サイト改善・LPOのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の商店街で洋食店と食堂を営む会社では、一人で店番をする近くの洋品店や時計店の店主が、昼を食べに出られず、配達のアプリでは一人分を頼みにくく、パンで済ませていた。封書と申込の画面を実施。器を翌日に引き取り代金を月末にまとめた結果、契約が35%増えた。

従業員100〜500人の福祉用具の貸与と販売の会社では、家族で営む民宿や小さな旅館が、車いすの客や介護の要る家族の問い合わせに、浴室に手すりも椅子も無いと答えて断っていた。検索広告と申込の画面を実施。泊まる日だけ自費で用具を届けて据えた結果、宿からの依頼が月間31件になった。

従業員50人以下の通訳を置く内科の診療所では、技能実習や特定技能の人を雇う社員数十人の工場の総務が、熱を出した社員に言葉が通じず、付き添って半日を費やし、本人も受診をためらっていた。配信と申込の画面を実施。多言語の問診票と映像の通訳で受けた結果、法人の登録が86%増えた。

従業員50人以下の倉庫の作業を見直す物流のコンサルでは、社員数十人の工具や部品の卸が、品を入荷の順に棚へ置き、よく出る品を探して倉庫の奥まで歩くため、午後の出荷の締めに遅れていた。講座と診断の画面を実施。出る回数で棚を並べ替える順を示した結果、相談が月間52件になった。

従業員1,000人以上の包装餅の大手のメーカーでは、年末年始に帰省する家族が、噛む力の落ちた親が餅を喉に詰まらせないかと案じ、親の分だけ雑煮から餅を抜いていた。映像、駅の掲出、選ぶ画面を実施。小さく切る等の注意を添えて薄い一切れを勧めた結果、年末の出荷が1.3倍になった。

従業員50人以下の寿司店を3店営む会社では、企業の周年の会を請けるホテルの宴会の部門が、客から目の前で握る寿司を求められても握れる職人を出せず、屋台を外した見積で他に取られていた。検索広告と依頼の画面を実施。職人と屋台を宴会場へ運んで請けた結果、売上が33%高まった。

従業員100〜500人の歯科の診療台を直す修理業の会社では、保守を請ける歯科ディーラーが、技術者が減り、給水や吸引の止まった医院から呼ばれても部品の取り寄せで数日かかっていた。依頼の画面と配信を実施。ディーラーの名で翌日までに直した結果、予約を断る日数が21%減った。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、動物園や水族館が繁殖のため動物を貸し借りするとき、輸送中のけがや貸出し先での死亡、来園者への賠償の負担を決めずに送り出し、事故の後にもめていた。CM、専門誌、画面を実施。負担を先に決める書式を添えた結果、47の園館が補償を掛けた。

従業員100〜500人の月極の駐車場を多く管理する不動産会社では、町の小さな同業が、車を手放す家が増えて任された月極の空き区画が埋まらず、地主への賃料の支払いだけを続けていた。看板と申込の画面を実施。空き区画を預かり予約で貸した結果、預かった区画の売上が77%増えた。

従業員1,000人以上の高圧の電気を売る電力の小売りの会社では、製氷の会社が電気の値の高い夏の夕方も製氷機を止めずに回し、電気代が膨らんでいた。CMと業界紙、試算の画面を実施。夜に作り貯めた氷で高い時間の運転を止める計画を組んだ結果、調整の契約が2.1倍になった。

従業員1,000人以上の食材の宅配の会社では、幼稚園を多く運営する学校法人が、夕方に迎えに来る共働きの親の負担を軽くできず、園児の募集で選ばれにくくなっていた。CM、画面、駅の掲出を実施。園の玄関に冷蔵のロッカーを据え、置き場の謝礼を払った結果、設けた園が3.2倍になった。

従業員1,000人以上の大手のリース会社では、制服のレンタルの会社が、病院や鉄道の制服の一斉の切替えで数千着の仕立て代を先に払えず、入札を見送っていた。業界紙、講座、画面を実施。仕立て代を立て替え貸与の期間に分けて払う形にした結果、仕立ての資金の相談が1.7倍に伸びた。

従業員100〜500人の医療の広告に通じた広告会社では、補聴器のチェーンの客の60〜70代が、補聴器は高いと思い込み、医療費控除の対象になりうることも店で借りて試せることも知らずにいた。CMと予約の画面を実施。受診から試聴までの順を示した結果、試聴の予約が22%増えた。

従業員100〜500人の訪問のサービスのクラウドの会社では、大手の家事代行の会社が、定期の担当が辞めるたびに次の担当が家の決まりを客から聞き直し、交代を機に解約されていた。検索広告と画面を実施。家ごとの手順を写真で引き継ぐ流れを組んだ結果、続ける客の割合が6ポイント上がった。

従業員50人以下の中古カメラ店では、町の同業が客に探すよう頼まれた機種やレンズを棚に持たず、断るか、状態の分からない品をネットの競りで仕入れていた。在庫の画面と記事を実施。加わった店の点検済みの在庫を互いに取り寄せられるようにした結果、取り寄せの依頼が月間38件になった。

従業員100〜500人の器械を預かる物流の会社では、整形外科のインプラントの代理店が、戻ったセットの点検を営業の合間に行い、欠けや刃の傷みを見落として次の病院へ送っていた。映像と申込の画面を実施。数と傷みを写真で記録して組み直した結果、手術の前の差し替えが19%減った。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、都市の周辺と夜に委託先のレッカーの業者が足りず、動けない契約者が長く待ち、ネットで呼んだ業者に高く払っていた。CM、申込の画面、封書を実施。単価を先に示して委託の先を増やした結果、60分以内に着いた割合が10ポイント上がった。

従業員50人以下の産地の組合向けのクラウドの会社では、漆器や織物の産地の組合の事務局が、工房の検査の申込を電話とFAXで受け、記録を紙の台帳に、証紙の枚数を表計算に分けて付けていた。料金の画面と記事を実施。工房がスマホで申し込める形にした結果、事務局の時間が29%減った。

従業員100〜500人のカプセルトイの売場の運営会社では、モールのフードコートの運営会社が、料理を待つ子どもが通路を走ってトレーを運ぶ客とぶつかる苦情を抱えていた。計算の画面と調べの公表を実施。台を留めて通路の幅を保つ置き方を示した結果、置くフードコートが1.7倍になった。

従業員100〜500人の治療院向けの消耗品の通販の会社では、鍼灸接骨院のチェーンで院ごとに鍼やテープを別々に買い、本部は月末の領収書でしか値を知れず、同じ品を院ごとに違う値で買っていた。配信と画面の改修を実施。本部が品と値を決めた発注の画面を作った結果、発注が1.5倍に増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、県内の日本酒の蔵が、熟成の酒や輸出向けの増産で在庫が膨らみ、仕込みの資金が要っても、土地と建物にすでに担保が入り借り増せずにいた。CM、駅の掲出、画面を実施。在庫を担保にした融資の枠を知らせた結果、引き合いが3.4倍になった。

従業員100〜500人の宿泊施設の改修を請ける工事会社では、カプセルホテルのチェーンが、カプセルのユニットと共用のシャワーを替えたくても、館を閉めると客を受けられず改修を先送りしていた。動画と見積の画面を実施。フロアごとに区切る工程を示した結果、改修の受注が39%増えた。

従業員100〜500人の段ボールの工場の機械のメーカーでは、段ボールメーカーの工場が、製函機の出口で箱を数えて縛り積む夜勤の人手が集まらず、製函機の速さを落としていた。業界紙と試算の画面を実施。出口の工程を一続きにして据えた結果、導入を決める割合が5ポイント上がった。

従業員1,000人以上の給油所を持つ石油製品の販売会社では、社員数十人の会社の総務や経理が、社用車の給油を社員に立て替えさせ、車ごとの給油の量も私用との見分けもつかずにいた。駅の看板と記事、画面を実施。車ごとのカードと月1回の請求書にまとめた結果、申込が月間33件になった。