ホワイトペーパー・お役立ち資料のBtoBマーケティング事例

従業員100人以下の現場の教え方を教える研修の会社では、新人に先輩の背中を見て覚えさせる社員数十人の測量の会社が、教え方が先輩ごとにばらつき、新人が一人で測りを任されるまで約60日かかっていた。説明会と手引きを実施。先輩向けの講座を出した結果、独り立ちが24日早まった。

従業員500〜1,000人の個人の診療所の医療事務を受け持つ会社では、院長の家族が会計と明細の事務をこなす診療所が、その家族が退きたいと言い出し、明細の付け方を知る人がおらず、差し戻しで入金が遅れていた。手引きと配信を実施。当社の拠点で作成と点検を請けた結果、返戻が34%減った。

従業員50人以下の枝打ちを請ける林業の会社では、山主から杉と檜の林の手入れを預かる林業の会社が、木に登れる作業員が老いて減り、冬に打ち終えない区画を春へ持ち越して、節の無い材を山主に約束できずにいた。見本市と手引きを実施。班が冬に打った結果、打ち終える日が27日早まった。

従業員100〜500人の舞台衣装を工房で作る会社では、ミュージカルを打つ制作会社が、役の衣装を個人の縫い手に散らして頼み、稽古中の寸法の変わりと直しが追いつかず、初日の前夜まで係が楽屋に残っていた。手引きと検索広告を実施。まとめて縫った結果、舞台が年約4本から約14本になった。

従業員500〜1,000人の店と食堂を営む外食の会社では、春と夏の休日に家族連れを集める遊園地が、年中の調理の係を抱えられず、昼に食堂へ列ができて品切れが続き、昼を外で取ろうと園を出る客がいた。動画と手引きを実施。繁忙の季節だけ当社の班で回した結果、出した食数が41%増えた。

従業員1,000人以上の画像の診断の機器を作る医療機器の大手では、下取りした機器を仕入れる中古の医療機器の販売業者が、売る前の製造元への通知の宛先と書式が社ごとに違い、返事を数週間待っていた。見本市と手引きと広告を実施。即日に指示を返した結果、照会が月間74件になった。

従業員100〜500人の満期と集金の基盤を持つ少額短期保険の会社では、家財と携行品の補償を売るため少短の登録を目指す会社が、審査で事務の体制を問われ、一から作って発売を延ばし、販売の時期を逃していた。業界紙と手引きを実施。基盤を会社ごとに立てた結果、発売が6週間早まった。

従業員100〜500人の現地の調べを請けるBPOの会社では、カーナビと地図のアプリの地図を毎月更新する地図の会社が、利用者から道や店の誤りの指摘が月に数千件も届き、社員を出す調べが追いつかずにいた。配信と手引きを実施。各市町の係が道から確かめた結果、指摘が38%減った。

従業員1,000人以上の燃料と仮設の電気を全国で扱う会社では、ドラマと映画のロケを組む制作会社が、借りた発電機の唸りが同時の録音に入って録り直しが続き、住宅地では近所の苦情も受けていた。CM、出展、手引きを実施。静かな電源車を係ごと貸した結果、打診が月間37件になった。

従業員100〜500人の企業向けの保険を扱う損保の乗合の代理店では、学生のアルバイトを多く抱えるアイスクリームの店のチェーンが、店の悪ふざけの動画が出回るたび、窓口と謝罪の会見の費えを自社で負い、対応が遅れていた。公表と手引きを実施。費えの補償を付けた結果、加入が42%増えた。

従業員1,000人以上の全国で機器と設備を貸すリースの会社では、紙の作画を続けるアニメのスタジオが、取引先が画面の作画を求めても数百台を一度に買う元手が無く、紙と画面の工程が混ざっていた。出展と誌面と手引きを実施。期間をそろえた結果、申し出が年約5社から約17社になった。

従業員100人以下の製品の回収の告知に強い広告の会社では、暖房の器具を量販へ卸す電機の会社が、古い型の回収を決めても社告の文面を社内で何度も直し、新聞の枠の手配に数日かかり、その間も使われ続けていた。手引きと記事を実施。決めた日に入稿した結果、翌朝の紙面で知らせが出た。

従業員1,000人以上の樹脂の器と家庭用品を作る消費財の大手では、夏の野外の音楽の催しを主催する興行の会社が、紙のコップのごみが山になり、分ける係と清掃の費用が膨らんでいた。展示会と業界誌と手引きを実施。洗って使う器を貸した結果、注文が年約38万個から約99万個になった。

従業員1,000人以上のとんかつの店を全国に営む外食の会社では、跡継ぎが見つからず暖簾を下ろすか迷うとんかつ屋が、昼の客がチェーンへ流れ、献立を変える手間も費えも出せずにいた。手引きと講座と掲出を実施。屋号の加盟で続けた結果、昼の来店が1日約40人から約124人になった。

従業員100〜500人の現場の濁った水の処理を請ける工事の会社では、市街地で基礎の掘削を進めるゼネコンが、雨の続いた週に穴の水を汲み出すと濁ったまま側溝へ流れ、川の色の苦情で掘削を止めていた。見本市と手引きを実施。槽で中和して濾した結果、215の現場で苦情が出なかった。

従業員50人以下のネット広告の配信の記録を読む広告の会社では、広告主のネット広告を運用する代理店が、人でない閲覧の集まる配信先へ費用が流れ続け、問い合わせが薄いと広告主に見直されかけていた。検索広告と手引きを実施。疑わしい配信先を外した結果、そこへの費用が32%減った。

従業員1,000人以上の販促物を校正するBPOの会社では、特売のちらしを毎週刷る家電の量販のチェーンが、店ごとに値の違う紙面を自前で見て、品番や値の誤りが刷られ、店頭で差額を返していた。見本市と手引きを実施。台帳と照らした結果、誤りの無い紙面が約44%から約68%になった。

従業員1,000人以上の都市ガスと電気を売るエネルギーの会社では、麺を蒸して揚げる即席麺の工場が、燃料の値上がりと排出の削減を求められても、設備の投資を一度に出せず、揚げの熱を屋根から捨てていた。掲出と手引きと検索広告を実施。熱を月額で売った結果、買う工場が71%増えた。

従業員50人以下の救助用の担架を作る医療機器の会社では、洋上の風車を沖で保守する会社が、上の機械室で動けなくなった技術者を寝かせる担架では狭い昇降口に通せず、訓練で降ろすのに手間取った。動画と手引きを実施。縦に吊れる担架を示した結果、得意先が年約5社から約33社になった。

従業員100人以下の排出の算定に通じたコンサルの会社では、炉と窯で燃料を焚く素材の大手の環境部門が、排出量取引の制度を前に工場ごとに算定の仕方がばらばらで、伝票を集め直し、根拠の資料も揃わずにいた。講座と手引きを実施。設備ごとの台帳にした結果、見積の求めが1.3倍になった。

従業員1,000人以上の映像の匿名加工を請けるIT企業では、公道で試験車を走らせる自動走行の開発の会社が、顔とナンバーの写る映像を外へ出せず、社内で目で直して学習が数か月遅れた。出展と手引きを実施。ぼかして返した結果、扱う映像が年約300時間から約1,600時間になった。

従業員100〜500人の林業の機械を作る会社では、社有林を伐った跡へ苗を植える製紙の会社の山林の部門が、植える人が足りず鍬で穴を掘る手間で植え付けが遅れ、翌年の春までに植え終えない区画を残していた。手引きと動画を実施。手押しの植え付けの機を出した結果、翌春の斜面に若木が並んだ。

従業員500〜1,000人の樹脂のシートを作る素材の会社では、旅行用のスーツケースを企画する鞄の作り手が、空港で預けた荷の殻の角が割れて返品と修理の受け付けが増え、厚くすれば重くて売れずにいた。出展と資料を実施。硬い層と粘る層を重ねた殻のシートを出した結果、返品が36%減った。

従業員500〜1,000人の医療用の内服の薬を作る製薬の会社では、毎日の薬を持って海外へ発つ人が、入国で薬の中身を問われても日本語の袋しか無く、医師に英文の書面を頼むと数日かかり、薬を減らして持ち出していた。手引きと記事を実施。英文の紙を出した結果、窓口で中身を言えた。