展示会・リアルイベントのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の定食とカフェの店を各地に持つ飲食の会社では、数百戸が暮らすマンションの管理組合が、共働きの住民が朝を抜き、顔が見えず総会に人が集まらず、ラウンジも夜だけ使われていた。展示会と公表と頁改修を実施。朝7〜9時に定食を出した結果、相談が月間15件になった。

従業員1,000人以上の物流の施設を建てて改修する建設の大手では、書籍と雑誌を全国の書店へ回す取次の大手が、大きな地震で立体の自動倉庫から本の箱が崩れ落ち、書店への出荷が長く止まっていた。展示会、業界紙、動画を実施。棚の下に免震の層を入れた結果、指名が1.7倍になった。

従業員1,000人以上の事務と専門の職を派遣する人材の会社では、創業のころの機種を集めた資料館を持つミシンの大手が、展示を開いた時のまま十数年動かせず、来館が年々減っていた。出展と記事を実施。学芸員の資格を持つ派遣の社員を週4日置いた結果、展示が入れ替わった。

従業員50人以下のフェライトの粉をゴムに練り、電波を吸う薄いシートにする素材の会社では、ICタグのセルフのレジを入れた生活雑貨のチェーンが、隣のレジのかごの品まで読んで代金が載り、取消しで列が延びていた。展示会と手引きを実施。台と棚にシートを貼った結果、誤りが29%減った。

従業員50人以下の半導体と電子部品を正規の代理店として卸す商社では、検査と計測の機械を少量ずつ組む製造元が、品薄の時に仲介の業者から買ったICに偽物が混ざり、客先で装置が止まって作り直しに追われていた。展示と記事を実施。仕入れの経路を証明した結果、停止が37%減った。

従業員500〜1,000人の循環器の病院を持つ医療法人では、駅前などでジムを数店開くフィットネスの会社が、心臓の病で入院した会員から再開を頼まれても、どこまで動いてよいか分からず断っていた。展示と手引きを実施。医師の指示書を渡した結果、再開した人の割合が16ポイント増えた。

従業員100〜500人の店舗と浴場の床と内装を改修する建設会社では、タイル張りの洗い場で年配の客が転んだ銭湯の主が、張り替えは休む日数と額が重く、湯と石けんで濡れた洗い場をそのまま使っていた。展示会と動画を実施。定休日の一日でタイルの表面を処理した結果、改修が74%増えた。

従業員1,000人以上の書類の入力と照合のBPOの会社では、市町村の住民の名簿の入力を元請けから請ける地場の入力の会社が、氏名の外字を一字ずつ当てる手が足りず、差し戻しが重なって期日を守れずにいた。展示会と検索広告を実施。字形の判定を任せた結果、移し替えが5か月早まった。

従業員1,000人以上の鰻の店を四十店ほど持つ飲食の会社では、割き手の職人が退いた個人の鰻屋が、店主だけでは仕込みが追いつかず、昼だけの営業に絞って夜の予約を断っていた。展示会と動画、配信を実施。割いて串を打ち蒸した身を週3回運んだ結果、仕入れる店が2.2倍になった。

従業員500〜1,000人の使い捨ての心電図の電極を製造する医療機器の会社では、心電計と電極を自社の名で出す医療機器の大手が、海外の委託先からの入荷が港の混乱と為替で細り、病院へ欠品を詫びていた。展示会と動画を実施。国内の列で受託製造した結果、電極の生産が19%増えた。

従業員1,000人以上の建材の配送と荷揚げを受託する運送の会社では、石膏ボードを内装の現場へ納める建材店が、エレベーターの無い現場で荷揚げの人手が集まらず、納めの日をずらして職人を待たせていた。CMと展示会を実施。荷揚げまで受けた結果、荷揚げが47%増えた。

従業員1,000人以上の設備の保守のクラウドの大手では、点検の結果を手書きの報告書へ写す消防設備の点検の業者が、紙の点検票を事務所で写し直して持ち主の押印を待ち、提出まで約9日かかっていた。展示会、検索広告、配信を実施。その場で報告書を作れる形にした結果、約3日に縮んだ。

従業員100〜500人の陶土と釉薬を作る窯業の原料の会社では、地元の粘土の採掘場が閉じた陶磁器の産地の窯元が、別の土に替えると焼き縮みが変わって器がゆがみ、業務用の皿を寸法どおりに納められずにいた。業界紙と見本市を実施。代わりの土を調合した結果、187の窯元が納めを続けた。

従業員1,000人以上の資材館を持つホームセンターを展開する会社では、鹿と猪に畑を荒らされる家族経営の農家が、自分で張った電気柵の高さが獣に合わず、草で電気が逃げ、作物を食われていた。CMと実演会と記事を実施。畑を下見して図にした結果、資材の購入が48%増えた。

従業員50人以下のビリヤードの台の布を欧州から輸入して卸す商社では、常連の多いビリヤード場の主が、布が擦れて球が曲がっても、張り替えの職人の順番待ちが約8週間に延び、その間は台を休ませていた。封書と大会の出展を実施。社員の技術者が出向いた結果、休みが5週間短くなった。

従業員100〜500人の家庭用の磁気治療器の製造販売業者では、一日中パソコンに向かい肩のこりに悩む事務職が、首飾りの長さが合わず磁石がこりの位置に当たらず、効く気がしないまま数週間でしまっていた。催しと配信を実施。長さと当てる位置を合わせた結果、使わなくなる人が28%減った。

従業員50人以下の個人の出願に通じた特許事務所では、暮らしの中で道具を考えついた個人が、先行の調べに約1か月かかると聞いて待てず、手作りの市やSNSで先に見せ、新しさを失って出願を諦めていた。展示会と調べの公表を実施。似た公報を定額で調べた結果、返すまでが8日になった。

従業員500〜1,000人の物流の拠点と工場の出入口に扉を取り付ける機械の会社では、台車の出入りで扉を開けたままにする惣菜の工場が、夏に羽虫が入って品に混じり、納め先から改善を求められていた。CMと出展を実施。数秒で開き閉じる布の扉を1日で付けた結果、導入が1.8倍になった。

従業員1,000人以上の学校の端末を千台単位で設定するBPOの会社では、春休みに数千台の端末の設定に社員総出で追われるITの販売会社が、新学期に使えない端末を初夏まで残し、苦情を受けていた。出展と手引きを実施。学校ごとの設定を請けた結果、使い始めが3か月早まった。

従業員1,000人以上の全国で訪問介護を展開する介護の大手では、利用者の家の近くに車を停められない訪問介護の事業所が、路上で違反の切符を切られ、駐車場を探して訪問に遅れていた。展示と駅の掲出、検索広告を実施。台帳の区画を時間ごとに使えるようにした結果、違反が21%減った。

従業員1,000人以上のリハビリの病院を営む医療法人では、脳卒中の後に運転を続けたい人の頼みを断る教習所が、医療の情報が無く何を見て何を返せばよいか分からずにいた。調べの公表と展示を実施。作業療法士が同乗し主治医へ所見を返した結果、評価を受けた人が2.3倍になった。

従業員1,000人以上の設計の技術者を派遣する人材会社では、各地の同業の技術者派遣の会社が、派遣先に腕前を問われても経歴書しか出せず、着任の後に図面が読めないと交代を求められていた。CM、展示会、配信を実施。試験の段の証を示した結果、延長が5ポイント戻った。

従業員100〜500人の石炭火力の灰を粒に加工する電力の系列の会社では、路盤の砕石が集まらない舗装の大手が、近くの採石場の閉山で砕石を遠くから運び、費用がかさんで工期にも響いていた。展示会と業界紙を実施。一区間で砕石と並べて1年測った結果、路盤材の出荷が41%増えた。

従業員1,000人以上のホテルとレストランを数館営む会社では、自動の献立の焼き上がりを口コミで叩かれる調理家電の大手が、社内の試しだけで決めた献立を表面だけ焦げて中が生と言われていた。展示会と資料を実施。料理長が機種ごとに焼き比べた結果、協業先が1.7倍になった。