販店のチェーンでは、島に住む人が通販で冷蔵庫や洗濯機を買おうとしても、島へは届かないか設置と引き取りを頼めず、本土で買っていた。船内の掲出、検索広告、手引きを実施。決まった日に船で運んで据える便を示した結果、島からの注文が43%増えた。

従業員100〜500人の地場の不動産会社では、市街化調整区域の農家住宅を持つ高齢の人が、施設へ移る前に売りに出しても、買い手が限られて取り下げていた。許可の手順の手引きと、売れた件数の公表を実施。用途を変える許可の見込みを先に調べた結果、取り下げが3分の1に減った。

従業員100〜500人のバスの時刻のデータを作る開発会社では、地方の小さなバス会社がダイヤ改正で紙の時刻表とサイトだけを直し、地図アプリに古い時刻が残って客の苦情を受けていた。作り方の手引きと、社長宛の封書を実施。改正の前に直す段取りを示した結果、反映までが2週間縮まった。

従業員50人以下の大型の冷凍庫を持つ海苔の養殖法人では、近くの小さな漁家が、古い冷凍庫が壊れて、網が傷んでも張り替える冷凍の網を持てずにいた。港の道沿いの看板と、預け方の手引きを実施。網を預かって張り替えの日に届ける形を示した結果、預けた漁家の4割が翌季も頼んだ。

従業員1,000人以上の宴会場を持つシティホテルでは、近くの宿泊特化型ホテルが学会や遠征の団体を泊めても、夕食と懇親会の場を出せず、団体ごと他へ流していた。支配人宛の封書と、段取りの資料を実施。夕食だけを宴会場で受ける形を示した結果、23館から団体を回された。

従業員100〜500人の試験室を持つ医療機器メーカーでは、同業のメーカーが材料を変えるたびに評価のやり直しの要否を決められず、試験機関の空きを待って申請を遅らせていた。工程の動画と、試験の選び方の資料を実施。要否の見極めから請ける形を示した結果、報告書を渡すまでが10日縮んだ。