CASE #4720

カーテンと照明を入居の前に装着し、412戸が鍵を手にした日から窓辺を気にせず過ごせた施策

小売・EC 動画広告・YouTube広告 DM・手紙サイト改善・LPO 商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員13,510人の家具の大型店を全国に構えるインテリアの小売では、引き渡しの後もカーテンの無い窓で購入者を暮らさせる分譲マンションのデベロッパーが、共用の廊下を傷めていた。動画と封書と頁の改修を実施。引き渡しの前に取り付けた結果、412戸が初日から窓辺を整えていた。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,238万円

1 動画広告・YouTube広告

取り付けの班が引き渡しの前の住戸で窓を採寸し、カーテンを吊るして照明を付けるまでを映す動画を作り、デベロッパーの販売の担当へ1年間配信した。

目的・効果デベロッパーの販売の担当と、次の棟の取り付けの商談をする。

金額 1,700万円（制作と1年間の配信）

2 DM・手紙

販売と顧客対応の部門宛に、窓ごとの採寸の表と棟ごとの取り付けの日程表の見本を入れた封書を年4回送った。品の代金と保証は当社が持ち、建物の決まりは管理組合に従うと書いた。

目的・効果取り付けを任せたデベロッパーに、次の棟も続けて任せてもらう。

金額 360万円（封書4回）

3 サイト改善・LPO

購入者の頁に組み込む窓ごとの選び方の見本と、戸数から取り付けの日数を出す試算を載せた頁に改修した。オプションの販売の会は開かず、頁で受け付ける形にした。

目的・効果始めた年の1年間で、412戸が鍵の日に窓辺を整えるようにする。

金額 720万円（頁の設計と改修）