ホワイトペーパー・お役立ち資料のBtoBマーケティング事例

従業員500〜1,000人の訪問介護とリハビリの教室を持つ介護の会社では、賭けない麻雀の教室を数十か所開く会社が、高齢化で牌を取り違えてもめる人や気分を悪くする人が出ても、講師が対応を知らず退会を勧めていた。講座と手引きを実施。接し方を教えた結果、自信が18ポイント上がった。

従業員100〜500人の配達の仕事を実測するコンサルの会社では、全国に局を置く郵便の会社が、手紙の多かった頃の区のまま受け持ちを続け、荷物の多い区は時間外が続き、隣の区は昼に終わる偏りが出ていた。手引きと記事を実施。時間を測って区を引き直した結果、77の局で区の境目が動いた。

従業員100〜500人の成分の照合の仕組みを開発する会社では、アジアへ口紅や乳液を出す化粧品の大手の薬事の部門が、国ごとの配合の禁止と制限を手で照らし、輸出の書類がそろうまで約3か月かかっていた。手引きと講座を実施。処方を各国の表と自動で照らした結果、約1か月で済んだ。

従業員50人以下のフェライトの粉をゴムに練り、電波を吸う薄いシートにする素材の会社では、ICタグのセルフのレジを入れた生活雑貨のチェーンが、隣のレジのかごの品まで読んで代金が載り、取消しで列が延びていた。展示会と手引きを実施。台と棚にシートを貼った結果、誤りが29%減った。

従業員50人以下の電気の設備の熱を診る会社では、刷り機と断裁機を増やしてきた印刷所が、同じ分電盤から線を延ばし、端子の焦げ跡を見ても刷りを止められず、ブレーカーが落ちて紙を無駄にした日があった。手引きと検索広告を実施。稼働のまま赤外線で撮った結果、診断が63%増えた。

従業員500〜1,000人の循環器の病院を持つ医療法人では、駅前などでジムを数店開くフィットネスの会社が、心臓の病で入院した会員から再開を頼まれても、どこまで動いてよいか分からず断っていた。展示と手引きを実施。医師の指示書を渡した結果、再開した人の割合が16ポイント増えた。

従業員50人以下の個人の教室とスタジオの経営を支えるコンサル会社では、駅前に通い放題のスタジオが出来た個人のヨガ教室の主宰者が、会員を月謝の安さで奪われ、退会が続いてクラスを減らしていた。手引きと頁の改修を実施。少人数と悩みの別に絞り直した結果、継続が11ポイント上がった。

従業員1,000人以上の店のパートの派遣と時給の設計を請ける人材会社では、最低賃金の改定のたびに時給を上げるコンビニの加盟店のオーナーが、新人と古参の差が数十円に縮み、古参に辞められていた。動画、掲出、手引きを実施。技能の段で時給を組んだ結果、入れた店が3.9倍になった。

従業員50人以下のある市の選挙管理委員会の事務局では、職員数人で選挙の事務を回す近隣の町村の選管が、開票に初めて就く職員が多く、疑問票で立会人と判断が割れて止まり、結果の確定が深夜にずれ込んでいた。講座と手引きを実施。例集を頒布した結果、確定までの時間が42%減った。

従業員50人以下の時価の低い上場企業を訪ねて調べる投資顧問の会社では、小型株の投信を新たに設ける運用会社が、時価の小さな会社まで訪ねる人手がなく、中身が指数に寄って販売の会社に勧められずにいた。専門誌と手引きを実施。権限を受け記録を返した結果、残高が1.6倍になった。

従業員100〜500人の商業ビルの管理を受託する不動産の会社では、商業ビルを受託者として預かる信託銀行が、前の管理会社の撤退から交代まで約4か月かかり、賃料の未収を抱えていた。手引きと検索広告を実施。様式どおり報告した結果、交代が9週間早まった。

従業員1,000人以上の合材の工場を各地に持つ舗装の大手では、市道の穴の補修に追われる地場の土木の業者が、加熱の合材の工場が土日と冬に止まり、砂利で埋めては崩れて苦情を受けていた。CM、動画、手引きを実施。袋の合材を示した結果、仕入れが36%増えた。

従業員100〜500人の組合の再編を支えるコンサルの会社では、会員が年ごとに抜け事務を一人で回す建具の協同組合が、隣の県の組合も同じく会費が細って共同の購買を続けられず、どちらも解散を考えていた。手引きと講座を実施。合併を認可の申請まで伴走した結果、どちらも解散せずに済んだ。

従業員50人以下の害虫の防除を手掛ける会社では、海外で買い付けた古着を売る古着屋の主が、ウールのセーターの穴を店頭で客に見つけられ、在庫に虫が広がったか確かめられず、高い品ほど値を下げていた。検索広告と手引きを実施。在庫ごと低温で処理した結果、得意先が15%増えた。

従業員1,000人以上の売場の作業を請けるBPOの会社では、勤めを辞めて初めて店を開く人が、数百点の品の値札とレジの登録に追われ、什器も組めず、開店日を1〜2週間延ばしていた。掲出と動画と手引きを実施。前日までに売場を作った結果、請けた店が3.0倍になった。

従業員50人以下のめまいの外来を持つ耳鼻咽喉科の医療法人では、寝返りのたびに天井が回るめまいで救急車を呼ぶ人が、異常なしと帰されて何科へ行けばよいか分からず、外出も控えていた。記事と手引きを実施。平日の朝の当日の枠で頭位の治療を行った結果、初診が月間71件になった。

従業員1,000人以上の事務と販売の人を派遣する会社では、休むと業務の止まる会社の社長が、持ち場を代われる人がおらず、社員が年の休みを言い出せずに翌年へ持ち越すのを見ていた。CM、検索広告、手引きを実施。交代の要員を半年常駐させた結果、導入先が51%増えた。

従業員1,000人以上の学校の端末を千台単位で設定するBPOの会社では、春休みに数千台の端末の設定に社員総出で追われるITの販売会社が、新学期に使えない端末を初夏まで残し、苦情を受けていた。出展と手引きを実施。学校ごとの設定を請けた結果、使い始めが3か月早まった。

従業員1,000人以上の炭火の焼き鳥の店を百ほど構えるチェーンでは、輸入の炭に値で負け、次の冬に窯を焚くか迷う炭の生産者が、売り先が年ごとに変わり、継ぐ人も見つからずにいた。手引きと動画を実施。白炭を窯ごとに年の量で買い切った結果、結んだ窯が次の冬も焚かれた。

従業員50人以下の製本の資材を輸入する商社では、表紙の布の色と量が揃わず注文を待たせる製本所が、国内で扱う色が減って指定の色が無く、紙の表紙に替えてもらうか入荷を数週間待たせていた。手引きと検索広告を実施。一冊分の巻から小口で出した結果、入荷待ちが14日短くなった。

従業員100〜500人の意識の調べを手掛けるコンサル会社では、顧問先の社員の意識を無料のフォームで聞く独立の人事コンサルが、名が分かると疑われ本音を得られず、集計に追われ報告に約10週間かけていた。手引きと配信を実施。設問から集計まで代行した結果、報告が約4週間に早まった。

従業員500〜1,000人の菓子と食品の詰め合わせを箱に詰めて仕上げる会社では、贈答の前の箱詰めで生産の列を止める菓子の大手が、本来の菓子の製造が遅れて品切れを出していた。駅の掲出と手引きを実施。お歳暮と夏の贈答の前の2か月だけ箱にして送り返した結果、請けた箱の数が77%増えた。

従業員1,000人以上のホテルとレストランを数館営む会社では、自動の献立の焼き上がりを口コミで叩かれる調理家電の大手が、社内の試しだけで決めた献立を表面だけ焦げて中が生と言われていた。展示会と資料を実施。料理長が機種ごとに焼き比べた結果、協業先が1.7倍になった。

従業員50人以下の切った野菜の鮮度を保つ袋を食品の工場へ卸す包装の資材の商社では、切り口の変色で消費の期限を短くしか付けられないカット野菜の工場が、店での値引きと売れ残りの廃棄に悩んでいた。動画と資料を実施。品目ごとに袋を選んだ結果、袋の卸の額が25%増えた。