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概要
従業員1,318人の西日本で学校の端末を千台単位で設定するBPOの会社では、春休みに数千台の端末の設定に社員総出で追われるITの販売会社が、新学期に使えない端末を初夏まで残し、苦情を受けていた。出展と手引きを実施。学校ごとの設定を請けた結果、使い始めが3か月早まった。
企業プロフィール:
サービス業(BPO・清掃等)
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1,000人以上
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10億円~100億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約1,606万円
実施した施策
教育のICTの展示会に年2回出展し、千台を並べて学校ごとのアカウントと閲覧の制限を入れ、起動と通信を確かめて記録する作業場の流れを映した。
目的・効果
ITの販売会社と、春休みの設定の外注の商談を持つ。
金額
950万円(出展2回と映像)
更新の年に数千台を設定する段取りと、外へ出す前に販売会社と自治体が決めておく設定の表、保管庫の番号の順に並べて返す手順を手引きにした。
目的・効果
教室で使い始める日を、初夏から始業の日へ3か月早める。
金額
420万円(手引きの制作と配布)
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