サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の定食とカフェの店を各地に持つ飲食の会社では、数百戸が暮らすマンションの管理組合が、共働きの住民が朝を抜き、顔が見えず総会に人が集まらず、ラウンジも夜だけ使われていた。展示会と公表と頁改修を実施。朝7〜9時に定食を出した結果、相談が月間15件になった。

従業員100〜500人の持ち運べる生体情報モニタの製造販売業者では、転院と退院の患者を車で運ぶ民間の救急の会社が、寝たきりの患者の酸素の値が下がっても気付くのが遅れ、記録が紙で受け入れ先に伝わらずにいた。講座と頁の改修を実施。道中の値を先に送る形にした結果、導入が16%増えた。

従業員1,000人以上の冷蔵の小口の便を各地に持つ物流の会社では、業務用のパンの酵母を作る酵母の大手が、生イーストを問屋経由で週1回しか出せず、問屋の撤退で送料がかさみ、乾燥品へ替えられていた。業界誌と頁の改修を実施。週2回の便で届けた結果、新たな店が月間73件になった。

従業員100人以下の温室で胡蝶蘭を咲かせる農業法人では、退職や還暦の祝いに胡蝶蘭を贈られた本人が、花の後に窓辺で水をやり続けて根を腐らせ、捨てるに忍びない鉢をしまい込んでいた。動画と頁を実施。花の後の株を引き取り翌年に咲かせて返した結果、里帰りが2.1倍になった。

従業員1,000人以上の家の高い所を磨く清掃の会社では、吹き抜けの照明に脚立が届かない戸建ての住人が、切れた電球を暗いまま残し、梯子に上って落ちかけていた。CM、検索広告、頁を実施。継ぎ竿で電球とファンと天窓を1回で手入れした結果、申し込みが月間39件になった。

従業員100人以下の料亭の会社では、取引先を夜に招いて会食する建材の卸が、席を社長が一人で仕切り、若手を連れても上座に座らせたり酌を忘れたりして、席を任せられずにいた。動画と頁の改修を実施。昼の座敷で実際の料理を前に稽古させた結果、社長抜きでも若手が会食を取り持てた。

従業員50人以下の個人の教室とスタジオの経営を支えるコンサル会社では、駅前に通い放題のスタジオが出来た個人のヨガ教室の主宰者が、会員を月謝の安さで奪われ、退会が続いてクラスを減らしていた。手引きと頁の改修を実施。少人数と悩みの別に絞り直した結果、継続が11ポイント上がった。

従業員50人以下の小売の店の受付の仕組みを開発する会社では、分解掃除の時計をメーカーへ送る個人の時計店が、進み具合を尋ねる電話で接客の手を止め、見積の承諾の電話がつながらず修理を数週間止めていた。封書と頁の改修を実施。段階を携帯へ自動で送った結果、試用が月間48件になった。

従業員100〜500人の家庭と農業の小型の機器を手がける会社では、産地から玄米を30kgの袋で買う世帯が、コイン精米機まで車で通う手間と、白米にした米の味の落ちと虫に困っていた。CMと頁の改修を実施。炊く分だけ白くする卓上の器具を出した結果、販売が27%増えた。

従業員500〜1,000人の内服薬の包装を受託する製薬会社では、後発薬を百数十品目そろえる製造販売業者が、薬局から使い残しの廃棄を言われても、自社の列が100錠と500錠の箱で埋まり、小箱を足せずにいた。講座と頁の改修を実施。小さな箱を受けた結果、商談が月間26件になった。

従業員50人以下の温泉地で人間ドックを行う医療法人では、温泉の宿と組む旅を売る旅行会社が、結果を郵送にする医療機関しか組めず、説明を聞かず帰る参加者が翌年に申し込まずにいた。調べの公表と頁の改修を実施。当日に医師が説明した結果、聞いて帰る人が14ポイント増えた。

従業員50人以下の団体の税に詳しい税理士法人では、講習の受講料と検定の受検料を集める業界団体の事務局が、非営利だから税は無いと考え、講習の収入で過去の申告を求められた例を聞いても、何が当たるか分からずにいた。記事と頁の改修を実施。収入ごとに見た結果、申し出が61%増えた。

従業員500〜1,000人の卸売市場の業務の仕組みを作る開発会社では、未明の電話で買い手の注文を聞き取る青果の仲買が、留守番の伝言で品名と箱の数を聞き違えて違う荷を出し、競りの前の段取りに追われていた。頁の改修と配信を実施。前の夕方から画面で受けた結果、試用が月間34件に達した。

従業員50人以下の温泉地で源泉の大浴場を持つ温泉旅館では、客室の少ない民宿の主人が、家庭用ほどの風呂しか無く、温泉地なのに湯に入れないと客に言われ、評判が下がってキャンセルされていた。公表と頁の改修を実施。送迎の車で大浴場へ招いた結果、キャンセルが38%減った。

従業員1,000人以上の学生向けの部屋を仲介し管理する不動産の会社では、後期日程の合否を待つ受験生と親が、発表から入学まで2週間ほどしかなく、良い部屋が埋まった後に高い部屋へ決めていた。動画、配信、頁の改修を実施。発表の前に仮で決める形にした結果、入居が1.3倍になった。

従業員50人以下の案内状の印字と発送に通じた広告の会社では、数十年ぶりの同窓会の幹事を引き受けた人が、同級生を電話で一人ずつ追い、出欠が葉書とアプリに散らばって、会場の締切に間に合わずにいた。記事と頁の改修を実施。出欠を一つの表に集めた結果、215の学年が再会の席を開いた。

従業員1,000人以上の中小企業向けのメールのクラウドを提供する大手では、似た社名の宛先を選び違えて見積を別の取引先へ送った会社が、図面も送る中で、詫びと消してもらう願いに追われていた。動画、発表、頁を実施。送る前に宛先と添付を確かめさせた結果、試用が月間53件になった。

従業員50人以下の旅行業の資格の研修を教える会社では、添乗の資格を持つ社員が減り団体の旅を断る旅行業者が、繁忙期に社員を何日も研修へ出せず、外の添乗員を高く頼んでいた。記事と頁の改修を実施。通信の教材と1日の講義に分けた結果、一度で修了した社員が13ポイント増えた。

従業員1,000人以上の家具と家電を売り買いするチェーンでは、退去の後に残った家電の処分に追われる賃貸の管理の会社が、業者に費用を払い、次の入居の前の清掃が遅れていた。CM、封書、頁の改修を実施。部屋ごとに値を付けて買った結果、買い入れた品が66%増えた。

従業員100〜500人の銀行のグループで担保の評価を担う会社では、担保の土地と建物を路線価だけで見てきた信用金庫の融資の部門が、建物の傷みや売りにくさを入れられず、見直しの時期に支店の手間を膨らませていた。検索広告と頁の改修を実施。小口まで鑑定士が見た結果、手間が33%減った。

従業員50人以下の代理店の報酬を計算するクラウドを提供する会社では、代理店を通して業務クラウドを売る同業のパートナーの担当が、率の段と解約の戻しを表計算で締め、払い過ぎと漏れで揉めていた。記事と頁の改修を実施。入金のたびに自動で締める形にした結果、打診が月間64件になった。

従業員1,000人以上のビルと商業施設の清掃と管理を請ける会社では、買物かごの汚れで苦情を受ける食品スーパーのチェーンが、店員が閉店の後に一台ずつ拭いて残業になり、拭き残しも出ていた。封書と検索広告、頁の改修を実施。駐車場で丸洗いした結果、手がける店が2.8倍になった。

従業員500〜1,000人の注射の抗菌薬など腎臓で出される薬を製造する製薬会社では、腎の働きの落ちた患者への過量の処方を止められない電子カルテの開発元が、薬剤師の問い合わせの多さを病院から言われていた。検索広告と頁の改修を実施。量の表をデータで出した結果、309院で目安が出た。

従業員1,000人以上の冷凍の車と倉庫の運送会社では、年末の宅配の混雑で冷凍のおせちの指定日を外す食品の通販の会社が、29日の指定が31日にずれ、溶けかけた品の返金が年明けに重なった。駅の掲出と頁の改修を実施。専用の便を立てた結果、指定の日の着が54%増えた。