CASE #3977

公園のトイレと遊具の落書きを消した跡へ透明の膜を塗り、再び汚される箇所を34%縮小した施策

サービス業（BPO・清掃等）広報・PR ホワイトペーパー・お役立ち資料認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,268人のビルの清掃と外装を洗浄する西日本の会社では、スプレーの落書きを灰色に塗りつぶし続ける政令市の公園の部局が、まだらの壁に重ねて描かれ、苦情と塗り直しの費用が膨らんでいた。発表と手引きを実施。48時間以内に消して透明の膜を塗った結果、再発が34%減った。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,641万円

1 広報・PR

写真の通報から消すまでの日数と、同じ箇所へ再び描かれた件数を半年ごとに調べて公表し、自治体の専門誌と地元紙へ、48時間以内に消して膜を塗る形を伝えた。

目的・効果公園の部局に、早く消して膜を塗る形を知ってもらう。

金額 780万円（調べと公表・働きかけ）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

公衆トイレのタイル、遊具の樹脂、高架下のコンクリートなど素材ごとの消し方と膜の選び方、通報から消すまでの段取りを手引きにまとめた。

目的・効果消した後の半年に再び描かれる件数を、34%減らす。

金額 660万円（手引きの制作と配布）

デボノは、4006件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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